退费风波再起，中公教育“内外交困”

(文/夏峰琳，编辑/徐喆)日前，名为“中公教育（002607.SZ）又被指不履行退款承诺”的词条一度冲上微博热搜。据广东广播电视台报道，中公教育承诺“考不过退费”，然而，深圳学员等待半年也没等来退费。不仅是广东，还有北京、湖南等多个省市的中公教育学员遭遇退费难题，纷纷在评论区大倒苦水。

不仅如此，中公教育创始人李永新的抖音评论区也被催要退款的留言攻陷。观察者网注意到，中公教育学员要求退款金额少则数千元多则数万元不等，拖欠的时间短则数月长则数年。事实上，这不是中公教育首次因不履行退费承诺而被热议。2024年2月，据媒体报道，中公教育湖南公司校办领导称有4000万退费缺口。相关词条一度登上微博热搜。

关于退费争议，李永新曾于7月1日在公司旗下中公严选抖音直播间回应表示，因自身决策与外部环境因素，如行业政策调整及疫情等，导致退费问题出现。但是其承诺“给我们点时间，欠学生的每一分钱，我们一定会还完。”

近年来虽然考公人数连年创新高，但是，号称考公第一股的中公教育，反而是遇上了生存危机。一方面，中公教育深亏三年，负债累累，流动性压力难解，公司信任危机难除。另一方面，公考培训竞争加剧，华图教育借壳上市、粉笔在港上市。特别是后来者粉笔的发展势头颇为凶猛。内忧外患之下，李永新也在想办法自救，最近半年来，他盯上了直播带货这条赛道，而这条路能不能走通，学员们的费用能不能如数归还，都还是未知。

再陷退费风波

10月14日，名为“中公教育又被指不履行退款承诺”的词条再度冲上热搜。

据广东广播电视台报道，中公教育承诺“不过包退”，然而，深圳学员等待半年也没等来退费。不仅是广东，还有北京、湖南等多个省市的中公教育学员遭遇退费难题，纷纷在评论区大倒苦水。

同一日，李永新发布了一则抖音视频，宣布成立子品牌“中公AI就业”，开启合伙人共创计划。不过这一则视频发布后，评论区很快就被催要退款的留言攻陷。“交费四年多了，退费也已经长达两年了，退了几期截止到今天一年多不给退了，让大家怎么信任中公教育！”“3年了，分10期断断续续退了5期希望中公早创辉煌早点把我款退了”等相似讨债留言不计其数。

根据网友评论，观察者网注意到，中公教育学员要求退款金额少则六七千多则五六万不等，拖欠的时间短则数月，长则数年。事实上，这不是中公教育首次因不履行退费承诺而被热议。2024年2月，据媒体报道，中公教育湖南公司校办领导称有4000万退费缺口。相关词条一度登上微博热搜。

此次也不是李永新第一次被人在线“讨债”。7月1日，李永新现身公司旗下中公严选的直播间，

7月1日晚间，中公教育董事长李永新现身公司旗下中公严选直播间，一方面是为自家直播带货业务站台；另一方面在直播中，他对投资者、学员所关注的股价、退费等问题进行了回应。彼时，其承诺“给我们点时间，欠学生的每一分钱，我们一定会还完。”

“不过包退”玩脱了

公开资料显示，中公教育主营业务横跨公共服务岗位招录考试培训、学历提升、职业资格和职业能力培训3大板块，主要服务于18岁—45岁的大学生、大学毕业生和各类职业专才等知识型就业人群。

作为公考培训市场的头号玩家，公司创新性地推出了“不过包退”的协议班模式。即考生在培训前与培训机构签订协议，若考试不通过，培训机构需要退还考生相应的培训费。

这种模式对报考的学生来说，考过了梦想成真，考不过几乎也没有什么成本风险。对于中公教育来说也稳赚不赔，除了能打消考生的疑虑，降低招生的门槛，考生考过了赚学费，考不过也相当于获得一笔无息贷款，扩充资金池。

早年间，中公教育用“不过包退”的高价协议班招揽了不少学员。不过，这种看似“双赢”的培训模式，也为中公教育日后的资金“暴雷”埋下了隐患。

随着协议班收来的钱越来越多，中公教育也有了其他打算。公开资料显示，中公教育2018年上市后就开启了爆买模式，在全国各地收购土地或地产公司。

然而，地产行业逐渐进入了调整期，大规模的资金投入严重侵占了中公教育的现金流，中公教育拖欠退费的消息也开始见诸报端。

更重要的是，拖欠退费的消息也让中公教育遭遇信任危机。近年来，考公热潮一浪高过一浪，报考人数也屡创新高。中公教育的营收却从112亿开始节节败退。2023年，公司营收刚过30亿元，不足2021年的三成。

亏掉近37亿后直播自救？

营收滑坡，中公教育也由盈转亏。据中公教育财报，最近3年公司累计亏损36.8亿元。通过节衣缩食，中公教育的最新业绩已经有所好转。

今年上半年，中公教育实现营入14.48亿元，同比仍下跌16.23%，归母净利润1.16亿元，同比增长41.38%。财报显示，中公教育加强了成本控制，上半年营业成本同比减少近20%，销售、管理及研发的费用都在砍，直营分支机构较年初减少63家，员工人数减少1600多人。

业绩虽然好转，但中公教育的流动性压力仍未解除。截至上半年末，中公教育短期借款及一年内到期的非流动负债合计高达7亿元，但是公司货币资金仅3.72亿元，难以覆盖。

而在中公教育一通折腾的时候，其行业竞争者步履不停发展壮大。华图教育借壳山鼎设计（300492.SZ）在A股上市、粉笔则在港上市。特别是后来者粉笔的发展势头颇为凶猛。

从2024年半年报看，粉笔2024上半年收入16.31亿元，同比减少3.1%，净利润为2.8亿元，同比大涨240.9%；华图山鼎今年上半年营收为15.06亿元，同比增长46倍；归母净利润为1.22亿元，同比增长32倍。

对比来看，粉笔在营收上超过了中公教育与华图山鼎，净利润更是其他两家巨头之和。

内忧外患之下，李永新也在想办法自救，最近半年来，其盯上了直播带货这条赛道。只是，目前，包括东方甄选、学而思优品、高途佳品、思考乐go、粉笔优选等等有着教培背景的品牌扎堆挤入直播带货赛道。其中，除了东方甄选实现了现象级爆火，高途佳品实现了小范围出圈，其他品牌都还在摸索中。

同时，面对教培起家的同行们，中公教育入局较晚，如何摆脱同质化也是其目前所面临的问题。这条路能不能走通，学员们的费用能不能如数归还，都还是未知。