环时锐评：假期旅行，留下的记忆不应只有“人从众”

<article><section data-type=“rtext”><p>甘肃天水游客爆满，山东济南变身“挤南”，南京各景区“人从众”……旅游的井喷之势在这个清明小长假让人们印象深刻，多方数据也支持、印证了人们的相关感受——出游人次、消费金额、跨区流动人次都比2019年疫情前还要多。春节、清明假期相继出现旅游业的“逢假必热”，让大家对接下来的“五一”假期乃至全年的旅游火爆抱有总体乐观的态度。</p><p>各地旅游将出现持续的火爆，符合人们的普遍预期。这很难说仅仅是因为疫情后的反弹效应，更多是因为中国已经进入了这样的发展阶段：随着上游制造业发展，城市基础设施建设已经基本完善，为各地城市大力发展特色旅游，进行旅游创新打下坚实基础；与此同时，旅游成为越来越多人，尤其是年轻群体的习惯性消费，显示出强大惯性和“滚雪球”效应。数据显示，在某平台上，18岁至25岁游客群体占比超过20%，是最活跃的出游群体，社交平台的聚集效应又为各类新晋“网红”城市的出现创造了契机。</p><p>旅游业是十分特殊的行业，产业链较长，有不少地方并不直接体现出对税收和GDP的贡献，但它有着长期的、隐性的巨大作用——促进消费信心，给整个社会发展“舒筋活络”。让旅游业不断得到完善，不仅事关各地的创收，对拉动消费、制造业升级、优化城市管理、提升发展信心都有正面意义，对此各地政府责无旁贷，更应积极有为。</p><p>目前来看，每次假期的旅游火爆背后，往往都伴随着诸多吐槽，这主要是各地景区接待能力逼近或者说超出上限造成的。热门景区出现“人从众”很正常，对大多数游客来说，去到一个旅游目的地，首先要做的就是去地标性的和历史文化景点打卡，在全世界都是如此。但在这个过程中，如何让游客更加舒心、顺心，让旅游业更加可持续发展，各地仍有相当的优化、提升空间。</p><p>面对未来可能出现的常态化旅游潮，首先需要各地加强整体服务意识，尽可能让消费者感受到真诚和善意，实际上最近意外走红的不少城市，如淄博、哈尔滨等，都是胜在了“真诚”和“实在”。让管理更接地气，让城市充满人情味和烟火气，是俘获游客的不二法门。</p><p>第二，旅游目的地的管理者需要想方设法有效分流游客，这既包括对各种新技术的使用，也可大力发展夜间旅游和全域旅游，比如适度延长热门景区和文化打卡地的营业时间，在热门景点之外，为人们消费提供更多冷门但优质的选择。</p><p>第三，从长远看，带薪休假制度需要得到更加强有力的落实，这是避免出行过度集中的根本之策。近年来，中央不断发文要求加大力度落实带薪休假制度，鼓励错峰休假、弹性作息，但其落实效果并不理想。各地政策制定者需要出台更多行之有效的措施，鼓励各机构和企业落实带薪休假制度，对落实不力者要有相应惩处措施，这不仅是促进消费的需要，也是保障劳动者休息权的要求。</p><p>解决假期出行过度拥挤等问题，没有一劳永逸的办法，而且非常不容易。中国是有着14亿多人口的大国，如此量级的人口在同一时间段集中出行，放在世界任何一个国家都是不可想象的，但中国就是这样一个国家，总有别人无法想象的困难，又总是在前进中一一克服、解决了它们。在这背后，是中国经济社会的强大韧性在发挥作用，我们也期待着，旅游和度假在未来进一步走进千家万户，更多人能真正享受“说走就走”的洒脱和惬意，也拥有超出“人从众”的更多美好回忆。</p></section></article>