丝芙兰中国裁员，业绩承压或为导火索

（文/解红娟 编辑/马媛媛）近日，有媒体报道，在小红书上有网友爆料称“丝芙兰上面的人被干掉了”，同时po文关键词还出现了今年4月上任的丝芙兰中国CEO“丁霞”；无独有偶，针对中国区“二把手”运营部负责人Mars离职的言论也有类似的po文。

就丁霞是否离职一事，观察者网向丝芙兰方面求证，截至发稿，暂无回复。

公开信息显示，丁霞曾在美国时尚零售企业HanesBrands Inc.供职二十年间，她持续推动企业战略规划并主理中国市场业务，助其高速发展。2015年，丁霞女士加入全球权威研究机构尼尔森Nielsen，担任零售研究副总裁一职。2017年，她出任京东商城时尚生活事业群总裁，全力推动包括服装、鞋履、运动装、箱包、珠宝等众多品类的时尚业务。加入丝芙兰前，丁霞女士担任耐克Nike亚太及拉美地区电子商务副总裁一职。

与此同时，丝芙兰在社交媒体平台上掀起了一股风波，多位自称丝芙兰员工的网友发声，称公司正在“裁员”，要求离职员工“主动”签违纪单、“辞退工龄较长员工”“拒绝支付法定赔偿金”等，一时间在网上引发广泛关注与热议。

晶捷互动创始人品牌战略专家陈晶晶认为，对很多大型跨国公司来说，当遇到市场挑战的时候，通过更换管理层或者裁撤、调整某一业务条线的方式来达到增长预期，或者降低潜在损失都是正常的操作。前段时间IBM关闭中国研发部门，涉及的员工数量更大，但整体舆情相对平稳。

“作为国际知名奢侈品公司LVMH集团的全资子公司，丝芙兰的这次裁员风波，明显是企业在人力管理和危机公关应对上的一次失误，给企业带来了难以挽回的声誉损失，数十年建立起来的高端美妆形象被破坏，更与其多元、包容的文化背道而驰。”陈晶晶说道。

在某种程度上来看，丝芙兰裁员事件或许与业绩承压有关。

数据显示，2020年至2023年，丝芙兰中国的营收分别为92.64亿元、108.77亿元、85.47亿元和87.64亿元，对应净利润分别为4.32亿元、4.31亿元、-1.91亿元和-1.41亿元。

“从财务数据来看，丝芙兰中国在2020年至2023年的营收虽有波动但总体保持稳定，而净利润却从盈利转为连续两年亏损。”盘古智库研究院高级研究员江瀚指出，这一变化直接反映了公司在成本控制、运营效率及市场竞争中的不足。在营收未能大幅增长的情况下，净利润的大幅下滑暴露出公司在盈利能力上的严重问题。

江瀚表示，丝芙兰背靠LVMH集团，虽然在品牌合作上拥有天然优势，能够引入众多国际知名品牌，但在当前美妆零售市场竞争激烈、消费者偏好快速变化的背景下，这一优势并未能完全转化为市场胜势。“国内外美妆品牌层出不穷，市场细分化趋势明显，消费者对于个性化、高功能性及可持续性的需求日益增长。丝芙兰虽拥有众多品牌资源，但在满足这些新需求方面显得力不从心，加之市场环境的整体困难，导致业绩承压。”

“另一方面，线上购物平台的兴起，尤其是直播电商和社交媒体营销的蓬勃发展，极大地改变了消费者的购物方式。”江瀚直言，这种趋势对于传统的实体店造成了巨大冲击。虽然丝芙兰也尝试通过线上渠道拓展业务，但在面对诸如天猫、京东等成熟的电商平台以及新兴的社交电商平台时，其在线上的竞争力显得不够突出。

陈晶晶补充，在现在的市场环境下，很多企业业绩承压，断臂求生无可厚非，但企业一定要做好裁员的预案，在合法的基础上，还要考虑“合情”和“合理”的需求，毕竟企业比个人的抗风险能力更强。

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