尘埃落定！年终奖官宣：京东采销平均23薪，京东客服再加薪！_风闻

2024年前三季度，国内生产总值为949746亿元，按不变价格计算，同比增长4.8%。分季度看，一季度国内生产总值同比增长5.3%，二季度增长4.7%，三季度增长4.6%，总体增速变慢。对于许多企业来说，这个年想要过好有一定的难度。

12月23日，国内互联网大厂京东集团官宣了最新的年终奖发放计划，该方案一出便直接让业界直呼“杀疯了”。据京东方面消息，今年起，京东集团的年终奖结构升级为固定年终奖+目标年终奖。其中，目标年终奖将为年度绩效等级对应的固定月薪倍数。O序列员工将于1月26日(腊月二十七)收到年终奖，P序列员工将于2月27日收到年终奖。

这意味着，本次京东“涨薪大礼包”投放的力度和速度都是空前的。

**01 战略定力:为什么要一再涨薪？**薪酬战略是企业的重中之重，也是催化组织战斗力的不二法门。让员工拥有业务积极性的办法，自然是真金白银的投入。尤其在大环境趋于降速的当下，涨薪的含金量可想而知。

仔细理解京东的年终奖计划，有助于厘清薪酬调节的功能性。

今年升级为17薪的部门内，年度绩效A+的员工将获得8倍月薪年终奖，即全年20薪；年度绩效A的员工将获得6.5倍月薪年终奖，即全年18.5薪；年度绩效B+的员工将获得5倍月薪年终奖，即全年17薪；年度绩效B-的员工将获得3倍月薪年终奖。其他部门员工目标年终奖与年度绩效等级同比例对应。

也就是说，京东本次年终奖升级的系数分别为8倍、6.5倍、5倍和3倍，按照四个等级梯度来呈现，从A＋到B-实现全面覆盖。从梯度差异来看，B＋及以上均差1.5倍，B-到B＋为 2倍。其中的鼓励意图已然非常明显，通过奖金来进行绩效鼓励，使得队伍补长短板，提高团队作战能力。

今年7月，京东采销部门已正式开启年终奖升级计划，2024年将平均23薪，上不封顶；2026年则将达到平均26薪，上不封顶。此外，京东同时预告将再次提升客服岗位的薪酬福刑，整体升级计划将在12月25日发布。

纵观京东的涨薪之路，透传的依然是薪酬战略稳定性。

3年前，京东集团宣布自2021年7月1日开始到2023年7月1日，用两年时间，将员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪，在2021年7月1日之前的基础上直接涨薪两个月。而紧接着2023年12月，京东宣布2024年1月1日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。

有数据显示，今年2月1日：超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。5月，刘强东宣布再次给京东采销所有人员加薪，包括现金、股票等，现金最低加薪幅度为20%，平均涨幅达到50%，最高可达100%。

如今半年不到，京东新一轮的涨薪仍在持续进行，直接结果就是一线采供客服等员工的福祉得到全方位提升。

今年的年终奖是京东落实17薪逐步迈向20薪的第一年，通过京东零售实现平均17薪、年度绩效A+实现20薪、京东采销24年平均23薪等措施，意图坚定推进20薪落地。

据观察，该公司整体薪酬水平在行业中处于第一梯队。

02 底层支撑:战略执行和业绩双重确定性业绩是战略执行的保障，同时也是发钱的底气，京东凭借什么来实现涨薪？自然是业绩端的出色表现。

2022年刘强东著名的内部大会发言之后，京东经历了一系列的改革措施：先是推进第三方商家与自营业务的平权，深化采销模式、升级供应链效率，继而推出百亿补贴，最后通过下沉市场和新品类布局，拉动增长。用户购买频次双位数增长，新品类增速显著提升，作为一个电商平台，供给两端都产生了良性变化。

11月14日，京东集团（Nasdaq：JD，09618.HK）公告，今年第三季度收入为2604亿元，同比增加5.1%；归属于普通股股东的净利润为117亿元，同比增长47.8%。非美国通用会计准则，归属于普通股股东的净利润为132亿元，同比增长23.9%。

