腾讯频道能成为兴趣社交的最大公约数吗？_风闻

对于25岁的QQ而言，从QQ频道升级而来的腾讯频道承载了它深耕兴趣社交赛道的全新理想。

的确，在过去相当长的时间内，做出了世界即时通讯史上第一个群聊功能的QQ，通过QQ群这个产品成为互联网用户寻找同好效率最高的兴趣发现工具，无数网友通过QQ群“让热爱找到了组织”。

然而这并不意味着QQ群就是兴趣社交的完美解决方案，25岁的QQ决心在兴趣社交这条没有终点的赛道上扎得更深——

新升级的腾讯频道在功能层面提升了“发现同频、强化同好”的效率，其“发现频道-同好社区-即时通讯”的产品架构自洽地承载了“兴趣社交”前、中、后的用户体验，整个设计让寻找同频的过程变得便捷而丰满。

“人是所有社会关系的总和。”

马克思*韦伯的这句话深刻地揭示了社交关系对于人类这个物种的重要性。

然而现实生活中的社交关系是复杂的：线下关系、线上关系、真实社交、虚拟社交、强关系、弱关系，但无一例外，人寻找关系的核心出发点还是归属感和认同感。

腾讯频道想要做的，就是想让用户更轻松、更便捷地获取基于同好的归属感和认同感。

不同于私域的即时聊天QQ群，腾讯频道一方面可以将同好社区的规模成倍数地大幅提高，另一方面则可以通过内容对兴趣交流进行沉淀。

更重要的是，频道社区的互动价值在于即时的互动氛围，来自同温层的用户可以便捷地通过语音、直播进行实时的问答与交流，有效增加了兴趣社交的“在场感”。

一个完整的互联网产品其实包含两个维度：一个维度是产品的形态和架构，另一个则是人在使用产品时形成的氛围，我们很容易看到抖音和快手、微博和Twitter、YouTube和B站在气质上的差异。

那么，上线两年的腾讯频道如今在兴趣社交这块自留地里耕耘的到底怎么样？用户到底是如何在频道这个全新产品中玩耍的？今天卫夕就和大家一起来一探究竟——

一、一群人可以走得更远：不一样的知识技能交流社区

移居东北小城的自由职业者“无形”不会想到，他两年前不经意创建的频道“Python学习基地”会有27.9万人加入，毫无争议地成为Python这种创建于1990年的新兴语言在QQ上的第一大社区。

进入“Python学习基地”，界面非常干净，这种干净既体现在频道的设置上，也体现在发帖风格上——

作为管理员，“无形”只置顶了两条简单的指南帖子，同时也只开辟了数量很少的栏目，恰如Python这种语言的简洁。

当加入频道的用户开始浏览帖子时，会发现频道非常活跃，这个活跃既体现在发帖的频次非常高，同时也体现在回复的响应非常及时。

在这个频道，大部分是Python这种语言的初学者，其中有不少属于大学里计算机专业还在学习Python课程的高校学子，这样的人群属性也可以在发帖风格上体现出来——

“大神帮我看一看，我这个为什么运行不了?”

“求问大佬，ui文件到底怎么转成py文件呀？”

这些帖子通常在几十分钟到一两个小时内就会得到回复，而回复的用户同样属于频道内学习Python的活跃成员。

必须要说明的是，并非每个热心回复的人都能直接解决问题，管理员“无形”谈到有一天他看到一个提问帖子，下面有9人热情回复，但居然8个人的答案都是错的。

然而这并不是问题，事实上，就是在这种略带生疏的切磋过程中提问者的疑惑最终得到了解决。

在这个频道，技术提问的帖子风格非常统一，成员们都是开门见山地提出自己具体的技术问题，没有任何多余的废话。

这和管理员“无形”的运营是有关系的，在频道仅有的两条置顶帖子中，其中一个帖子就是详细地告诉大家如何简洁直观地提出自己的问题，而这关乎交流的效率。

如今的“无形”是一位自由职业者，而他的上一份工作是在一家技术培训公司负责Python相关的项目，他坦言并没有从这个频道中获得到任何商业收入，但他和其他的管理员们依然对频道倾注了相当的热情。

