走进税收一线看高质量发展——国家税务总局组织开展2024媒体税务行活动

2024-02-01

<article><section data-type=“rtext”>1月31日，国家税务总局举办“走进税收一线看高质量发展”2024媒体税务行活动，人民日报、新华社、中央广播电视总台、经济日报、环球网等40余家媒体记者走进国家税务总局北京市朝阳区税务局第一税务所，通过实地走访、调研座谈、现场采访等方式，全方位了解税务部门落实税费优惠政策情况，沉浸式感受智能化数字化的税费服务带来的新体验新气象，深入基层一线观察税务助力高质量发展的担当作为。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/9848b2bbcce0168152c41aac7b6c1c10u5.jpg?imageView2/2/w/750" />看“朝阳税务小哥” 将为民初心贯穿每个工作细节北京市朝阳区税务局第一税务所承担着办税服务、政务服务以及社保费缴纳等税费管理服务工作，辐射朝阳区38万户企业和数百万自然人，日均受理量近千人次，是北京业务量最大的办税服务厅之一。为了让纳税人缴费人及时知悉、理解税费政策，朝阳区税务局于2020年推出“朝阳税务小哥”税收宣传品牌，采用短视频、可视答疑、直播等方式向纳税人缴费人宣传税收政策、解答热点问题、梳理业务办理流程、演示系统操作。“刚开始，‘朝阳税务小哥’只是一支3人团队，兼顾出镜、脚本创作和拍摄。”北京市朝阳区税务局党委委员、副局长姜庆军说，经过4年多的发展，“朝阳税务小哥”团队规模已扩大到130多人，覆盖全区三个办税服务厅，推出的短视频获得越来越多纳税人缴费人关注和点赞。为了让“朝阳税务小哥”这一服务品牌更加深入人心，朝阳区税务局第一税务所把“朝阳税务小哥”品牌具象化，设计了宣传形象，制作了纳税服务标识、徽章等。 北京市朝阳区税务局第一税务所所长邓怡平介绍道：“我们把‘朝阳税务小哥’的形象置放在办税服务厅的各个角落，在为纳税人缴费人办理业务的过程中，将‘朝阳税务小哥，办税我帮您’的初心意识贯穿日常工作每一个细节。” “当佩戴上‘朝阳税务小哥’那枚小小的徽章，我感觉税务公信力、专业性之外又多了一份亲和力和信任感。在导税服务时，从‘具体规定您可以去看一下公告’转变为‘可以关注一下我们某日某时的税务小哥直播，集中给您做专题讲解’，税收宣传从此又多了几分温度。”“朝阳税务小哥”代表、北京市朝阳区税务局第一税务所干部王越说。2023年，“朝阳税务小哥”的足迹遍及朝阳区，先后联合朝阳园管委会、朝阳区社保中心开展专精特新“小巨人”企业税收优惠及社保政策培训会；与首都经济贸易大学合作举办第十三届税收风采大赛；在北京工业大学设置“税事我帮您”宣传专席；到华贸中心举办“离境退税乐享朝阳”税收宣传活动；到保险、文化传媒企业开展税法宣传活动；走进新工体、服贸会、全球创业者峰会、链博会等重要活动场所宣传税费优惠政策，以高质量税收宣传，助力税收职能作用发挥，持续优化税收营商环境，推动地区经济高质量发展。据北京市朝阳区税务局办公室副主任郝维龙介绍，2023年10月，朝阳区税务局完成了“朝阳税务小哥”直播间硬件建设与软件配置，税务小哥团队正式开启了直播领域的探索。体会办税加速度智慧税务持续优化营商环境 纳税人在朝阳区税务局第一税务所感受到的便捷办税，反映出税务部门近年来聚焦纳税人缴费人急难愁盼，以提升经营主体获得感为目标，在精准化、智能化方面取得的成效。据国家税务总局北京市税务局纳税服务处副处长葛威介绍，目前北京市99%的税费申报业务实现 “网上办”，其中开业、发票、退税等8个高频业务可以“自动办”；社保费缴纳、车船税申报、车辆购置税申报等21项税费业务在北京市政府“京通”小程序上线。2023年，北京市税务局不断推进“智慧城市+智慧税务”融合，首创“线下零窗口”的智能“云厅”，主要税费业务均可通过“非接触式”办理。创新应用“区块链”技术，打造不动产登记税费缴纳“全程网办”新模式，实现房屋交易“居家办证”。个人出租房屋委托代征业务，在全国率先实现税款逐笔实时入库、线上开具电子完税证明。车船税业务实现“三自动”，即报废车辆自动退税、挂车车船税自动申报和公路客运车辆自动减免。推出“新办智能开业”场景，将新办企业涉税事项办理时长由90分钟压缩到5分钟，自动化办理率达到92%。2024年全国税务工作会议明确，今年将围绕“高效办成一件事”，聚焦办税缴费中高频事项和纳税人缴费人反映突出的问题，持续开展“便民办税春风行动”；深化拓展内外部协同配合，充分发挥税收大数据作用，提高“好办事”的便利和“办成事”的效率；进一步深化“政策找人”，加力推进政策直达快享；进一步健全完善税费服务诉求解决机制，上下联动高效解决涉税难题；充分运用信息化手段，扎实推进智慧税务建设，推动办税缴费服务更智能。国家税务总局北京市税务局相关负责人表示，下一步，首都税务部门将继续以排头兵的姿态和先行者的担当，按照中央经济工作会议部署，全面落实全国税务工作会议要求，把国家税务总局和北京市委、市政府的各项任务落到实处，更大力度推进首都税收营商环境持续优化，为高质量推进中国式现代化税务实践贡献更大力量。</section></article>