“春节游”升温，酒店预定火爆

（文/解红娟 编辑/马媛媛）春节出游热度再创新高。

据抖音生活服务发布的《春节消费前瞻报告》显示，进入腊月以来，抖音生活服务相关订单同比增长146%，其中酒旅订单同比增长159%，休闲娱乐类订单增长259%。在节前消费热潮中，“春节出游”成为用户节前搜索的热门关键词，搜索量同比增长457%。

同时，据《2024春节假期出游风向标》报告，截至1月16日，龙年春节假期国内游预订量同比去年激增，假期旅游搜索热度已全面超越2019年同期。

“春节出游”的升温，带动酒店预定火爆。其中，华住集团数据显示，截至1月29日，2024年春节假期的酒店预订率是去年春节假期期间预订率的近3倍。

哈尔滨热度不减

冰雪和避寒一直是冬季旅游的两大主题，因此，春节出行热门目的地主要集中在东北、云南、广东、海南等地。

这一点在首旅如家酒店集团的预定数据中体现的最为充分。据其数据显示，截至2024年2月1日，春节酒店预定流量排名TOP5的城市分别为潮州、泉州、哈尔滨、汕头和普洱。

不难看出，南方城市虽因地理因素占据气候优势，但受冰雪旅游、冰雪大世界“退票”公关事件、“小沙糖橘”游学等网络话题热度影响，哈尔滨热度不减，仍是北方城市的顶流担当。

华住集团酒店预订情况则有些许不同。根据截至1月29日的酒店预订情况来看，北京、上海、广州、深圳、泉州、哈尔滨、厦门、洛阳、柳州等城市在春节假期期间的预订率都迎来大涨。

具体来看，北京市酒店预订率是去年预订率的近5倍，泉州市酒店预订率是去年预订率的5倍，哈尔滨市酒店预订率是去年预订率的5倍，深圳市酒店预订率是去年预订率的近4倍。

除一二线出游热门目的地一如既往地火爆，不少三四线城市也在春节假期迎来酒店预订高峰。以华住集团数据为例，北海市的酒店预订率达75%，三亚市、文昌市酒店预订率均超60%，并有持续攀高的趋势。

“这是由于消费者消费习惯与理念的变化导致的。”华住集团创始人季琦此前曾在2023华住伙伴大会上指出，如今旅行方式已经发生改变，从或需到刚需、从奢侈品到日用品、从低频到高频、从单一到多层次、从计划到随性。

事实上，许多三四线城市不仅拥有深厚的历史文化底蕴，还在大力提高服务水平，提升出游体验，这些都吸引着游客大量涌入，我国三四线城市的酒店业有着更大的增长空间。

首旅如家酒店集团营销中心总经理徐文兰表示，得益于今年春节假期外部扰动因素减少，返乡探亲的需求不再受限，地级市和县域城市的住宿需求相较往年都有明显提升。此外，热门景点和网红城市仍然是春节出游的主要选择，选择在春节期间全家出游的客人并不在少数，而且多为女性顾客主导酒店和年夜饭预定的决策权，她们更看重酒店整体的质价比。

活动服务升级

面对旅游市场的火热，酒旅企业作为重要的文旅市场主体之一，正在尽最大的努力给游客提供更优服务。

以首旅如家酒店集团旗下万信至格酒店品牌为例，在满足本地客人团圆宴需求的同时，酒店不仅向在外度假的宾客群体提供“住宿+餐宴”的优惠打包产品，更额外为2-4类套餐品种主动升级菜品。

像上海浦东川沙路的万信至格酒店毗邻迪士尼度假区，春节期间来此度假的异地客人行程一般在两天一晚，因此酒店安排布置了新年红包盲盒墙，当地特产伴手礼等礼遇，为异地过年的用餐客人营造浓浓的当地节日氛围。

为了让年味儿更足，首旅如家酒店集团还推出了不少亮点活动。其中，西苑饭店于2024年2月1日-8日在大堂举办新春年货大集，市集上从手工酱货到西式甜品、从美味海鲜到北京小吃，云集各类美食。

华住集团也推出了丰富多彩的折扣补贴、满减优惠、服务升级等活动，进一步助推旅游市场的发展。

据了解，2月8日—2月14日期间，华住会推出了“1积分兑折上8折券”会员专享福利，该券可用于华住会全品牌酒店预订。同时，在1月31日—2月28日期间还上线“提前1天预订连住2天折上9折”的活动。此外，在2月份，华住会还推出“月度特权”活动，铂金会员和金会员可以分别领取118元的券包和30元无门槛立减券。

为了助力河南文旅事业，桔子酒店郑州东站金水路酒店还特别推出了免费客房计划，从1月23日—2月17日，每天提供3间免费客房，为来河南旅游的客人提供温馨舒适的住宿环境。

除了实实在在的优惠，华住还提供优质、高效的服务来保障客户体验，让住客感受到热情洋溢的节日气氛和更浓的年味。

比如，在全季柳州柳太路柳工店、桔子海口秀英店、北京秀水湖温泉漫心府等门店，在春节期间别出心裁地为住客准备了创新体验。比如，在休闲区摆放对联、邀请客人体验“挥春”、为客人准备新春大礼包、准备DIY宫灯和夜晚惊喜节目等活动。

不仅如此，不少门店还根据区域特色为住客献上暖心服务。比如在东北三省，部分门店会贴心为住客准备地方特色美食拌鸡架、糖葫芦，以及暖贴、防雾眼镜布、驱寒姜茶等。