【数字零售周报】双11李佳琦预售GMV秒破亿；淘宝关闭仅退款评价？_风闻

10月第三周（10月13日-10月18日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台带来的动态回顾。

双11提前打响，商家继续卷。商家如何做好全域电商？

别急！先来看个电商数据重磅干货活动预告：一场未来电商私享会将于10月24至25日在我们网经社自己总部大楼——杭州滨江区网盛大厦29层大厅举办。本次活动由杭州电子商务协会新零售专业委员会指导，未来电商学苑主办，网经社等协办。

【要闻速览】

1.京东物流官宣 开始服务淘宝天猫商家

2.“东北雨姐”致歉：愿承担相关法律责任

3.京东超市采销直播间与李佳琦同步直播

4.遥望科技宣布推出公司最大规模“双11”活动 将有超50个明星IP参与

5.双11预售首日 交个朋友淘宝直播间GMV突破2.3亿元

6.盒马一门店被指篡改牛肉日期 店员：工商已经介入调查

7.全球家精选赴美上市备案未通过

8.辛巴宣布回归 将于10月19日开启双11直播

一、头部平台

京东物流官宣 开始服务淘宝天猫商家

10月16日，京东物流与淘天集团达成合作，京东物流将全面接入淘宝天猫平台，平台商家将能够选择京东物流作为服务商。目前，双方对接系统已基本完成，众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商，消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。

京东：对恶意造谣抹黑刘强东章泽天夫妇等不实信息已报案

10月16日，京东发言人 在其认证微博发布声明，近日，有关章泽天女士加入“光明会”、恶意造谣抹黑刘强东章泽天夫妇家庭及私人生活等不实信息在网络上广泛传播，大量水军账号有组织地大肆散布、传播上述谣言，短时间内炮制出上万条谣言信息。刘强东章泽天夫妇已向公安机关报案，警方已受理该案且正在侦办中。

淘宝上线增加退货凭证覆盖 关闭全额仅退款评价入口等多条商家保障策略

10月18日，今年双11，淘宝将陆续上线更多改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等，助力商家在天猫双11期间降本提效，建立公平、有活力的电商生态。

二、直播/短视频电商

“东北雨姐”致歉：愿承担相关法律责任

10月12日晚，“东北雨姐”通过社交媒体账号发布声明称，近期有关我公司达人在直播中涉及虚假宣传误导消费者的问题引起社会的关注，对此诚恳致歉。“这段时间以来，我们积极配合了相关部门的调查，接受相关部门的处理意见与处罚结果，愿承担相关法律责任。我们将切实保护消费者合法权益，对公司开展全面内部整改，担负起相应责任。”

4名主播签“直播演戏”协议引流带货 被行政拘留并罚款

10月10日，青海省果洛藏族自治州玛沁县公安局快速查处一起网络违法行为，4名网络主播被处以行政拘留并罚款的行政处罚。4名主播在短视频平台直播期间，通过连麦的方式互相辱骂并约架。警方介入调查才发现，这一违法行为竟是提前约定的“一出戏”，目的只是引流带货。其中3名主播提前签订了纸质协议，约定“直播演戏卖货”，并附加了不能外传的保密条款。

抖音电商推出运费险优惠 预计为商家一年降本超40亿元

从10月18日起，抖音电商针对商家运费险推出系列降本措施，符合条件的商家或达人运费险成本将降低10%-40%不等，预计全年可以为商家节省超过40亿元。

过去一年抖音电商GMV同比增长46% 直播带动商家销量同比增长57%

10月17日，抖音电商“直播间里的商家成长”活动在京举行。活动现场发布数据显示，过去一年，抖音电商GMV同比增长46%，货架场景GMV同比增幅达86%，平台生态充满活力，直播带动商家销量同比增57%。

三、聚焦双11

辛巴宣布回归 将于10月19日开启双11直播

10月14日，辛巴在快手账号中宣布将在10月19日上午10点开启直播，正式征战“双11”，并在视频中带着员工单膝跪地致敬用户。

京东举办双11启动会 京东超市采销直播间与李佳琦同步直播 在其价格基础上再打9折

10月14日，京东举办双十一启动会。京东集团CEO许冉在会上宣布，未来三年，京东将招募至少一万名采销人才，以支持其日益扩大的经营需求。京东官宣，京东超市采销直播间与李佳琦同步直播，并在李佳琦直播间价格基础上再打9折，现货开卖，正面叫板李佳琦，火药味十足。

B站宣布将投入30亿流量定向扶持优质种草内容

10月14日，“双11”大促正式开启，哔哩哔哩（以下简称“B站”）宣布将投入30亿流量定向扶持优质种草内容，联手天猫开启万名UP主直播及带货专场。

百度优选双十一省心好物节启动

10月14日，今年百度优选双十一省心好物节，作为百度优选年度大型营销活动，将整合百度各项资源资源，以更高效的流量布局、更有力的营销抓手和更简单的参与方式，全面赋能广大商家，帮助商家打造爆款单品与直播间。活动时间为2024年10月14日12:00:00—11月13日23:59:59，共计31天（10月14日氛围上线，10月20日活动开始）。

