“358元雪乡两日游”被中途加价?官方:事发地不在雪乡
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1月8日,牡丹江市文化广电和旅游局就网络上“游客反映花费358元报名哈尔滨至雪乡两日游,期间导游强推自费项目,因游客未购买,导游服务态度恶劣,进而引发双方激烈争吵”视频进行统一回复。
获悉有关情况后,牡丹江市文旅局第一时间开展调查核实工作。经核实,该涉事旅行社不是牡丹江市旅游企业,事情发生地不在雪乡景区,视频中有关表述给网友造成误导。目前,事情发生所属地尚志市文旅局已经介入调查,牡丹江市文化广电和旅游局将持续关注此事件调查处理情况,如有进展将及时进行通报。
下一步,牡丹江市将持续保持高压严打态势,全力营造放心、安心、舒心的牡丹江冬季旅游环境。在旅游过程中,如游客朋友遭受侵权,请拨打“12345政务服务热线”进行投诉、举报,执法人员将及时赶赴现场、调查处置,坚决保障游客合法权益。
(记者 马俊玮)