央视《对话》专访：一个真实的钟睒睒是怎样的？

要论中国最低调的企业家，农夫山泉创始人钟睒睒绝对算其中一员。虽然贵为中国首富，著名上市公司创始人，但其很少在公开场合露面与演讲分享。

正是因为这种低调的风格，让外界经常对其充满争议，但熟悉钟睒睒的合作伙伴却多给予他很高评价。由此可见，外界“臆测”中的钟睒睒，可能并非真正的钟睒睒，而是外界对其缺乏了解所致，这就需要钟睒睒更加开放地对外沟通，以向公众展示出一个更真实的自己。

令笔者欣慰的是，就在今晚22点，农夫山泉钟睒睒接受了央视《对话》栏目的专访，在这次采访中，钟睒睒谈到了其关于首富、网络争议、创业挫折、经营哲学以及未来接班人等大量公众颇为关注的话题，让外界对其的思维模式与行为方式都有了一个较为系统的了解。

《砺石商业评论》在长期商业研究中发现，几乎所有杰出的企业领导者都有着鲜明的特质，钟睒睒亦不例外。在观看了钟睒睒于《对话》栏目中的分享后，笔者注意到，钟睒睒身上有4个鲜明的特质。

第一个让笔者印象深刻的，是钟睒睒的胸怀与务实。

虽然钟睒睒早已经成为一位成功的优秀企业家，但其在采访中却一直以“农民”自居。在记者提到“美国首富在造火箭，中国首富却在卖水”的尖锐问题时，钟睒睒并没过多地为自己的事业进行美化，而是大方地表示这个评价很中肯，还高度肯定了美国著名企业家马斯克的创新行动。他坦诚地表示，马斯克在24岁时就已经是斯坦福大学的博士，而自己在25岁时只上过4年小学，做过17年农民，这种农民经历，决定了自己只会选择去做自己知识范围中的事情，而非惊天动地的事情。

从上述表示中，我们能看到钟睒睒的胸怀与谦逊。基于自己的核心能力去做业务选择，本来就是企业在制定战略时最为正确的选择。正是因为钟睒睒对自己能力边界的正确了解，使得农夫山泉一直长期专注在与农业相关的饮料领域，并持续进化，将一个平凡的业务做出了非凡的成就。而反观近些年大量知名企业的快速陨落，多是创始人因为曾经一时的成功而迷失自己，做了大量超越自己能力边界的事情，最终走向败亡。

第二个让笔者印象深刻的，是钟睒睒基于本质洞察的果敢。

复盘任何一个行业中不同企业的发展经历，会发现其成败结果都是由历史上的多次关键决策叠加而形成，尤其是在一些产业的关键时点能否做出一些果断的决策。农夫山泉今天的成绩，便离不开钟睒睒的几次果断行动。

首先是进军纯净水领域的业务行动。1996年，钟睒睒本来是要去收购一家酒厂，但中午在新安江旁边的大坝旁边吃饭时，他看到如此好的水怎么能白白流掉，很快便做出了进军纯净水业务的决定，并付诸行动。

但随着在水领域知识的增多，钟睒睒了解到水当中的TDS（总溶解固体量）含量与心血管的发病率成反比，如果年纪大的人长期喝没有矿物质的水并不利于身体，其便果断选择停止生产纯净水，专注天然水。正是专注天然水这个战略选择，让农夫山泉在用户心智中逐渐形成差异化的品牌认知，进而从饮用水行业脱颖而出。

而就在今年，由于大规模爆发的网络争议，让钟睒睒反思其当初只专注于天然水的决定“是否剥夺了消费者的选择权”，驱使他产生了重新推出纯净水的决定。这个决定在农夫山泉内部也有很多人难以理解，但钟睒睒还是果断将其付诸行动，并取得了良好的效果。

从最初放弃白酒市场，进军纯净水业务；到后来放弃纯净水业务，专注天然水业务；再到现在重新推出纯净水业务，钟睒睒充分展现了其果敢的一面。但钟睒睒的果敢并非盲目的行动，而都是基于对事物本质的洞察而做出的超前行动。在谈到未来接班人的问题时，钟睒睒也明确提到接班人最不能有的缺点就是犹豫，“议而不决，不果断，是最底线的素质。哪怕是一个错误的决定，你也要决断，你也要快”。

