微软技术故障导致多家航司停飞

（文/廖艳琳 编辑/赵乾坤）

据英国路透社7月19日报道，由于微软旗下部分应用和服务出现技术故障，世界各地的航空乘客面临航班延误、取消，以及无法值机等问题。

目前，微软表示，大部分服务已恢复正常，但少数客户的服务仍可能受影响。

一位受其影响的爱尔兰乘客告诉路透社，他在扫描登机牌时显示“服务器已离线”的消息。机场方面建议乘客在出发前务必在线上查询航班状态。根据全球航空分析公司Cirium的数据，已有1390个航班因此被取消，预计还将有更多航班受到影响。

即便目前未受到直接影响的航空公司，也不得不采取应急措施。因为，“系统中断造成的影响是全球性的”。

航空业对时间的高度敏感性，使其受到的冲击尤为严重。航空公司通常依赖紧密协调的时间表，而这些时间表通常由空中交通管制控制。即使是短暂的延误也可能导致机场和航空公司的起降计划遭受重创。

美国、亚洲和欧洲的主要航空公司，如瑞安航空（Ryanair）、达美航空（Delta Airlines）和印度航空（Air India），纷纷表示面临航班延误或通讯中断问题。

美国方面表示，由于通讯中断，几家美国航空公司都受到了影响，但现已恢复运营。

在欧洲，阿姆斯特丹史基浦机场、柏林机场、伦敦盖特威克机场、爱丁堡机场等多个机场均受到影响。

航班追踪服务应用平台FlightRadar24援引史基浦机场发言人的话称，该机场成为全球受影响最为严重的航空枢纽之一，目前还无法确定具体受影响的航班数量，建议旅客联系航空公司获取最新信息。

2024年7月19日，由于微软公司旗下部分应用和服务出现问题，荷兰史基浦机场航班延误。图为史基浦机场官网的通知。 东方IC

根据欧洲的相关法律，航空公司需为超过三小时的延误向乘客提供赔偿，但目前尚不清楚这次系统故障将对航空公司的法律责任产生何种程度的影响。

部分机场改用其他替代办法。

印度新德里机场3号航站楼的航空公司已开始向乘客提供手写登机牌，而机场工作人员则通过白板显示航班登机口信息。

迪拜国际机场（DXB）1号、2号航站楼部分航班的登机手续受到影响，但航空公司已切换至其他系统操作。

香港国际机场则表示，机场已调整为人工处理登机手续，航班正常运行。

新加坡樟宜机场也表示将改为人工办理登机手续。

观察者网了解到，由于使用不同系统，国内主要航空公司，如国航、南航、海航等，目前均未受到影响。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。