女霸总挂帅出征，盒马“起死回生”_风闻

作者：牧龙闲人

谁都没想到，连续亏损了7年的盒马，竟真的被她盘活了。

今年3月，盒马迎来了成立以来的首位女CEO（首席执行官）。

这位女霸总上任后采取了一系列操作，一方面稳住国内市场，另一方面带着自营产品杀入北美、澳洲、东南亚三地，奇迹般地让盒马扭亏为盈，实现了连续多个月淡季盈利。

对零售业而言，每年3至5月为淡季，消费者购买欲望相对低下。

但盒马逆势而上，3至6月份全部盈利，这是盒马有史以来从未出现过的事情。

人们由此开始注意这位力挽狂澜的女霸总——严筱磊。

● 严筱磊

很少有哪个商界大佬会像严筱磊这样“神秘”，她很少公开露面，也很少接受采访，以至于在互联网高度发达的今天，她的身份依然成谜。

百度百科关于她的介绍只有寥寥数语：

年龄未知，有人说她是80后，但也有人表示，她其实出生于1979年。

学历未知，从她前些年的职业生涯，大致推断应是财务管理相关专业。

信息爆炸的时代，作为百亿帝国掌门人，自身信息却一片空白，这真的很不可思议。

人们只有透过严筱磊的工作履历，才能勉强一窥这位商界女强人的出色之处：

“在男性主导的商界，你必须证明自己和男人一样优秀，甚至比男人更好，才能赢得所有人的尊重。”

女霸总的杀手锏

“盒马绝不会被卖。”这是今年3月，严筱磊在盒马内部会议上的讲话，听起来颇有几分悲壮。

那个时候，盒马的日子很不好过：

连续关店，被业内质疑要倒闭；

遭多家供应商“拉黑”，货架缺货；

IPO暂停，估值从100亿美元一路下跌，一度掉到40亿美元……

● 盒马鲜生

作为阿里巴巴旗下最重要的板块之一，盒马主打新零售商超，曾被阿里寄予厚望。

它由零售界风云人物侯毅创办，阿里前CEO张勇亲自参与筹建、运营。

然而成立8年来，阿里先后砸进去上百亿，为盒马尝试了10多种业态，却一直没能实现稳定盈利。

外界风言风语，多次传出盒马要被卖掉的消息。

在这种情况下，严筱磊接过了这个“烂摊子”。

严筱磊会计出身，曾在西门子中国、毕马威会计师事务所工作，2016年加入阿里，历任阿里音乐、UC浏览器等业务的财务负责人，后来调到盒马担任CFO（首席财务官），在这个岗位上一干就是6年。

● 图片来源：摄图网

阿里集团评价她：“有敏锐的商业洞察力，对公司从业务到团队均非常熟悉。”

今年3月，严筱磊由CFO升任CEO，成了盒马的一把手。

但外界普遍不看好这位新上任的女CEO。

因为长久以来，商界流传着一句调侃，叫“财务当家、房倒屋塌”，认为财务出身的CEO很可能会缺乏远见，不是能够带领团队开疆扩土的将军和统帅。

就连马云都曾在公开场合说过：“天不怕地不怕，就怕CFO做CEO。”

所以严筱磊上位后，外界都在观望。

有投资人说：“大家聊了盒马未来的很多种可能，包括被卖、被合并，或者缩减业务咬牙硬抗下去，唯独没有人聊出海。”

而“出海”，恰恰是严筱磊祭出的杀手锏。

留住海外同胞的“胃”

