科技过剩？科沃斯董事长钱东奇主动揭开行业“遮羞布”

（文/观察者网 张志峰 编辑/周远方）

暑期结束，“脱口秀”回归，为炎炎夏日带来欢乐的同时，也有许多值得深思的地方，比如在《喜剧之王单口季》中的新人“小罗”爆笑吐槽科技过剩，引发不少观众共鸣。

事实上过剩的不仅仅是冰箱，通过简单粗暴地堆叠科技来实现产品更新换代和“科技内卷”式营销，在整个家电消费行业都是一个十分普遍且严峻的问题。

“我们不该首先考虑自己有什么科技创新，什么简单做什么，而应该考虑消费者需要什么。”日前，科沃斯董事长钱东奇便在自己的直播间带货时，忍不住吐槽扫地机器人厂商已经陷入为了创新而创新的“参数内卷”和“科技内卷”漩涡，无情解开了行业科技创新的“遮羞布”。“不要为了卷而卷，卷赢本身胜过了产品，这是南辕北辙的做法。”

避免“同质化创新”

钱东奇行业“老大哥”气场全开，呼吁同行避免陷入同质化境地，在追求技术创新时，要以消费者的实际需求为导向，而不是自己有哪些技术就上哪些技术、哪些创新容易实现就做哪些。

他认为，扫地机作为清洁家电，本质上还是要回归产品思维，把握用户需求。“厂商需要从运动能力、清洁能力和AI能力三个方面进行思考，以提升产品的整体性能和用户体验。”

譬如清洁能力，一味地追求高吸力参数并不一定能提升清洁效果。他解释了清洁力实际上是由吸力和风量共同决定的原理，并强调了风量在清洁过程中的重要性。

这几乎是在指着鼻子对同行的内卷式竞争发表意见了，却罕见地并未收到任何来自竞争对手“抗辩”或“反击”的声音。相反，行业内有了更多对于“为了创新而创新”“卷参数”“同质化”等现状的反思声音越来越多，这在其他陷入白热化竞争的行业是很难想象的。

“能够大胆暴露行业弊病的人，历来都是受人尊敬的，因为把自己企业的弊病也暴露台前了。特别是在行业陷入白热化竞争阶段，还要冒着被指‘卷不动了’‘开始抱怨了’‘破罐破摔了’等风险。”有行业人士向观察者网表示，首先，钱东奇提出的问题和建议非常客观和中肯，随着各大中国扫地机器人品牌在国际市场上的占有率越来越高，相互之间的竞争也越来越激烈，这些问题都是摆在大家面前不得不面对的问题，包括科沃斯在内的几乎所有品牌都不例外。

根据奥维云网(AVC)监测数据，2024年上半年，国内智能扫地机器人品牌集中度较高，TOP5品牌占比已超过90%；而在IDC发布的今年一季度全球市场数据中，中国头部厂商的全球市场份额也达到63%，无论产品销量还是更新速度早已碾压国外老牌大厂。这也表明市场竞争日益激烈，中国厂商需要不断推陈出新以维持市场份额。

正如钱东奇在直播间所说，“相比于其他品类，扫地机的创新力是最强的。”

然而早在几年前LDS（激光雷达）技术、基站和扫拖一体等颠覆新创新之后，扫地机器人赛道的发展速度也逐渐冷却，近几年几乎每个一两个月都有品牌发布包含新科技的新一代产品，却在没有见到有什么革命性的技术或功能突破。

“卷参数”毫无意义

在消费者看来，所谓的新产品新技术，大都集中在“微创新”领域，听上去一个赛一个厉害，细想却又不知道到底有啥用。

当然，厂商可能也意识到了这一问题，干脆不告诉消费者具体有多大帮助，而是一味进行参数上的堆叠，借此营造一种“模糊的高级感”来表现产品力和创新能力。

图片来源于科沃斯官网

仍以前文钱东奇提到的、直接影响扫地机器人清洁度的吸力为例，各大厂商渐渐演化成了以风机的吸力参数作为比拼项目之一。两三年前大家默认的高吸力旗舰产品也就在6000-8000帕之间，但是在国内厂商“内卷式”竞争下，这一参数如今已经提升到18000帕左右，包括科沃斯在内同样如此。

但真实情况是，最终对扫地机器人清洁度产生影响的吸力，应该由产品的风道设计、电机的功率和动力电池的功率等多重因素共同作用，单纯地提升提升风机吸力参数，可能从行业起步阶段，从2000帕提升至6000帕作用非常明显，但从8000帕提升至接近20000帕意义并不大，消费者使用过程中也几乎感受不到差别，反而平白增加了电机、电池的负荷，增大了噪音。

