双11火热进行，取快递却遭遇“砍一刀”？_风闻

一直以来，双11都是提振消费的关键节点。

尤其是今年的双11，国家都出手发布了多项政府补贴，其目的，就是为了让大家买个痛快，买到实惠。

但据《电商报》报道，在今年双11，不少用户在驿站取快递时，被要求必须下载拼多多的APP或关注多多买菜公众号，否则无法查看物流信息，收不到取件码、更不能取件。

网友在黑猫投诉平台上的相关投诉

消费者王小姐表示，近期在驿站取货，被告知必须要下载拼多多的app：

“东西不是在拼多多买的，但一定要我下载拼多多，不然就不给取件码。”

据了解，今年双11开始后，拼多多向各加盟站点出台了一则“新规”，要求必须下载拼多多的app。

而且只能用app扫码，才能查询物流信息或取件。

有多地多多买菜反馈出现问题

驿站目前虽然还叫“菜鸟驿站”，但在一年多前，刘先生就加盟了多多买菜门店。“加盟就给3000块，每天最高再给500”。按照拼多多方面的要求，收了加盟费的驿站商家，需要在后台改用拼多多，快递件信息入库拼多多系统，但门头不变，继续以菜鸟驿站名义对外运营。

此次出现“取件难”的驿站，也均属多多买菜门店。

可以说，这操作是给双11浓重的消费气氛“精准”添堵。

但问题是，为什么多多买菜会在菜鸟的门店运营起来呢？

这就要提起一件“陈年”旧案了。

2022年，多多买菜开始试运营代收业务，但实际上，他们在各地大多没有快递许可资质。

可拼多多却绕开了资质问题，推出了多种补贴措施，悄悄将很多菜鸟、中通、申通驿站变为多多驿站。

而此行为也被多地邮政局监管提示：涉嫌违规经营。

随着很多菜鸟站点被用户投诉，菜鸟也对拼多多发起了诉讼。

这场官司持续了近2年，就在今年5月，浙江省高级人民法院对菜鸟驿站诉拼多多的不正当竞争案，公布了最终的终审判决书：

认定拼多多在菜鸟驿站末端门店推广“多多买菜末端系统”，属于不正当地利用他人市场成果的行为，损害了正当经营者合法权益、扰乱了公平有序的市场竞争秩序，还损害了消费者权益、激励创新机制等公共利益，违反诚实信用原则、商业道德，构成了不正当竞争行为。

法院认定拼多多的此番行为，属于“不付出劳动或者不正当地利用他人已经取得的市场成果”。

“其悄然进驻、静默不宣的方式，无偿利用了菜鸟对末端门店投入的广告宣传成本，为自己牟取商业机会。”

同时，法院还依法判决拼多多向菜鸟赔偿500万元，并在官方网站“多多买菜”平台刊登道歉声明。

商业的基石是诚信，只有维护市场公平竞争、统一开放的市场竞争秩序，才能从而促进经济的健康发展。

今天，拼多多在驿站搞要求消费者关注的举动，是什么性质？

为什么消费者非得关注你的公众号、下载你的app才能拿到包裹？这是不是比“砍一刀”更让人添堵！

拼多多是否尽到告知义务？此外，大量菜鸟驿站为多多驿站遮蔽取件码信息的行为，又是否涉嫌欺诈？

拼多多是真的不怕被菜鸟告了？

前段时间，《纽约时报》针对拼多多做了一个专门报道：

“平台还会一直提示我叫我降价”。28岁的林女士在采访中说，今年早些时候，拼多多让她加入了一个“自动价格跟踪系统”，每当平台发现有更低价格的类似商品时，就会自动降低她销售的尿布的价格。

而当她退出了这个系统几个月后发现，平台又给她重新启用了自动跟踪设置。

“价格已经没法再低了！”很多商家都吐槽，在拼多多上没能赚到钱。

今年7月，决策层召开会议，特别提出：“要强化行业自律，防止内卷式恶性竞争。”

10月28日，继京东物流和淘宝互联互通后，菜鸟全面接入了京东平台，为商家和消费者提供全球快递和全球供应链服务，双方系统已基本完成对接。

大家都知道，京东物流是刘强东一手建立起来的核心资产，而菜鸟也是阿里孵化多年的项目。

为了便利消费者，促进电商行业的发展，两大物流公司也选择了全面“破壁”，共同努力摆脱国内电商同质化和低价竞争的泥淖。

实际上，互联网平台间的“拆墙工程”，很早就开始了。

2021年，阿里、腾讯、抖音等多家互联企业就开始跟进“互联互通”的国家号召。

在支付领域，支付宝收款码与银联云闪付实现扫码互认，在游戏领域，抖音与腾讯推进互通。今年9月，淘宝APP破天荒地支持了微信支付。

为什么要互通，而不是利用自己的优势，形成竞争壁垒呢？

这是因为互联网存量时代来了，互联网作为行业生态连接点，只有走向新型竞合关系，才能互惠共赢。

至少淘宝和微信的互通就在数据上证明了，这是双赢的事情。

据QuestMobile报告，受互联互通措施带动，9月淘宝APP新安装用户规模同比增长55%，达过去四年最高值；月活跃用户规模上，9月淘宝新增1867万，总月活规模达9.44亿创历史新高。

摩根大通也认为，平台互联互通有望为淘宝带来20%～30%增量用户，总规模达2亿-3亿。

数据的增长为电商平台带来新的增长思路，所以我们看到在“双11”前，京东和淘宝实现了历史性的互联。

菜鸟加入京东，京东物流加入淘宝，支付宝加入京东，微信加入淘宝

科技向善，电商巨头应该明白一个道理：

不顾商业生态长期利益，必然会引发市场的恶性竞争和行业的乱象丛生，最后也会导致大家越来越卷，很多人都没有钱赚。

平台之间可以有竞争，但绝不能以牺牲商家和消费者的利益为代价。

希望拼多多不要在取快递这样的事情上，给消费者添堵，也别想着靠“借鸡下蛋”的方式获得消费者的信任。

这条路看似是捷径，实际上也是在给自己埋雷。