“我没有什么上价值的出发点，纯粹就是我和频道的这些管理员们曾经在学习Python的过程中，同样得到过许多素不相识的网友的帮助，这是一种自然而然的回馈，随手回复能解决一个初学者困扰的问题，何乐而不为呢？”

“无形”和Python频道的管理员们创建和运营频道的过程无疑是技术圈古典分享传统的真实写照。

甚至频道还组织过完全无偿的Python线上培训课程：从0开始做一个基于Python的聊天机器人，而最终机器人的成果也会在频道里沉淀和分享。

在采访的聊天中，“无形”显得很松弛，事实上，他运营这个频道的风格也有一种松弛感，没有繁琐的规则、没有复杂的栏目。

在频道为数不多的栏目中，甚至还设置了“朋友圈”、“故事接龙”这样的和Python毫不直接相关的类目，而这里的发言天马行空、五花八门，一位初三网友咨询几何习题的帖子下，收获了25个解答评论。

“你在小红书、微博或者其他兴趣社区，无论它的推荐算法有多么精准，发一个关于Python的初级提问，无疑很难在半个小时之内得到答复，这就是频道高效的地方。

频道吸引我的另一个原因在于，在这里，你没有被人judge成“伸手党”的压力，大家都理解那些想不明白的东西的确稍加指点就会豁然开朗，同样，我自己也会在频道里解答那些我熟悉模块的相关问题，这是一个自然的循环。”

一位加入“Python学习基地”频道一年半的QQ网友说。

的确，尽管发现频道的过程有基于关系和推荐，但频道的组织内容的方式看起来并不是那么“智能”，用户对什么感兴趣，他会手动加入这个频道。

这种最直接原始的古典方式反而激发了非常纯粹的社区认同感。

事实上，QQ上有无数像“Python学习基地”这样以技能、知识、技术为主题的频道：从ChatGPT到艺术折纸，从手机摄影到流麻手工……

在这些形形色色频道里，小白和大咖友好地交融在一起，习作和大作都能同等地获得饱满的情绪价值，没有审视和指指点点，有的是来自社区网友的夸夸和互相鼓励。

“一个人可以走得很快，但一群人可以走得更远。”

的确，对于这些交流知识和技能的频道网友而言，友善、纯粹和真诚的切磋至关重要，来自群体的认同感和正反馈可以支撑一个人持久地做一件小事。

毕竟，每一位大师曾经也都是一个萌新。

二、万能的在线校园：用简单的产品解决实际的问题

2024年5月21日，长安大学渭水校区的QQ网友“trivial”在上课的时候，丢失了自己了无线耳机。

当她发现时，没有过多思考，第一时间在QQ“长安大学校园频道”发了一个寻物启事。

让焦急的她没有想到的是，当她刷新时，在寻物启事帖子上方，赫然显示着一个失物招领的帖子，而帖子中正是自己几个小时前丢失的浅蓝色耳机。

事实上，对于长安大学频道而言，寻物启事和实物招领只是它众多承载功能中非常小的一部分。

据统计，长安大学的总在校人数在3.6万人左右，而目前长安大学这个频道的人数为2.6万人，这意味着70%的长安学子是频道的用户。

那么，这个频道到底到底是如何做到如此惊人的覆盖率的呢？

故事要从2022年5月下旬开始，当时长安大学的在校学生“长安一梦”还在运营着不少校园QQ群，而彼时他发现群里的消息被大量的二手交易的对话所占据，正值毕业季，学生们有大量需要处理的二手物品，他们在QQ群里频繁地发布交易的消息。

然而“长安一梦”发现，这些群消息很快就被冲刷走了，真正的交易效率并不高。

此时恰逢QQ频道开始测试，“长安一梦”顺理成章地创建了“长安大学校园频道”，引导群友在频道里发帖。

很快，学生们发现了这个全新阵地的好处：帖子可以便捷地沉淀下来，看帖的用户非常精准，这个微缩版的“校园闲鱼”交易效率惊人的高，不少同学发完帖几分钟，就有同学上门取东西了。

效果就是王道，频道的口碑开始在长大学子中人传人，“长安大学校园频道”的冷启动异常顺利。

“长安一梦”从中看到了解决同学们的“刚需”所带来的强大能量，于是在寒暑假前夕同学们需要拼车的时候，长大频道开辟了“拼车拼单”栏目；在开学之后的选课季，频道上线了“选课咨询”栏目；在学校转专业节点，频道则组织了线上的转专业咨询直播…….

