菜鸟速递喊话产区：不收保鲜服务费快递费仅为同类快递的一半

2024-06-06

<article><section data-type=“rtext”>【环球网科技报道记者李文瑶】6月6日，菜鸟速递在公众号面向产区喊话。根据公众号信息显示，菜鸟速递推出的“生鲜平价寄”服务覆盖慈溪杨梅、阳山水蜜桃和东台西瓜产区，提供专属标识、优先中转、优先派送和无忧售后等保鲜服务，确保江浙沪皖次日达、按需上门。价格方面，与行业内其他生鲜快递不同，菜鸟速递不收取保鲜服务费，快递费仅为同类快递的一半。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/be85de67f376551c82b6defc96c690cdu1.png?imageView2/2/w/750" />公开信息显示，今年以来，面向生鲜市场，菜鸟速递推出“生鲜平价寄”服务，主打48小时内送货上门、价格减半，做极致性价比。早前已经覆盖杭州西湖龙井、塘栖枇杷以及洛阳新安樱桃等水果主产区。此次菜鸟速递承运的慈溪杨梅、阳山水蜜桃和东台西瓜，是行业内公认的极不耐运输的水果品类，对快递时效和末端配送要求极高：要求时效稳定，同时不能暴力分拣、随意抛撒，确保送货上门。因而市场上的快递玩家以自营快递公司为主，存在价格高、选择少的问题。据悉，早前有消费者在网上投诉某品质快递公司今年加收每单5元保鲜服务费，服务内容同样是专属标识、优先中转、优先派送和个性化售后服务。投诉中提到，尽管支付了额外的保鲜服务费，但快递公司在实际操作中并未完全履行这些服务承诺，如优先派送等，导致部分生鲜类产品未能及时送达并保持新鲜。事实上，由于生鲜寄递的特殊性，这一快递服务被视为物流行业竞争的重要一环。据了解，顺丰、京东物流等快递企业已在生鲜物流领域深耕多年。最新数据显示，顺丰在全国拥有超过20万平方米高标全温层冷库，以及2万多辆冷链运输车辆，形成了庞大的冷链物流网络。财报显示，2023年度，顺丰冷运及医药业务实现不含税营业收入103.1亿元，同比增长19.7%。另外，京东物流拥有超过100个生鲜冷链仓库，运营面积超过50万平方米。眼下，随着菜鸟速递的加快入局，生鲜物流的竞争更加白热化。菜鸟速递特色经济市场负责人石书生此前对记者表示，生鲜寄递市场服务单一、价格偏高，市场需要平价型好用不贵的快递产品，从而既保障物流体验，也降低生鲜农产品流通成本。菜鸟速递今年将全面进入生鲜产区，让产区消费者和商家有更多选择。菜鸟速递今年会以性价比服务全面进入全国主要的生鲜产区。“一个是依托我们的自营体系，全链路可以实现稳定的分拣、送货上门，避免暴力分拣、配送带来的生鲜损坏；另一个是，建立了更具性价比的包装和温控解决方案，覆盖核心区域的48小时内送达的线路，让保鲜有保障。”石书生表示，这是菜鸟速递大举进入生鲜市场的主要原因。据悉，菜鸟速递作为菜鸟自营的快递网络，已建立起覆盖核心区域的48小时内送达线路，也把送货上门做成了基础服务，具备进入生鲜市场的条件，目前正凭借性价比服务更多消费者。</section></article>