钉钉用户达7亿，AI应用再“上新”

面对AIGC（生成式人工智能）带来的技术浪潮，钉钉正持续加码AI应用落地。

1月9日，在最新产品发布会上，钉钉正式发布了基于70万家企业需求共创的AI助理产品。

据介绍，钉钉AI助理分为企业AI助理和个人AI助理。个人用户可以在AI助理页面一键创建个性化的AI助理，如个人的工作AI助理、旅游AI助理和资讯AI助理等；企业也可以充分使用企业所沉淀的知识库和业务数据，在获得授权后以对话的方式开展数据分析和洞察，创建企业的招聘AI助理、财务AI助理和报表AI助理等。

值得一提的是，钉钉AI助理还具备跨系统的任务执行能力，它可以借助开放接口，与钉钉外的视频、资讯、电商等各类第三方APP连接。比如，企业创建的差旅AI助理，可以根据指令在第三方平台完成差旅订机票、酒店、行程安排等工作。

AI助理的开启方式并不复杂，用户点击钉钉首屏右上角的魔法棒，即可唤起AI助理。

这是钉钉向AI领域发力的最新举措。此前的2023年4月，钉钉宣布接入通义千问大模型，开启全面智能化战略；同年8月，钉钉将智能化底座（AI PaaS）开放给生态伙伴和客户。资料显示，目前钉钉已完成自身产品的AI改造，成为国内全面开放AI的国民级工作应用，并且有70万家企业真实使用。

“降低AI的使用门槛，让千行百业的企业都能实实在在地提升效率，让每个普通用户能感受到便利，这是钉钉AI应用发展的方向。”钉钉总裁叶军表示，随着AIGC浪潮进入生产力和应用场景，AI Agent成为当下最佳AI应用入口，钉钉的目标是成为低门槛、高频和开放的AI助理平台。

“未来三年，将有1000万个AI助理在钉钉上产生。”

在钉钉发力AI助理背后，是生成式人工智能和各行各业的结合，已经成为趋势。

据工业和信息化部赛迪研究院发布的消息，2023年，我国生成式人工智能市场规模有望突破10万亿元。生成式人工智能正在加速渗透制造业、零售业、电信行业和医疗健康等四大行业。数据显示，2023年，我国生成式人工智能的企业采用率已达15%，市场规模约为14.4万亿元。

据专家预测，2035年生成式人工智能有望为全球贡献近90万亿元的经济价值，其中我国将突破30万亿元，占比超过四成。

“AIGC的应用要融入企业运营、紧贴应用场景、致力应用创新，解决应用落地的‘最后一公里’，才能真正发挥大模型、AIGC等新技术、新产品的作用，实现整个AI产业链和生态的繁荣。”中国工程院院士邬贺铨认为，国内AI应用厂商已经在AIGC的应用落地方面作出了有益的尝试。

“他们不仅在企业内部推动了人机协同、智能决策等先进工作模式的实施，更为广大中小企业提供了易于使用、功能强大的AI PaaS工具和服务，有望进一步增强我国实体企业、软件行业生态在智能经济的繁荣和发展的作用。”

在官宣“AI助理”上线的同时，钉钉也公布了最新的用户数据。

据钉钉总裁叶军介绍，截至2023年年末，钉钉用户数达7亿，企业组织数达2500万，软件付费企业数达12万 。

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