因杨笠给京东双11代言，就跑去App Store打低分的人心眼有多小？_风闻

近11亿网友在互联网上的行为正变得越来越难以用常理和常识去理解，各种各样的声音夹在在一起形成一锅大杂烩，人们完全分不清谁对谁错，谁有理没理，最终只剩下慌乱和乱来，比如，同时去给某个App打低分。

日前，因为京东双11邀请脱口秀演员杨笠做代言人，而引发出一连串与京东有关的事件，最终，京东发布声明称，“相关脱口秀演员参加京东11.11营销活动受到网友关注，若因此给您带来了不好的体验，我们深表歉意！后续我们没有和相关演员的合作计划。”至此，杨笠为京东双11代言事件算是划上句号。

不过，相关影响还在以某种方式延续。

七麦数据显示，京东App目前在苹果的应用商店App Store免费总榜中排名第四，创下近3个月内新高。京东App目前的评分为3.4分，近3个月内，京东App的1星评分量（满分5星）从10月17日显著增加，10月19日更是达到5868条。

App Store中，按最新评价排序，给京东App打1星的行为仍在继续。

突然如此之多的人蜂拥而至去App Store给京东App打低分，就因为京东双11请了杨笠代言，不得不说的是，这些人的心眼是有多小？

首先，太过容易“破防”。杨笠的身份是脱口秀演员，这里面不仅是涉及到她的职业，还涉及到她的身份后缀“演员”，如果你们看过脱口秀节目的话，就会发现，其实有许许多多的脱口秀都存在对某个群体“冒犯”的情况，这是脱口秀本身不可避免出现的节目效果，也许，演员说的是段子，也许演员说的是真话，但作为观众，显然不会把节目效果当成是很严肃的价值观探讨，脱口秀首先体现的是娱乐效果。明白脱口秀的底色之后，再去看待演员们的节目内容，显然不会轻易被几句话给搞破防。

可能有人会说：“我就是严肃榆木呆板，我就是开不起玩笑，怎么样？”用户在情绪和价值观的选择上当然没问题，但代言人和购物消费行为并不直接挂钩。就像同样有网友表示：“我根本不知道杨笠是谁，为什么有人认为一个广告代言会有这么大影响？”也有网友属于“压根不知道发生啥事”并且也毫不关心杨笠的状态。

就因为杨笠几年前在脱口秀节目上的讲话内容，进而联想到自身作为男性的身份被攻击，再进一步对平台产生联想，再进一步情绪化冲到App Store评低分，这个“破防”门槛也太低了，可以想象，如果是现实生活中遇到的各种言语冲突，会有多么夸张。

其次，京东是购物平台，用户的目的是网购。究竟谁才是互联网上的“大多数”？在一个近11亿网民基数中，可能谁都回答不了这个问题。京东目前的年度活跃用户数近6亿，京东Plus会员数超3400万，这些庞大的用户群才是京东的基本盘，再对比App Store中5868条1星评分来看，这些网友的行为更加难以让人理解。

京东是一家零售商，一个购物平台，用户最终的目的是网购，而不是杨笠，比如，用户要去买数码3C、大家电、等着急用的商超产品，第一个想到的就是京东，京东物流在业内有口皆碑，它的优势在于：1.速度快；2.给顾客送上门。特别是第二点，现在许多商家都是把物品往驿站一丢，但京东物流一般都会送货上门。如果是大家电，从购物、客服、拆旧、安装、售后，京东的“一条龙”服务非常省心，你在其他地方买东西，很容易有这个那个多收费，京东就很透明。

对于京东的客户群体来说，该买的人还是会买，并不会有一些人去给App打低分就不去用京东，该用的时候还得用，你今天恶狠狠地卸载了京东，过几天可能还需要装回来，人没必要跟自己置气，方便、便宜不香吗？

最后，回归“初心”，该喜欢、该不喜欢，由自己决定。对于脱口秀演员来说，你可以选择喜欢，也可以选择不喜欢，但对于平台而言，用户的目的是网购，事实上现在的网购平台并不少，除了京东以外，还有拼多多和淘宝，抖音、快手、小红书等也可以网购。用户最终是要买到心仪的商品，这才是用户的“初心”，回到网购本身上来，价格、售后、服务客服、支付、信任度等等，用户都有自愿选择的权利。

某种程度来说，因为对杨笠的某些看法和意见，跑去邀请其代言的App上打低分，也算是一种“迷惑行为大赏”，从理性和情绪化过后的角度来看，给App打低分就像“小孩子”的赌气行为，但其实我们都不是小孩子，不应该也没必要被算法推荐的短视频所影响，继而也去参与这种赌气行为。

七麦数据显示，从10月8日起，淘宝天猫、京东、拼多多等App就已开始更新双11版本的App。今年双11的时间点已经从10月14日晚上8点就已经开始，双11的时间节点被再次拉长，由此也可以看出各大电商平台之间的激烈有多么激烈。

对于用户来说，双11搞了一届又一届，双11的玩法虽然变来变去，但其实还是那几样，就会产生审美疲劳，同时随着一届一届地买，用户对双11的套路也反感起来，明明说好不让用户“像做数学题目似的”凑各种券购物，实际上还是要“做数学题”；明明说好各种便宜，可真到要买的时候却发现，双11的价格比平时还贵，而早早加入购物车的商品，竟然在双11期间涨价了，双11对用户还有意义吗？

对于商家来说，卖货的目的是赚钱，可如果只是单纯地冲销量，再加上各种直通车的投入，最终算下来增收不增利，商家参与双11还有意义吗？

或许，所有人都应该大气一点、理性一点，冷眼看世界。

文/郭静，微信公众号：郭静的互联网圈