严筱磊上任不到一个月，盒马便轰轰烈烈地开启了出海之路。

不再执着纠缠于国内市场，而是走出国门，将盒马自有品牌推向全球，做更大的蛋糕。

严筱磊的目标很明确，重点服务海外华人。

在此之前，国内商超品牌并没有成功出海的案例，盒马内部也没有人做过，就连公司战略规划都从未提到过出海。

但在这位女霸总的推动下，就这样雷厉风行地干了起来。

第一站是美国，线下入驻美国最大的华人连锁超市——大华超市，线上则进入北美著名的亚洲商品购物网站——亚米网。

● 盒马上线亚米网

上线第一周，“盒马牌”就冲到了美国东西海岸新品排行榜榜首，受到了海外华人的狂热追捧。

8月，盒马撬开东南亚市场，上线东南亚地区最大的购物网站之一——Lazada；

9月，盒马又进入澳大利亚，登陆亚洲超市eBest，成为第一个将自有品牌打入南半球的中国零售品牌。

此外，盒马还成功入驻了多个亚裔热衷光顾的生鲜平台，包括FreshGoGo、Weee等，均取得了相当不错的成绩。

● 盒马在海外受到消费者追捧

短短半年，盒马的业务已遍及北美、澳洲、东南亚等地，这是本土商超第一次大规模走出国门。

一艘艘满载着盒马自有品牌商品的货轮，从上海出发开往世界各地，里面是各种各样的中国风味食品。

休闲零食、粮油速食、料理酱汁应有尽有。

以调味料为例，为了让海外华人更省时、省力地还原出家乡美食，盒马推出了多种类别的复合调味料和炖煮包。

流汁麻酱拌、川式椒麻汁、牛羊炖煮包、茶叶蛋炖煮包等等，竭尽所能地满足人们的味蕾。

一名在海外打工的网友惊艳表示：“我们终于等来了‘盒区房’！”（指能买到盒马产品的区域）

● 盒马自有品牌商品准备发往美国

一通操作下来，盒马不仅财务状况明显好转，也为整条供应链带来了机遇。

更重要的是，严筱磊作为新零售商超出海的先行者，凭借自身的勇敢探索和尝试，为行业提供了宝贵的实践经验。

有了她的样板，未来中国商超品牌的出海之路，也许会更加顺畅。

国内市场的“优质低价”路线

在海外攻城略地的同时，严筱磊也从未放弃国内市场，因为对盒马而言，国内400多家门店，才是它的大本营。

为了挽回消费者对盒马的信心，严筱磊推出了一系列举措。

例如重启会员制，对原会员的权益进行升级调整，新增返利、生日礼等会员权益，增加粉丝黏性。

下调免运费门槛，统一调整到更加亲民的49元，直接降低了顾客的购物门槛，同时也大幅提升了盒马应用的日活用户数。

门店扩张方面，严筱磊将重心放在了盒马鲜生与盒马NB折扣店。

● 主打“天天低价、件件爆款”的盒马NB折扣店

她的策略非常清晰：

盒马鲜生具备更高的品牌认知度，定位中高端；盒马NB则更注重社区服务，为顾客提供高性价比的产品，努力攻占下沉市场。

优质低价永远是世界的通行证，随着门店生意的火热，不少消费者表示，这才是盒马该有的样子。

在盒马实现连续4个月的淡季盈利后，严筱磊在员工会上重申：“盒马绝不会被卖。”

这一次，她信心满满。

● 盒马NB折扣店人气火爆。图片来源：萧山日报

简单的几个字，无论对盒马员工还是对消费者而言，都是一颗定心丸，代表着盒马的强势归来。

同时，严筱磊也为盒马定下了新的目标：

三年内GMV（商品交易总额）突破1000亿元大关，比2023年增长69%。

她的话带着无限的憧憬和热情：“那个时候的盒马，已是中国数一数二的零售商。”

商界的女性力量

提振员工士气、开拓海外市场、调整经营战略，严筱磊以一套组合拳，实现了企业的持续盈利。

她用自己出色的商业才能，回应着外界的偏见和质疑。

一个普遍的共识是，在男性为主导的商界，女性往往要付出更多的努力，才能站上职场的顶峰。

这同时也意味着，能够像严筱磊这样站上顶峰的女性，无不是能大杀四方的狠角色。

她们或许作风低调，但业务能力经得起考验，在硝烟弥漫的商战中，常常雷厉风行、剑出奇招。

格力电器董事长董明珠，以果断犀利的决策能力著称，30多年来带领格力多次度过难关，几乎是凭一己之力，将格力电器从一家小小工厂，发展成拥有近10万名员工、年营收超2000亿元的国际化集团，成为中国制造在全球领域最形象的代名词；

● 董明珠

立讯精密掌门人王来春，早年曾是富士康流水线上的一名女工，多年来摸爬滚打，将立讯精密从一家初创公司一步步打造成世界500强，在全球范围内与富士康分庭抗礼，在自动化和智能制造领域均走在行业前列；

● 王来春

屈臣氏新任CEO倪文玲，临危受命，面对美妆行业内卷、市场份额被不断瓜分的困境，迅速启动门店扩张升级计划，带领屈臣氏征战全球市场，展现出强大的决策能力和战略视野……

● 倪文玲

以最温柔的姿态做最果断的决策，带领企业逆势而上，这是独属于女霸总的魅力和气质。

相比男性的爆发力，女性往往更具耐心和韧性，对细节的把握更精准，擅长在困境中带领公司翻盘。

当越来越多的女性走进职场的权力中心，“女主内”的刻板印象正在悄然发生着改变。

数据显示，在市值过百亿的近2000家上市公司中，女性CEO占比为17.64%，而这个数字还在逐年递增。

“女性天生的共情能力和沟通能力，能帮助公司在决策过程中减少冲突、达成共识，从而更好地提升公司治理水平。”有分析人士如此说道。

● 盒马鲜生

如今，随着盒马的逆势崛起，严筱磊正成为业内炙手可热的风云人物。

有人不吝赞美，称她为“盒马的救世主”。

这种说法也许为时尚早，但不可否认的是，这位女霸总确实带领盒马达到了更好的业态，赋予了盒马一种前所未有的全新活力。

商场如战场，未来的道路必然充满挑战，但对于严筱磊和她的盒马而言，未来也必定风光无限。

● 参考资料

[1] 新华社｜这个比例高于发达国家！我国女性高管如何展现“她”力量？

[2] 中国商报｜9岁盒马迎变局：创始人侯毅退休，CFO严筱磊接任CEO

[3] 界面新闻｜盒马CFO接棒CEO，背后意味着什么？