第三个让笔者印象深刻的，是钟睒睒的长期主义思维。

在行业定义中，农夫山泉所在的饮料行业属于快消行业，因此产品迭代速度很快。正是因为这种快，导致很多饮料产品缺乏技术积累，寿命都很短。而钟睒睒在决定公司成败最关键的“产品”上，一直坚持“慢即是快”的长期主义思维。

公众较为熟知的农夫山泉在天然水领域的绝对领导者地位，正是凭借其历经20多年的时间，在全国范围遍寻优质水源，然后通过一家家生产基地的积累而最终形成的。在这个过程中，农夫山泉坚持“水源地建厂、水源地灌装”战略不动摇，不惜付出高昂成本、承担超长运距，在山区各种复杂地貌下建设引水管道和工厂，至今共铺设了43条、长达约300公里的水管，建设有30多座现代化工厂。

除了天然水领域，农夫山泉在更为艰难的果汁饮料与茶饮料领域更是保持着罕见的长期耐心。例如，农夫山泉已经在橙汁领域深耕了8年，至今还没有盈利。在这个过程中，其一直专注解决制约业务发展的两大难题，一个是赣南脐橙在榨汁杀菌过程中的变味问题，另外一个是黄龙病的问题。经过7年的全球学习与研究，农夫山泉终于解决了榨汁杀菌的问题，目前还在努力解决黄龙病的问题。

为了缓解黄龙病的问题，钟睒睒目前采取了通过大幅提高赣橙收购价的方式，激励农民按照农夫山泉的标准进行种植，只要看到树叶出现黄龙病的症状就马上砍树，将传播率抑制在一个较低的水平。这种策略，使得农夫山泉签约合作农户的果园面积从150万亩发展到200万亩。

在茶饮料领域，农夫山泉也经历了长期的亏损。但钟睒睒看到了该行业“用工业化的手段组织农民集约化”的重大潜力与社会价值，其也一直坚持长期投入。与赣南脐橙领域类似，农夫山泉也通过保障农民收入的方式，从简单的茶采购迭代到能够对茶园有效管理的阶段，对农户的农药、肥料与灌溉都进行了标准化建设。

在经过长期的能力积累后，农夫山泉的无糖茶饮料在近几年进入爆发式增长的阶段。而包装饮用水，仅2023年旺季三个月的利润，就超过了企业最初15年的利润总和。反观竞争对手，之前大量的相关品牌都已经消失。随着长期耐心下能力积累，相信农夫山泉在橙汁饮料领域的蝶变，必将照进现实。

第四个，也是最让笔者印象深刻的，即钟睒睒对“善欲人见，不是真善”观念的坚持。

虽然钟睒睒谦虚地表示自己做的业务不像马斯克那样惊天动地，但实际上其有着巨大的社会价值。无论农夫山泉所有的天然水水源地，还是果汁、茶饮料等其他核心业务，原料供应多在经济发展较为落后的偏远地区。农夫山泉的出现，则为这些地方的经济发展与老百姓收入做出了巨大贡献。在《对话》栏目现场，农夫山泉的一些合作伙伴也表达了自己的心声。

例如，农夫山泉在吉林省靖宇县水源地的县长表示，农夫山泉是该县的第一纳税大户，90%以上的用工都是当地人，为当地的财政税收与居民的收入做出了巨大贡献。

一位赣南脐橙的种植户表示，“我种了七八十亩的脐橙，搞农业的风险太大，靠天吃饭，假如没有农夫山泉去榨汁，我们种的果园就比较麻烦。农夫山泉是有良心，对农民有感情的企业，希望能与农夫山泉长期合作”。

