这一次去联合国的，是阿里国际站

2024-06-28

<article><section data-type=“rtext”>【环球网科技报道记者李文瑶】“过去20年，我们认为数字化是重塑全球贸易的头等大事。而现在，AI正在进一步消除全球贸易中文化和语言交流的障碍。这将是所有中小微企业的新时代。”6月27日是联合国确立的中小微企业日，在当天的官方庆典中，阿里国际站被联合国国际贸易中心邀请去了联合国日内瓦总部，总裁张阔在当地接受专访时如是说。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/4729bcbba7bbd04dbd880f5ede496187.png?imageView2/2/w/750" />这次中小微企业日，联合国为什么请阿里国际站去？答案很简单，AI。与普通人认知中“满天飞”的AI大模型不同，阿里国际站的AI生来只做外贸应用，不炫技，只是实干，脚踏实地地解决中小微企业做外贸中遇到的问题。表面上看，这些问题很小：中小微企业能不能不用熬夜跟海外客户沟通也能实时应答需求？怎么让散落世界各地的“小老板们”不用满地球跑就能搞明白外国市场的需求？请不起翻译的小企业怎么快速地发布各种语言的商品文案？专心搞产品研发的产业带工厂又该怎么像大型跨国公司那样，拍出符合各种海外场景的产品介绍视频？……如此种种，不一而足。但就是靠着解决这样一些实实在在的问题，阿里国际站的AI让世界明白，这是真正能推动全球贸易、改善全球中小微企业境遇的“头等大事”。在联合国的专访中，张阔透露，当前全球已有超过3万中小微企业在使用阿里国际站的AI工具参与全球贸易。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/292bb12e09c0b1f864e248354d00f184.png?imageView2/2/w/750" />要知道，这一工具是在去年11月才在国内推出，今年上半年才面向海外企业开放。仅仅半年不到，使用者已众多。更关键的是，这一工具也得到了全球市场、多种复杂语言文化环节的最广泛考验。在国内，借助AI，外贸商家面向全球市场发布商品的时间能缩短50%，而AI优化过的商品在海外的曝光量能大幅提升37%；而在海外企业的使用中，阿里国际站AI生成的商品描述、沟通文案、图片视频，获得当地商家采纳的比例超过70%以上。更重要的是，在这国内国外一系列数据背后，阿里国际站的AI覆盖了全球贸易中的几乎所有环节：从海外市场选品、商品全球发布、外国客户沟通到企业内部管理，这些环节、流程在AI的帮助下全部都大大简化，降低门槛。如此一来，原本让所有中小微企业都望而却步的复杂贸易，变得跟去电商网站上卖一双鞋一样简单。门槛降下来之后，中小微企业的路子就多了。这就是为什么，联合国要把阿里国际站请去中小微企业日的官方庆典。因为用AI做生意才是中小微企业的“头等大事”。小微创业者雄心依然可壮而这一切，这些中小微企业自己更有发言权。来自越南的SieuTo最早也没有想到，2500美元的尝试，能够为自己带来30万美元的年收入。作为家族企业的第二代传人，Sieu To在2018年从大学毕业后，开始参与家族电风扇公司业务。“在越南这样的热带国家，我们只能在炎热的季节销售，雨季的销售额几乎为零。”于是，Sieu To认为：“我们需要新的市场。这就是我们开始关注电子商务的原因。”当时，阿里巴巴国际站正尝试进入越南市场，Sieu To决定试试，看看它能给自己的业务带来什么。Sieu To说服父亲投资2500美元获得了会员资格，并与渠道伙伴一起在阿里巴巴国际站上开拓业务。第一年，Sieu To从阿里巴巴国际站获得了大约15万美元的收入，2023年，这一收入金额已经达到了30万美元，翻了一倍。<img data-alt="（越南商家Sieu To在阿里国际站上卖出的第一批货）" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/f40184bc11346d3fbf7201bc795fbf5b.png?imageView2/2/w/750" />现在，Sieu To还是越南商家中最早一批用上AI外贸工具的创业者，他用了一个形象的比喻，他说用上AI生意助手之后，“整个店铺几乎处于‘自动驾驶’状态，为我们节省了大量的时间。”另一位做手工艺品生意的海外卖家，从个人小作坊，到近80人的生产车间，阿里巴巴国际站给她带来了全球的商机，甚至收到了来自全球顶级的体育赛事美国职业棒球大联盟（MLB）的太空人队的订单。她感叹：“我的工匠没有受过教育。他们不懂英语，但现在他们的孩子上学了，什么都懂。例如，我们会为泰勒-斯威夫特的演唱会制作发带。孩子们知道了，他们为母亲的工作感到自豪。”从个人小作坊到生产车间，从本地生意到全球生意，这样的故事每天都在阿里国际站上发生。