顺丰回应“硕士毕业学位证被撕毁”

8月8日，“硕士毕业学位证被顺丰撕毁”的话题登上社交媒体热搜。

有网友在社交媒体发文表示，其硕士毕业学位证被顺丰撕毁，称“8月1日凌晨三点到下午五点，发现物流信息没有任何进展”。该网友迅速催问人工客服后，被告知“快递目前安全只是发车较少”。

网友发帖毕业学位证被撕毁

该网友还称，8月2日上午九点，站点找了二十分钟左右，后打电话告知证书已被损毀。九点半左右，收到对方传来的照片，看到自己三张证书全被撕毁了。

据中新经纬报道，顺丰集团8日对此回应称，注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁，经内部调查，确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝，尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件，包裹内物品还是因机器挤压出现损坏，目前顺丰已多次向客户致歉，同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。