的确，在“长安大学校园频道”，你看不到任何花哨的东西，一切围绕校园形形色色的真实需求。

地质学专业的频道主“长安一梦”是个思维缜密、心思细腻的人，他敏锐地发现即便是二手交易这个细分需求，依然有很多可以细致改进的地方——

比如，长安大学分渭水校区、南校区等多个校区，因此，交易经常容易混淆；再比如，二手的出售和二手的求购全都放在一个栏目效率也并不高，因此，专门分门别类地开辟了多个栏目。

到后来，二手交易需求旺盛、发帖极其频繁，其他类型的帖子能见度多少会受到影响，于是干脆开辟了一个新的衍生频道——“长安大学跳蚤市场”，更纯粹、更细致地满足同学们的二手需求。

同理，为了更好地方便新生了解校园，另一个衍生频道——“长安大学迎新频道”应运而生，大部分刚刚收到录取通知书的新生在开学前的暑假都先会到频道阅读非常详细的民间版校园指南、咨询未来大学生活各种细枝末节的具体问题。

“我也经历和运营过其他的以校园为核心的互联网产品，频道在某种意义上集齐了很多优点：

首先它在成员组织上是自发加入，这保证了精准性，加入的都是我们学校的；

其次，它的内容组织方式能很好地进行沉淀，沙子筛走了，金子留下来，我们很多有价值的精华帖的确帮到了频道的同学。

第三，它有很多实用的功能模块，比如直播，我们既可以在里边举办讲座，也可以直播学校的文艺晚会，的确很便捷。

简单地说，这就是‘为人民服务’，我信奉‘群众路线’：一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，真正能解决同学们的高频需求，大伙就会留下来，频道的粘性就顺理成章地上去了。”

健谈的频道主“长安一梦”在访谈中爽朗地总结道。

“长安大学”是腾讯校园频道成为众多高校线上校园生活指南的一个缩影。

事实上，截止到今年10月，频道上已经有超过2000所高校的专属频道，在腾讯官方评选的优秀校园频道中，既有哈尔滨工业大学、中国地质大学、长安大学这样的综合高校，也有成都中医药大学、许昌陶瓷职业学院这样规模不大的专业院校。

没错，校友是一种天然亲切的关系，而腾讯频道最大的意义在于通过线上的方式将同一个校园的学生们有效地组织起来。

当本身在地理位置上紧密联系的群体在同一个虚拟空间聚在一起的时候，就会自然地发生化学反应，很多无法在线下实现的需求就在一个个帖子、一条条回复、一场场直播中轻而易举地完成。

从这个意义上，腾讯频道有效降低了校园线上交流的熵。

三、“上频道，找同频”：频道如何成为我们时代的“精神快充”？

《黑神话悟空》这款圈粉无数的游戏以其开创性的成就掀起了一阵国产3A游戏的超级旋风。

从小雷音寺的精致的建模到往生咒空灵的配乐，从极其考究的服饰道具到国产3A的土壤与未来，围绕这款游戏的种种话题在社交媒体上此起彼伏。

腾讯频道给热爱这款游戏的玩家和粉丝提供了一个难以替代的独特交流空间。

在《黑神话悟空》频道，41.7万人通过同好聚集在一起，其中的发言极其丰富多元——

一位叫“无聊的艺术杉”的网友用黏土精心给天命人捏了一个涂色的手办；一位去过西安的玩家列出了陕西博物馆里的相关文物照片，这些文物都出现在游戏的不同章节中；一位Cos爱好者将人生的第一次Cos献给了黑神话悟空里的蜘蛛精。