一位来自新疆伊犁的“黄元帅”苹果的种植户表示，受益于与农夫山泉的合作，现在生活实现了小康，2023年赚了20万，预计明年有望突破35万元。

但奇怪的是，在过去28年的发展中，却很少见到农夫山泉宣传这些。很多人看到的只是水源地的优美，并没有人知道农夫山泉在推动县域经济发展中的作用，以及在农业上已经如此深入。

事实上，除了业务直接带来的社会价值，农夫山泉也一直在公益领域长期投入。2008年汶川地震发生时，农夫山泉是第一个被征召的水企，全力支援灾区。后续农夫山泉捐款捐物数千万元，并决定在四川投资建厂，支持当地重建。据悉，截至2023年12月31日，农夫山泉母公司养生堂集团的社会捐赠总额已超过9亿元人民币。

在教育领域，农夫山泉还向厦门大学捐赠了3.4亿元，为西湖大学和浙江大学各捐赠了1亿元，用于支持高校的发展和教育事业。此外，他们还在乡村饮水安全、残疾人艺术及贫困儿童资助等多个领域，积极贡献自己的力量。

但区别于很多企业在这些公益事业上很高调，农夫山泉却一直极为低调。在中国古代著名的经典著作《道德经》中有一句名言，“为而不恃，功成而不处，不欲见贤”，在《朱子家训》中也有一句名言，“善欲人见，不是真善”。钟睒睒便是践行了上述理念，他一直坚持公益不是一种形式或手段，而是发自内心的责任和担当，他从不主动对外展示自己的贡献，也不居功自傲。

也正是因为钟睒睒的这种低调，导致其做了大量利他的事情却饱受争议。不过钟睒睒对此并不特别在意，他表示，“网络上的污名化洗不干净，就随它去吧。真理最终不会缺席”。这种自信与从容来自钟睒睒不作恶的底气。

在《对话》栏目现场，钟睒睒讲道，“我是对自己的结局非常有信心的，第一个白手起家，干干净净，每一块钱都是干净的；第二个我照章纳税；第三个上下游供应商你可以去调查，钟睒睒对上下游供应商的留利；第四个对员工的福利，员工的待遇，当然我做的还有努力更好的空间，但是我目前的水平来说，我认为对自己是满意的”。

就像农夫山泉一位20多年的经销商说的，“对个人公平的评价，你首先要去了解他，他在做什么事情，作为一个企业家来讲，产品就是他的人品，如果你没有好的产品，从我们企业的角度来说何谈人品”。农夫山泉的优质产品，农夫山泉开展业务的方式，才是钟睒睒人品的最好佐证。

自媒体时代虽然经常会带来舆论混乱，但在混乱之后往往会逐渐沉淀出一些理性的声音，这便是言论自由与民主透明的益处。

近日，董宇辉从东方甄选公司离职，以低价收购与辉同行公司的消息在网络上广泛传播。笔者欣慰地看到，舆论在从各种江湖八卦的角度来探讨此次“分手”事件不久，便逐渐回到了一个颇为严肃的角度，即东方甄选上市公司治理结构的合理性与中小股东权益保障的问题。

在改革开放之后的数十年间，受益于中国巨大的市场红利、劳动力红利、政策红利与技术红利，中国在各行各业都涌现出了一大批高速发展的企业。但随着上述红利的逐渐到顶，当下中国大量企业都开始遇到发展瓶颈。

在红利褪去时代，中国企业未来将何去何从，成为整个经济界颇为关注的问题。笔者认为，在这种情况下，那些真正具有“企业家精神”与“理想主义情怀”的企业家才是中国经济再次跃迁最重要的力量源泉。而谦逊、务实、果敢、坚持长期主义且坚持“善欲人见，不是真善”，能够做到“为而不恃，功成不处”的钟睒睒便是这样一位企业家。

虽然钟睒睒对外界的舆论争议能够保持较为平和的心态，但作为制造舆论的媒体、社会公众还是应该保持正确的伦理与道德，基于事实，而非基于情绪或者不良目的去对企业家进行妄加臆测。爱护这些优秀的企业家，就是爱护中国当下经济最重要的种子，企业家带领企业不断迭代进步，最终也会以税收、就业与公益等各种形式惠及普罗大众。