数据显示，京东的季度活跃用户数和用户购物频次已经连续三个季度同比保持两位数的增长。同样在刚刚结束的京东11.11中，购物用户数同比增长超过20%。

三季度京东零售营收为2249.86亿元，去年同期为2120.59亿元。是什么让京东实现逆势上涨？其实归根结底就是提前进行采销人才储备。

与此同时，京东物流营收为443.96亿元，去年同期为416.63亿元。三季度以来，在商务部等各部委全力推动以旧换新工作的推动下，超10万京东员工全力支持消费品以旧换新项目，在京东11.11期间，全国超90%的县域农村地区用户通过京东进行以旧换新。

图源 国海证券

零售行业的经验已经一次次证明了地面团队的重要性，县域农村地区的渗透与点位的普及需要采销员工深度参与。可以说，战略执行和业绩的双重确定性，是京东采销模式能成功的原因之一。

但最重要的，还是绩效考核和激励政策的确定性和透明性。京东绩效考核的标准为直接上级主管、隔层主管以及 HR 部门三方背对背共同打分。调整后的绩效评估中，HR 部门将扮演重要角色，负责评估员工“拼搏投入度”，主要包括员工在工作中的努力程度、工作态度以及团队合作等方面的实际表现。

此外，年终奖的评选发放始终秉持透明的基调，一方面是对A以上评分的员工进行公示，让大家实实在在的看到。另一方面则是系数明确，该是多少就是多少，没有模糊的区间。

7月施行的“新政”在三季度中已经拿到了确定性结果，本身已经证明了该模式趋于成熟。绩效考核和激励是管理的一体两面，有拼搏有结果，透明公开、说到做到，是京东实现的承诺。

高额奖金在激励员工的同时也体现出今年以来在战略执行和业绩表现上的高度确定性。

**03 团队感知:年终奖哪家强？**而京东的薪酬与大厂们对比又是否具有优势呢？年关将近，年终奖在各平台的搜索频率大幅上升，大厂年终奖水平也是媒体们津津乐道的话题。

事实上，京东的年终奖水平在互联网大厂中是否具备竞争力，也是衡量其是否“心口合一”的重要标准。

本月，字节跳动发送全员邮件对年初发布的全年激励方案做了调整，调整以后的方案由现金和期权共同构成。2025年 1月正式生效后，现金奖金最高为3个月月薪，绩效突出的员工会获得绩效期权，绩效期权会按月匀速归属，最长不超过 2 年。

腾讯则把绩效评定分为 Outstanding（突出）、Good（良好）、Underperform（欠佳）三档，对应不同的年终奖月数。据媒体报道，最高档可获得 5 个月月薪及以上的年终奖，中间档大部分人能拿到 4 个月月薪或略微上浮，最低档则是 1 至 2 个月月薪。

不过，不同事业群、部门有较大差异，比如核心事业群 WXG（微信事业群）因视频号业务取得突破，不少员工能拿到较高的年终奖，但也存在阶段性激励的情况，正常水准是 6 至 8 个月月薪的年终奖，也有相当一部分人拿到 2 至 3 个月月薪。

同为电商的阿里巴巴的绩效一般分为4/3.75/3.5/3.25四档，大概比例为3.75以上占比30%、3.5约为60%、3.25约为10%。3.5对应年终奖约为3个月税前工资，再加上每年12月份的年底双薪，共计是4个月奖金，构成阿里标准的16薪。

也有网友表示，阿里云和淘天3.75绩效的奖金基本在6-7个月左右，拼多多的奖金则在2-4个月左右（含加班费）。

可以看到，京东涨薪之后的年终奖水平还是很能打的，甚至可能是今年大厂里面发放月数的综合第一，而其主要现金发放的设定，更让人拥有获得感。

纵观京东给员工3年6次涨薪、近期还要给客服等一线员工涨薪等激励方面的大动作来看，既是当前业绩良好的表现，也是“三毛五”理论下让员工充分分享发展成果的理念体现。

三毛五理论是京东创始人刘强东提出的著名理论，即“如果京东有机会获取一元利润，不会全部据为己有，只拿走七毛， 另外三毛留给合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留给团队，剩余三毛五用于公司持续发展。”

如今23薪的吸引力是立竿见影的，已经有数位网友在社交媒体发出了羡慕京东采销的评论，也有人发出了，一看又是别人家公司的感叹。

在当前不确定的环境下、大量企业裁员优化取消年终奖的情况下，其实非常难得，充分体现了企业的社会责任感。