快手双11购物节正式开启预售 主题为“件件甄选 多买多省”

10月10日，快手双11购物节正式开启预售。今年开始以「件件甄选 多买多省」为主题，打造玩法多样的优惠活动。此次快手双11购物节共分两个阶段：10月10日至10月18日预售期，好货抢先购，提前锁好价；10月19日至11月11日正式期，全平台释放最大优惠力度，打造购物狂欢。

遥望科技宣布推出公司最大规模“双11”活动 将有超50个明星IP参与

10月15日，遥望科技正式启动号称公司史上最大规模“双11”，今年“双11”期间，遥望计划组织超过50个明星IP（亿级IP10个以上，千万级IP15个以上）进行超过600场直播，直播时长超4800个小时。其中亿级IP10个以上，千万级IP15个以上。

京东上线“真低价擂台赛”活动 提供跨平台比价功能

10月18日，双11期间，京东上线“真低价擂台赛”活动，该活动页面下的商品均提供比价功能，左侧为京东现货价，右侧为某平台预售价，其现货价均低于其他平台的同款商品预售价。

四、双11战报

李佳琦直播间加购金额同比增长20%

10月14日晚上8点，天猫双11开启预售，李佳琦直播间率先破亿。据接近美one内部消息显示，今年双11李佳琦直播间预售加购金额同比增长超过了20%。可复美、丝塔芙、绽媄娅、华伦天奴、欧莱雅、科兰黎等多款商品秒售罄。

天猫双11预售开启前30分钟 20个美妆品牌破亿 8个单品破亿

10月14日晚8点，天猫双11开启预售，双11预售开启前30分钟，20个美妆品牌破亿，8个单品破亿。10分钟内，珀莱雅、欧莱雅、修丽可、兰蔻、可复美、娇兰、雅诗兰黛、赫莲娜、玉兰油、海蓝之谜、娇韵诗、肌肤之钥、欧诗漫13个品牌相继破亿，前30分钟破亿品牌达20个。

抖音双11大促前三天美妆整体销售额同比增长73%

10月16日，抖音双11大促前三天期间，抖音电商美妆整体销售额同比增长73%。其中，国货护肤品牌销售额同比增长136%，迪仕艾普、珀莱雅、韩束、丸美和达肤妍为护肤品销售额前五名；彩妆销售额前五名中，方里、彩棠、花西子、毛戈平均为国货品牌。贾乃亮、与辉同行等头部达人直播带货美妆销售额均已超千万。

双11预售首日 交个朋友淘宝直播间GMV突破2.3亿元

10月14日，交个朋友淘宝直播间累计成交额（GMV）突破2.3亿元，吸引了超过2894万观众在线观看，成交商品数量超过56万件。

什么值得买双11大促开启首4小时GMV同比增长58.24%

10月14日晚8点，全网2024“双11”大促正式拉开帷幕，什么值得买“双11”大促随之开启，线上活动专题同步上线。值得买科技数据中心数据显示，大促开启首4小时，相比2023年大促同期（10月23日晚8到0点），平台GMV同比增长58.24%。

京东双11开卖4小时 港澳地区销售同比增超3倍

10月14日，京东11.11现货开卖4小时，港澳地区销售同比增长超3倍；手机通讯、电脑、数码等品类增长尤为明显，热销前五的手机品牌中，有4个都是国产品牌。

五、其他平台

盒马一门店被指篡改牛肉日期 店员：工商已经介入调查

10月12日，浙江宁波一盒马鲜生超市篡改牛肉日期，引发关注。该店工作人员表示，工商部门已经介入调查，具体情况等待通知。

《2024微信朋友圈用户研究报告》：朋友圈广告信任度81% 种草力强劲

10月16日，据增长黑盒最新发布的《2024微信朋友圈用户研究报告》，朋友圈日均渗透率将近75%，25-44岁用户更活跃，显示其在社交网络中的核心地位。81%的用户对朋友圈广告持信任态度，远超其他平台。报告强调，朋友圈广告能显著提升品牌形象，84%的用户在看完广告后会采取行动，证明其在品牌营销中的强劲种草力。

消息称小红书一季度营收破10亿美元

10月16日，消息称小红书在今年一季度营收略高于10亿美元，净利润达2亿美元，这一表现分别比去年同期的6亿美元和4000万美元增长了67%和400%。对此，网经社向小红书求证，对方暂未回应。

