正常渠道秒没，免费博物馆门票在携程、小红书等平台却被高价叫卖

前不久，总台记者报道了北京暑期旅游旺季免费景点预约难、“黄牛”抢票高价牟利的现象。节目播出后，各地迅速行动，严厉打击“黄牛”利用抢票软件抢票牟利的行为。然而，记者注意到，在一些网络平台，仍有不少“黄牛”在高价售卖热门博物馆的门票。

陕西历史博物馆的门票预约难，是观众反应比较强烈的现象。

8月27日上午10时，记者准时进入陕西历史博物馆的公众号，页面显示，27日当天已经约满，28日、29日两天可以预约。按照提示记者开始预约，显示“当前访问人数较多，请稍后再试”。记者不断刷新页面，最终也没抢上票。

记者又登录了比较热门的南京博物院、湖南博物院、河南博物院的预约页面，门票基本都是秒没。

然而，记者看到，通过正常渠道已被约满的这些参观门票，在一些网络平台上却被公开售卖。打开携程 、飞猪、小红书等网络平台搜索“陕西历史博物馆门票代订”信息，发现相关店铺的数量不下几十条。

**总台记者：**在携程上输入陕西历史博物馆，卖的是陕西历史博物馆珍宝馆含基本馆的门票加文史大咖讲解。珍宝馆的门票官网上是免费的，但在这个平台上，加了一个人工讲解，就卖238元。

在小红书平台，输入相关信息后随便点一个链接进去，可以看到仍然有人通过评论区出售门票。

在飞猪上输入南京博物院，南京博物院官网上是免费的，平台对外卖78元、58元、98元的都有；4至6个人，就卖到了797元；1到3个人包团，卖到了994元。

有商家还表示，如果想要确保快速拿到陕西历史博物馆的门票，可以多花钱，具体是成人每张645元，儿童每张412元。

记者表示自己在官网抢了两天也没抢上票，商家回复：你们不用再去抢了。

针对平台上发布的信息，记者分别致电飞猪旅行、小红书平台的客服电话进行举报。

**记者：**您认为这种行为是不是属于“黄牛”行为？

**飞猪旅行平台客服人员：**这边确实没办法正面回答您，只能说是为有需要的人提供帮助。

**记者：**没人举报，你们就不管了吗？

**小红书平台客服人员：**不是没人举报就不管了，我们也会有审核，可能您看到的，我们还没有审核到。

专家认为，随着互联网的发展，网络平台既然为经营者提供了交易场所，就应当为其销售的商品或者服务承担监管责任。

**中国政法大学民商经济法学院副教授 朱晓娟：**平台不能只要流量不要监管，如果在平台上出现了“黄牛”侵害消费者权益的行为，平台有义务立即启动对违法信息的监控机制，通过识别并及时屏蔽、下架处理，不给发布违法信息留空间。

朱晓娟表示，打击“黄牛”倒票，需要多方发力，文博单位要不断升级技术，调整完善预约制度，不给“黄牛”倒票以可乘之机。有关监管部门也应该主动进行执法抽查监督，发现问题之后对平台进行约谈，甚至采取相应的行政处罚措施，来达到更好的整治效果。

（总台央视记者 蒋晓平 王晨 王帅）