攻略、彩蛋、游戏摄影、同人二创……《黑神话悟空》在将国内3A游戏推向高峰的同时也引发了众多网友在频道中的自发交流与分享。

在这些多元的帖子下面，没有攻击、没有谩骂、没有争吵、没有戾气，有的只是天南海北的玩家纯粹而欣喜的交流和对游戏发自内心的热爱。

“黑神话的确是属于我们这些主机游戏玩家的狂欢，我会到各大平台去看关于这款游戏的各种内容，从游戏测评、关卡攻略到开发幕后、文化解读，这些内容非常庞大而富有层次感，而在频道，我能找到一种非常接地气的亲切感，这是一种平视交流的松弛感，在其他平台像是穿上西装在一个讲究的剧场听一场精彩的演讲，而在频道则是像在繁忙的工作间隙三五好友凑楼下抽一根烟的闲聊。”

一位刚上大一的《黑神话悟空》频道的网友说。

游戏作为腾讯频道这款产品的热门类目之一，产品层面也进行了精心的设计：除了常规模块外，还有评论、购买、抽奖等专属模块，某种意义上，一款游戏的频道就等于这款游戏一个带有交流功能的小型官网。

事实上，除了游戏，在腾讯频道，无数五花八门的兴趣主题都建立了自己阵地，从二次元到赛博朋克，从说唱到陆冲，从HiFi发烧友到棉花娃娃…….

这其中既有大众流行文化，也有小众冷门兴趣：一本还没来及翻译成中文的书、一个YouTube的另类博主、一种影响不大的非遗文化…….输入到腾讯频道的搜索框，大概率都能找到对应的结果。

在有着27.2万人的“哈利波特巫师世界”频道，哈迷们自发建立了一个线上版的霍格沃兹，用户加入就会被分配学院、欢迎仪式、自我介绍，社区里的日程表是魔法学院的课表，还会定期举办游园会活动，粉丝们可以短暂逃离现实、来一次线上的魔法穿越之旅。

无数网友正是在各种五花八门的频道里、在快节奏的工作学习间歇，完成一次次“精神快充”。

在曾经的中心化媒体时代，大众通过电视、广播、报纸、影院接受到的信息是狭窄而趋同的，你只能看到赵本山、米老鼠，只能听到罗大佑、刘德华、迈克尔杰克逊，而互联网时代给了今天的人无数长尾的兴趣选择，只要你愿意，你可以在互联网上挖掘你能想象到的极致小众的兴趣。

注意，和撞衫不同，撞衫只会尴尬，但是撞款兴趣爱好能给人带来惊喜感和归属感，兴趣需要一个分享、安利、倾诉的释放出口，而腾讯频道就承担了这种释放的基础设施建设，这种基建不仅仅只有产品架构的“皮”，还有社区氛围的“骨”和“肉”。

一个小的细节是：QQ的产品经理深刻地洞察到了兴趣本身也有隐私的属性，因此在频道，用户是可以专门为频道设置用户名、头像的，这种微妙的设计继承了QQ一直以来坚守的用户视角，为的就是让更多“同一个频道”的搭子们能够在同温层毫无顾忌地愉快玩耍。

对于两岁的腾讯频道而言，“上频道，找同频”，既是理想，也是现实。

结语

从QQ群到豆瓣小组，从天涯到贴吧，从Reddit到Discord，兴趣社交这条赛道的产品形态一直在不断进化，而腾讯频道希望在后移动时代做一个进取的集大成者，它致力于以全新的姿态系统地提升兴趣社交的效率。

许多年前，我还在深圳大学念书的时候，对“杀人游戏”非常感兴趣，然而彼时的校园里并没有人玩。

在探索了多种方式之后，我通过QQ群摸进了两个南山科技园的杀人游戏群，和众多素不相识但同样痴迷这个游戏的网友们在粤海门度过了很多个美好的下午。

多年后的今天，当我想和其他读者讨论《三体》中“水滴”这个设定的灵感有没有可能来自《2001漫游太空》中的“黑色方碑”时，我将目光投向了《三体》的腾讯频道。

——End——