天猫双11预售遭吐槽，网友称转战京东拼多多，马云曾建议回归用户_风闻

随着拼多多、直播带货等新平台新模式的崛起，消费者对于双十一等购物节的热情正在逐步变低。

虽然京东双十一遭到了杨笠合作翻车，但是它今年的体验总体还不错，尤其取消了预售机制。

反观淘宝，目前依旧处于预售阶段，很多商品现在只可以付定金，这让部分网友很崩溃。

根据淘宝官方公布的规则可以看出，天猫双11今年开启的时间为10月14日，第一周为预售阶段，随后是第一波开卖和第二波开卖。

可以看到今年双十一比往年时间更长，这个消费者其实可以接受，但是在如此重视物流时效性体验的时代，天猫依旧坚持预售确实有点让人搞不懂。

针对天猫双11的预售，目前在网上已经有网友吐槽。

有网友表示今年淘宝很不行，预售了个寂寞，都给京东造了。

确定对于部分需要急需品的网友来说，目前预售阶段在天猫购买确实不合适，毕竟没有付尾款，商家无法进行配送。

还有用户吐槽凡买个东西上淘宝就是满减，整得买双袜子都想凑200；还有优惠活动，我是想买东西，我不是想看直播啊我很闲吗？旗舰店自己没有能力给我点优惠。非要让别人把你的价格打下来吗？！！ 每个主播卖的组合一样又不一样，不开玩笑，考试都没用过这么多公式。

同时该用户表示88VIP消费券还得用积分兑换！之前还有1k多的门槛，今年经济这么差了还要让我凑3k？一个月能挣到3k吗！ 确实有很多人在等双十一买大件，那我呢！买卫生纸卫生巾洗衣液的不是人吗？！！我怎么凑3k？买明年双十一都用不完的卫生巾吗？

可以看到目前在社交媒体上，对于淘宝的预售，陆续有网友出来吐槽，尤其京东和拼多多目前没有预售机制，这很容易让消费者看到对比效果。

还有网友称今天淘宝太拉了，转战京东爽买，同时表示再接再厉哈，保持这样，当然最好是把凑单也免了，直接打折，回归最开始的样子，别学隔壁搞什么定金预售尾款的，烦。

此外还有用户称淘宝这定金预售点进去一看头都大了，真把用户当自己公司牛马了，对淘宝无感了，特烦预售付定金这套，全是在京东、唯品会买的。

除了预售外，天猫此次依旧重点推荐直播间，官方称百大直播间狂撒10亿红包，这个福利确实不错，但是这也消耗掉了大量的时间。

从平台的角度来说，用户在直播间的时间越长，下单的数量和金额可能会越高，但这也忽视了部分网友的体验，并不是所有的人都想整天呆在李佳琦们的直播间的。

但是淘宝部分主播的直播间却可以领红包，这会留住部分不想看直播但是又想要红包的用户，这个用户体验是极差的。

可以看到有网友吐槽，蹲在淘宝直播间一下午就为了抢那几十块钱的定金红包呵呵。。直接搞降价不就得了吗非得麻麻烦烦搞定金烦得要死 。

去年双十一过后，天猫高管层发生了重大变动，阿里集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭兼任淘天集团CEO；淘天集团原CEO戴珊回归阿里集团，协助筹建资产管理公司。

随后的一年内，淘天集团发生了许多变化，但是营收却出现了下降，今年二季度淘天营收1133.73亿元，同比下降1%，这个其实并不是个好信号。

随着拼多多和抖音的崛起，京东和淘宝这两个巨头纷纷开启了防御战，包括推出百亿补贴，打通微信支付等等，但是这并没有让部分消费者再次回归。

从用户体量来说，淘宝依旧是中国的头部电商平台，这也是阿里最核心的业务，但是近两年这个平台频繁更换负责人，其实并不是一件有利于平台发展的事。

2023年5月份马云曾召集淘天集团各业务负责人，开了一场小范围内的沟通会。马云在会上称，阿里过去那些赖以成功的方法论可能已经不适用，应该迅速改掉。他为淘天集团指出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。

目前来看回归用户这一点，吴泳铭时代的淘天集团并没有做好，拿今年的双11举例，为何还要坚持用户体验度不好的预售？这点是否符合回归用户的方向呢？

当然淘天也确实做了一些回归用户的举措，包括88VIP，增加微信支付等，但是这些远远不够，在购物节让用户用最简单的方式，买到最实惠的产品，其实才是最能让用户满意的。、

目前来看部分淘天的运营团队还是停留在数据时代，包括直播的人均时长、下单金额等等，但是要明白即使没有主播，旗舰店依旧可以卖出去产品，很多网友也吐槽主播为二道贩子。

目前京东已经开始取消预售，给用户提供最便捷的购物渠道，淘天的团队还是要行动起来，主播体系不一定适合淘宝，把用户留在淘宝真的不一定就能带来高速增长，体验才是最重要的。

至于李佳琦们，它们适合没有建立完善商家体系的平台，淘天已经拥有了上千万的卖家，尤其是各大品牌的旗舰店，为何还要坚持直播呢？