这种简单堆参数的内卷式竞争本质上是一种“偷懒行为”，只是企业自己在创新过程中图省事，这比堆料更加恶劣，对整个行业而言也更加危险，容易让行业失去创新的进取心。此外别人能做到这么高你却没有，就可能被消费者质疑“是不是不行”。

钱东奇认为，真正的良性竞争应该是完全以消费者需求为导向的，能够真正解决消费者痛点的创新，例如如何在不降低产品性能的前提下把扫地机器人做得更薄、更能照顾卫生死角，如何让机器人更灵敏地躲避障碍物，如何提升产品稳定性、减少售后返修，如何解决拖布“脏擦脏”等等方面问题。

譬如“脏擦脏”问题，扫地机器人拖布在擦过一部分地板之后，很难彻底清洗干净，却还要求它把剩余地面擦得更干净，这不是简单提升某方面参数能够解决的，因为本身就存在逻辑悖论。厂商应当考虑的是，如何保持拖布干净卫生，通过技术手段实现自动、快速地清洁或更换拖布，同时降低频繁更换拖布带来的使用成本等问题。

重视真正地“科技创新”

科沃斯作为国内扫地机器人领域头部企业，钱东奇又是企业创始人，一手带领这家企业从OEM（贴牌代工）到自创品牌，再到超越欧美、日韩等老牌企业，抢占国际市场，行业地位是毋庸置疑的。

在这一过程中，科沃斯很长一段时间内处于国内扫地机器人品牌“领军者”的位置，钱东奇从来都将“科技创新”视为最大“功臣”。

早在2019年国内各大扫地机器人品牌竞争尚未白热化时，钱东奇就不止一次公开采访时表示，品牌要想得到真正的发展，需要持续不断创新。“品牌优势应该回归到技术和研发优势，技术研发优势再反馈到品牌优势，这两者之间持续互相支撑的，是综合优势。”

但是近年来随着全球市场份额增速下降，以及行业内部竞争愈加激烈，不同品牌之间的同质化越来越严重，产品推新越来越快、却很少见到革命性的技术或颠覆性突破，创新方向也总是集中在一些“不痛不痒”的领域，钱东奇颇有些“怒其不争”的意味。

有接近科沃斯的从业人员告诉观察者网，现年已经66岁的钱东奇实际已经很少在过问公司具体生产经营事务，其看待问题更多站在行业发展层面上，并不针对某个部门或者某个公司。比如近期在直播间带货，其真正目的并不在于能为企业营销工作带来多大帮助，而在于更直观的贴近消费者，了解消费者需求。“所以才会在直播间忍不住揭露行业问题，我想这也是足够让整个行业都重视和受益的事。”

技术积累是打开国际市场的核心

事实上，从科沃斯几天前披露的2024年中报数据来看，尽管上半年企业营收与利润增速整体处于下滑通道，但在这场海外市场扩张大赛中始终处于优势地位。

其中，科沃斯品牌在欧洲市场销售收入同比提升42%，旗下的添可品牌在欧洲销售收入增速更是高达66.1%。添可品牌在亚马逊美国、加拿大、法国、意大利、澳大利亚、日本站点连续三年保持洗地机品类销售额第一的领先地位。今年上半年，科沃斯品牌线海外贡献率达到整体收入比重的39.3%，添可品牌线海外营收占比达到39.8%。

在十分注重原创性知识产权保护的欧洲和美国，中国企业在海外市场攻城略地过程中往往会遭到海外企业“专利战”的打压，科沃斯作为中国扫地机器人、洗地机行业的拓荒者，却能够在全球市场取得不俗成绩，很大程度上就来自于企业多年来坚持的“创新性”技术积累。

在核心底层技术上，如传感器技术、定位导航技术、电机控制技术、软件算法等科沃斯都注重自研自建。有硬件爱好者在拆机后惊讶地发现，科沃斯产品中连扫地机的激光测距模组都是自己研发的。

中报显示，截至今年6月30日，科沃斯合计获得授权专利2242项，其中发明专利661项（包括132项海外发明专利），发明专利中与软件算法相关的共计189项，与传感器解决方案相关的共计41项。科沃斯还注重布局前沿技术，在机器人三维空间理解、交互及AI算力等方面，已提交专利申请148项，其中有96项为发明专利。今年上半年科沃斯的研发支出达4.46亿元人民币，较上年同期增长14.22%。

但值得整个行业深思的是，单从数据来看，包括石头、追觅在内的行业多个头部品牌都不遑多让，而其中有多少是钱东奇口中的“同质化”或者“为了创新而创新”并不得而知。或许，真正能够给出答案的只有终端消费市场。