旅途版“ChatGPT”来了？

（文/邓文静 编辑/赵乾坤）AI旅行会带来怎样的新奇体验？旅途中的“ChatGPT”会给你怎样的贴心帮助？旅游行业正在迎来这样的实践案例。6月11日，新加坡旅游局与马蜂窝在北京举行战略合作发布会，双方宣布将在营销、数据、IP、产业等多个领域展开深入合作，并推出了智慧旅伴。

在现场演示的多维应用场景中，暂名为“AI小蚂”的智慧旅伴展示了自己“解决问题的能力”。从“7月份去新加坡三天如何安排”“如何玩转樟宜机场”等行程问题，到来宾随机提问的“新加坡亲子酒店有哪些推荐”“新加坡住宿如何避坑”“游览夜间动物园如何规划行程”等五花八门的问题，“AI小蚂”一一精准作答，并根据旅行者的不同特点给出了个性化的贴心建议。

新加坡旅游局与马蜂窝在北京签署战略合作协议。 图源：马蜂窝

观察者网了解到，随着旅游行业从“目的地经济”向“体验经济”转变，各大海外目的地正面临重要挑战：如何通过创新玩法和精准营销策略来吸引并触达目标客群，以及如何借助数字技术为游客营造更优质的体验。

在这一背景下，新加坡旅游局和马蜂窝希望通过本次合作，创新更多数字化旅游产品和服务，以满足游客日益增长的个性化需求。双方将以AI技术为引擎，共同探索新加坡旅行的更多可能性。

对此，新加坡旅游局局长欧燕媚表示：“在打造更多创新玩法，不断丰富旅行内容的同时，新旅局致力于通过科技和数据提升游客体验，创新更多高品质、个性化的产品和服务。”作为马蜂窝的首个境外目的地AI伙伴，新加坡旅游局将借助先进的科技手段，为游客提供更为高效、便捷的旅游服务，让“狮城之旅”变得更加轻松愉悦。

“基于海量的优质内容积累，马蜂窝通过从源头把控数据的准确性和真实性，为前端场景提供牢靠的数据基础。”马蜂窝创始人、CEO陈罡表示，旅行需求呈现分层趋势，一个好的AI应用，不仅要做到让行程规划变得更高效，还要做到更懂旅行者，根据不同场景需求进行“量身推荐”。

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