舒肤佳香皂再现刀片，真的是偶然吗？

（文/解红娟 编辑/马媛媛）近日，浙江杭州一位网友发布视频称，自己洗澡时被舒肤佳香皂里面的刀片划伤了腰部，伤口长达10余厘米。

5月6日，舒肤佳品牌回应此事称，“我们高度重视，目前正在与发布上述视频的消费者积极沟通，以获取进一步信息并及时跟进。”　　

“我们第一时间对生产流程和工艺开展及时排查，确认在生产过程中不可能出现‘类似刀片’的异物。关于近期发生的相关事件，品牌已主动向当地市场监管部门报告情况，积极配合相关事实调查工作。”　　

值得一提的是，这是近一个月内，舒肤佳香皂第二次被曝含有刀片。

据澎湃新闻报道，4月9日，有一位IP地址为重庆的网友发布了一段视频。相关视频显示，其在香皂里发现一个金属片，试图拔出来，但未成功。视频配文称：“不敢想象，在洗澡的时候，香皂洗出一个刀片来。我家一直用的舒肤佳。太恐怖了！这个已留下来，还好是大人，不是家里的小朋友使用，不然后果不敢想象，请舒肤佳给个说法。”

当时舒肤佳官方回应称，公司高度重视并且第一时间对生产流程和工艺开展及时排查。在生产过程中有严格的过滤和金属探测等各项流程，已保证每个产品的质量和安全，视频中的情况不会发生在舒肤佳工厂正规生产的产品中。工作人员表示舒肤佳目前已经成立专项工作小组，该工作小组已前往当地，收集更多信息，进一步核实和跟进。

盘古智库研究院高级研究员江瀚表示，舒肤佳事件，这无疑引起了消费者的极大关注和担忧。作为一个知名且长期被大众所信赖的品牌，舒肤佳香皂中出现刀片，如果是舒肤佳自己生成的问题，那这无疑是一个严重的质量问题。这不仅可能对消费者的身体造成伤害，更可能损害到品牌的声誉和消费者的信任。

值得注意的是，近段时间，除舒肤佳外，宝洁旗下汰渍、SK-II等品牌的日子也不好过，前者因包装袋无法有效闭合存安全隐患，后者自2016年以来首次跌出天猫双十一榜单前十名。

4月5日，宝洁公司宣布，将自即日起，召回自2023年9月18日至2024年2月12日期间，由美国宝洁(PG.US)生产并由开市客（中国）投资有限公司直接进口，并在其门店售卖的部分批次的袋装“Tide汰渍洗衣胶囊”（洗衣凝珠），涉及数量为3831盒。

召回的原因是因为部分产品包装袋存在无法有效闭合的问题，可能导致误用，从而对人体健康造成潜在威胁。

江瀚指出，一方面，舒肤佳香皂和汰渍洗衣凝珠这两起事件只是个别案例，可能是由于生产过程中的疏忽或者其他原因导致的。另一方面，如果类似事件频繁发生，或者宝洁公司无法及时有效地解决问题，那么这可能反映出宝洁公司在产品质量控制、生产流程管理等方面存在问题。

在江瀚看来，无论是哪种情况，宝洁公司都应该认真对待消费者的反馈和投诉，积极查找问题根源，采取有效措施解决问题，以确保产品的质量和安全，维护消费者的权益和信任。

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