“国货之光”塌房？百雀羚紧急辟谣，此前被曝虚假宣传

(文/夏峰琳，编辑/徐喆)“国货之光”百雀羚身陷舆论漩涡。11月20日，一则“百雀羚化妆品被曝涉嫌添加禁用原料”的词条冲上了微博热搜榜单前列。

相关报道显示，近日，上海市药品监督管理局（下称“药监局”）针对网友举报信息发布举报答复书。答复书内容显示，上海药监局于2024年9月27日收到关于上海百雀羚日用化学有限公司（下称“百雀羚”）生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。经核查因举报内容基本属实，我局决定立案调查。

对此，百雀羚在微博平台发布了相关情况说明。公司称，网络上一些关于百雀羚“违法添加禁用原料”的争议，主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”。该成分，自2021年5月26日被列入禁用目录，自此之后，百雀羚没有再生产过任何添加有该原料的产品，不存在违法添加禁用原料的行为。

作为国内历史最为悠久的知名护肤品品牌，百雀羚不是首次走上风口浪尖，此前还因虚假宣传被广泛关注。业内人士认为，经历过市场洗礼的老字号，要想做到老而弥坚，既要对品牌负责也要对消费者负责，不能吃老本也不能忘了立身之本。

被曝使用违禁原料，百雀羚最新回应

日前，一名网友于19日在微博晒出一份《举报答复书》，落款为上海市药品监督管理局。全文为：我局于2024年9月27日收到你关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。经核查，因举报内容基本属实，我局决定立案调查。

此事一出，引发轩然大波。20日上午，百雀羚在其微博账号上对上述事项发布相关说明，作出澄清。

根据百雀羚的情况说明，观察者网注意到，争议中的“禁用原料”是“圆叶牵牛提取物”。百雀羚曾在2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”中添加了该种原料。

值得一提的是，在2021年5月26日之前，“圆叶牵牛提取物”是可以在化妆品中使用的原料。但是国家药监局2021年5月26日发布的《关于更新化妆品禁用原料目录的公告》（2021年第74号）中，将“圆叶牵牛提取物”列入禁用目录。

因此，百雀羚认为，公司涉及该原料的个别产品是在2021年5月26日之前生产，不违反相关规定。与此同时，百雀羚称，在2021年4月公司已经对该产品配方进行了调整，并通过过备案。在5月新规发布之后，百雀羚没有再生产过任何添加有该原料的产品，不存在违法添加禁用原料的行为。

百雀羚还表示，作为一家负责任的公司，百雀羚一贯严格遵守国家的法律规定并履行企业的社会责任，杜绝禁用原料的使用。目前，公司正在与监管部门积极沟通。

此前被曝虚假宣传，还因过度包装被点名

公开资料显示，“百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司旗下品牌，创立于1931年，是国内历史最为悠久的知名护肤品品牌，其主打将东方草本与功效科技完美融合。旗下有百雀羚草本、百雀羚经典、百雀羚男士、三生花、气韵、小雀幸等品牌。此前，“百雀羚”已连续两次获“上海市著名商标”。2008年曾获“中国驰名商标”称号。

虽创立近百年，经过市场的洗礼与锤炼，但是近年来，百雀羚屡屡爆出负面消息。

今年9月，百雀羚的一款面霜号称能“1小时极速淡纹37%”，被指涉嫌虚假宣传。据《中国消费者报》报道，在百雀羚旗舰店店铺内一款产品号称“镇店淡纹霜”，宣传页面多次强调“1小时极速淡纹37%”、真人实测“法令纹-71%、颈纹-7.98%”。然而在记者求证时，客服对此没有正面回复，表示“实际使用效果是因人而异的”。

有消费者质疑，百雀羚是否夸大其词。《化妆品监督管理条例》第二十二条显示，化妆品的功效宣称应当有充分的科学依据。在国产普通化妆品备案信息中，该产品被指具有修护、保湿、抗皱、紧致和舒缓功效，并没有店铺所宣称的“1小时极速淡纹37%”。

此外，今年3月，上海市市场监督管理局公布了2023年下半年化妆品商品包装监督抽查结果，在抽查的157批次产品中，有19批次不合格。其中，百雀羚男士水能洁水乳三件套及百雀羚安肤限量礼盒的包装空隙率和包装层数不合格。

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