阿里国际站自1999年成立起，就只干这一件事，帮中小微企业也能做上全球生意。时至今日，无数创业者源源不断地在这个平台上实现自己的雄心。据联合国统计，中小微企业约占全球企业总数的90%，为全球提供了60%-70%的就业岗位，并贡献了全球约50%的国内生产总值。中小微企业对于促进包容性和可持续的经济增长至关重要，特别是在发展中国家，它们往往是减贫和社会经济进步的关键驱动力。联合国设立中小微企业日，就是希望通过这个日子倡导各国政府、国际组织、私营部门和民间团体采取具体措施，减少中小微企业的融资困难，提供必要的技术支持、市场准入和政策扶持，帮助它们克服成长障碍，跨境电商等外贸平台为中小微企业提供了一个直接进入全球市场的便捷渠道，使它们能够绕过传统贸易壁垒，接触到更广泛的消费者群体。这对于那些资源有限、难以通过传统贸易途径扩展业务的小企业来说，至关重要。目前，仅阿里国际站一年的GMV就达到了500亿美元，同时服务的中小企业整体出口规模达到了4000亿美元。而这可能只是中小微企业外贸爆发的前夜。正在被AI重塑的B2B贸易生成式AI技术的浪潮正在重塑B2B贸易模式。这一趋势，作为全球头部的B2B平台感受更加明显。根据阿里国际站发布的《中小微企业日报告》，在全球范围内，25%-30%的中小微企业已经在日常使用AI，尤其值得注意的是，71.5%的初等及以下教育程度的中小微企业经常使用AI。好的技术从来不是让人“高攀不起”的。阿里国际站去年上线的AI外贸工具，就是要把高新技术，“低”到全球每个哪怕没上过学的人都能用得上。在联合国的专访中，张阔强调：“我们的目标是让最新的AI工具能普惠所有人，让所有中小微企业都能充分应用AI。”他提到，在使用阿里国际站AI工具最多的20个国家和地区中，发展中国家占据了一半。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/ecd587e21e7894a1d8ebeb913ae57906.png?imageView2/2/w/750" />过去25年，通过把外贸链路搬上网，一根网线也能让中小企业连通全球商机，就已经大大降低了全球贸易的门槛，提升了生意效率、释放出巨大的技术红利；而现在，随着生成式AI的突破，站在智能化新时代的门口，更低的门槛、更高的效率，也意味着更大的红利。事实上，除了AI，阿里国际站还在深入供应链端，通过深度整合后的半托管服务，进一步改造全球贸易的体验。如果说AI从运营和经营端降低了外贸的门槛，而阿里国际站的半托管则是从履约端提升了外贸的确定性。半托管的核心就是让外贸采购跟内贸网购一样简单，这样普通人也能参与到外贸交易中来，获得来自全球的质优价美的丰富产品，提升全球竞争力，这同时也能给做外贸的中小微企业创造巨大的增量市场。参与半托管服务的中小企业享有商品的定价权、经营的自主权，仍然是自己生意的主人，同时阿里巴巴国际站又在履约端把B2B交易的复杂流程简化成新手都能明白的一键式操作。张阔认为，通过半托管服务，以往没有经验的企业都能快速参与全球贸易，用全球供应链来应对全球竞争力。 海外买家Paula Heaven评价称：“以前跨境采购由于时差、操作繁琐等种种缘故，有时几处小疑惑就要花费数天的时间才能搞定。现在有了阿里国际站半托管，无需过多周折，看中直接下单即可。”新红利时代已来埃塞俄比亚Kedemt Coffee创始人Dagmawit Abebe拥有丰富的线下实体店经营经验，但是最终她还是决定把生意“搬”到阿里国际站上。“我希望能随时灵活地经营我的业务--无论是凌晨2点在床上，还是下午4点在看儿子打橄榄球时。作为一名母亲和企业家，转向数字贸易让我能够利用自己的多任务处理能力赚取收入，并稳步、便捷地发展业务。搬到网上后，我们的客户群超越了地域限制，覆盖了全球受众，推动了销售增长。”据了解，2021年阿里国际站与ITC共同启动“全球发展中国家中小企业数字化贸易加速器”计划。在非洲，已有南非、埃及、肯尼亚、摩洛哥等22个国家和地区的中小微企业，正在通过阿里国际站一键卖全球，便捷地参与全球贸易。ITC还与阿里国际站共同推动100家非洲中小企业参与“百店千品”项目，培养非洲中小企业的电商能力，通过数字贸易发展全球生意。在联合国访谈的现场，张阔也提到，B2B作为全球贸易的主体，其数字化渗透率仍然只有个位数。但这并不意味着沮丧，相反，这是未来潜力的体现。在全世界各地，无穷的远方、无数的人们，正亟待用数字化改变自己的生意，乃至命运。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/b58f21d80728129dd935244d905ac8bf.png?imageView2/2/w/750" />过去的每一次变化，都释放了技术进步的巨大红利，当前，阿里国际站已经覆盖190个以上国家，服务全球4800万活跃的中小企业。那未来的变化，必将让中小企业的红利更加巨大。</section></article>