高鑫零售复牌 阿里出售股权进展：尚未达成任何协议或交易

10月16日，大润发母公司高鑫零售复牌，收涨15.08%。截至10月15日，阿里巴巴集团控股有限公司通过其全资附属公司吉鑫控股有限公司及淘宝中国控股有限公司间接持有高鑫零售已发行股本约73.66%，“目前，阿里巴巴集团正在与其他相关人士进行讨论，但尚未达成任何协议或交易。”高鑫零售在公告中表示，股权交易信息暂时没有更进一步的进展需要披露，后续会根据相关监管要求，再进行相关公布进展。

全球家精选赴美上市备案未通过

截止10月12日，26家赴美上市的公司在备案名单中。全球家精选备案没有通过，已从备案企业名单里剔除。

六、物流科技

菜鸟速递招聘8000名快递员应对双11大促

10月12日，菜鸟速递在全国范围内启动8000名快递员招聘。菜鸟速递相关负责人表示，招聘既是为了应对双11，也是因为日常单量在增长，需要保障送货上门。

申通升级40个转运中心冲刺“双11”

10月14日，今年双11，申通首次启用浙江临平、湖南长沙、吉林长春、江苏南京等新转运中心，同时对全网超过40家转运中心进行再升级。目前其7000余辆大运力干线车辆已就位、新增直发路由200多条，保障高峰期快递运输和配送。

国家邮政局：“快递下乡”十年来建成33.78万个村级寄递物流综合服务站

10月17日，国家邮政局召开2024年四季度例行新闻发布会，介绍“快递下乡”工程实施十年来农村寄递物流建设情况。截至目前，全国累计建设33.78万个“一点多能、一站多用”的村级寄递物流综合服务站，农村寄递“最后一公里”服务实现有效拓展。

韵达股份公告：出售德邦物流6.52%股权 不再持有其股票

10月18日，韵达股份发布公告，截至公告披露日，出售德邦股份A股股票计划已实施完毕，公司已通过大宗交易方式累计出售所持有的德邦股份股票66,957,470股，占德邦股份当前总股本的6.52%。本次出售完成后，公司不再持有德邦股份股票。

前三季度我国快递业务量超1200亿件 业务收入超万亿元

10月17日，国家邮政局发布数据，前三季度，快递市场保持快速增长态势，快递业务量超1200亿件，业务收入超万亿元。前三季度，直播带货、短视频带货等新模式发展迅速，带动快递市场规模不断扩大。在消费品以旧换新政策引导下，智能家居、绿色家电日渐成为线上寄递新热点。

七、其他动态

全国工商联发布“2024中国民营企业500强” 京东 阿里 美团 拼多多 唯品会 快手等入榜

10月12日，全国工商联在甘肃兰州发布“2024中国民营企业500强”，京东、阿里巴巴、美团、小米、拼多多、唯品会、网易、永辉超市、快手、物美等电商企业进入榜单。

中消协消费提示：“双11”网购促销即将开启 “第三方测评”信息理性辨识

10月16日，中消协发布消费提示：“双11”网购促销即将开启，“第三方测评”信息理性辨识。一、理性审视消费需求，切勿迷信“种草”流量；二、关注主体口碑信用，以便维权追责有的放矢；三、留意宣称测评方法，避免“诚意”变“套路”；四、当心概念营销变味，警惕“跑偏”的“第三方测评”。

正晔数科加入网经社“千电万商”生态圈

10月9日，正晔数科集团加入网经社“千电万商”生态圈私董会，与网经社携手举办签约仪式。正晔网红财税隶属于正晔数科集团，专注于网红达人合规领域，为达人主播提供以智能、合规、有温度的一体化合规服务为核心的一站式企业服务，已服务上千家网红达人，覆盖粉丝数量10亿+。

未来电商私享会将在杭州举行

10月24日-25日，未来电商私享会将在杭州举行。该活动由杭州市电子商务协会新零售专业委员会指导，未来电商学苑主办，创友荟、网经社、猫王跳动、南风道、融马会、懂播俱乐部、飞瓜数据等协办，分享杭州电商人专属商业课。

八、数字零售投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2024年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼、小红书、快手、天猫、苏宁易购、有赞、转转、微店、交易猫、唯品会、微拍堂、美团优选、拍机堂、抖店、微信视频号、红布林、阿里巴巴、爱回收、店宝宝、途虎养车、二三良作、找靓机、盒马、蘑菇街、国美、朴朴超市、95分球鞋交易平台、孔夫子旧书网、返利网、蝉妈妈、网易严选、淘特、小芒、叮咚买菜、多多买菜、哔哩购、孩子王、小米有品、蜂享家、万表网、花礼网、华为商城、艺狐在线、想去网、当当、酒仙网、蜂雷、苏宁速购、尥饧电商、良品铺子、华硕商城、羊小咩、元气玛特、小米商城、小鹅通、萌推、绿森商城、美囤妈妈、一直娱、今日头条放心购、悦享、美菜网、网易、易车惠买车、微盟、麦乐购、饷店小程序、精选速购。

**数字零售定义：**网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。