【网经社月报】9月移动出行动态回顾：文旅部公布旅游十大案例_风闻

2024年9月份，移动出行领域又有哪些事？ 以下为网经社移动出行台带来本月动态回顾。

【要闻速览】

1、文旅部公布2024年第一批旅游市场秩序整治典型十大案例

2、杭州将正式投放无人驾驶网约车？官方回应：谣言 有关部门已开展调查处置

3、妥妥e行 欧拉出行被河源市交通运输局依法注销经营许可证

4、嘀嗒出行2024上半年营收4.04亿 经调整净利润1.3亿元

5、智能数字化运载平台开发商“易咖智车”获2亿元战略投资

6、有消息称明年萝卜快跑或将在3到5个城市进行大规模试点

7、护航国庆旅游消费 电诉宝发布避坑维权指南并启动专项调查

一、官方动态

文旅部公布2024年第一批旅游市场秩序整治典型十大案例

9月27日消息，为进一步优化旅游市场环境，保障旅游者和经营者的合法权益，文化和旅游部于今年部署了旅游市场秩序专项整治行动。该行动针对“未经许可经营旅行社业务”及“不合理低价游”等突出问题，展开了严厉打击，并成功查处了一批典型案例。妥妥e行 欧拉出行被河源市交通运输局依法注销经营许可证

哈哈出行 晋E行等17款APP被山西通信管理局通报

9月18日，山西通信管理局依据《网络安全法》《个人信息保护法》》等法律法规，依法严厉打击APP违法违规收集使用个人信息等行为。截至目前，尚有哈哈出行、晋E行、搜题快、安考题等17款APP未按我局要求完成整改。现决定对上述APP进行下架。

柳州市8月网约车数据：鞍马出行 365约车双证合规率位列倒数

9月18日消息，近日，柳州市交通运输局为加强柳州市出租汽车行业监管，做好柳州市出租汽车行业市场运行情况分析，落实出租汽车服务质量动态考核工作，现将2024年8月柳州市出租汽车市场运行监测及服务质量信誉考核情况通报。其中，鞍马出行 365约车双证合规率位列倒数。

杭州将正式投放无人驾驶网约车？官方回应：谣言 有关部门已开展调查处置

9月13日，网传一则冒用杭州交通运输部门名义发送的虚假信息，内容为【致广大网约车师傅一封信：为积极响应国家号召，全面实现人工智能；杭州市将于2025年1月18日正式投放无人驾驶网络预约出租汽车，请各位网约车师傅提前安排就业计划，避免造成局势影响，感谢您的理解与配合！（杭州市交通运输部门监制）电话12328】。经查，该信息是谣言。杭州市有关部门已开展调查处置。提醒广大市民群众，不造谣、不信谣、不传谣，共同维护健康、和谐、有序的网络环境和社会秩序。

宁波市2024上半年网约车平台服务质量考核：小拉出行倒数

9月3日消息，宁波市交通运输局为进一步规范网约车平台经营行为，提升服务能力和水平，宁波市公路运输中心组织开展了2024年半年度宁波市网约车平台服务质量考核。本次服务质量考核总分1000分，加分项100分。考核结果显示，宁波网约车平台服务质量平均得分为837.88分，服务质量总体较好，等次为A级。其中，享道出行、旅程约车等8家平台得分在900分及以上，服务质量等次为优秀；携华出行、首汽约车等8家平台得分在800～899分之间，服务质量等次为良好；曹操出行、及时用车等8家平台得分在700～799分之间，服务质量等次为中等；小拉出行在服务能力、运营规范、服务评价等方面存在较多漏洞和不足，得分较低，在700分以下，服务质量等次较差。

成都市7月网约车数据：果橙打车 小拉出行 万顺出行投诉量前三

9月2日，成都市交通运输局为进一步推进我市网约车市场有序规范健康发展，促进市场资源合理配置，引导企业合理评估经营风险，提高从业人员风险防范意识，服务社会公众选择出行方式，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》等有关要求，现发布2024年7月成都市网约车市场运行监测信息。其中7月乘客和驾驶员投诉率最高的前十名的平台公司分别是果橙打车、小拉出行、万顺出行、飞马出行、曹操出行、T3出行、中交出行、滴滴打车、妥妥E行、阳光出行；

二、网约车平台处罚动态

如嘀出行 e路合乘 保交出行被长春市交通运输局撤销经营许可证

9月24日，长春市交通运输局依据《中华人民共和国安全生产法》第六十三条等法律法规，现依法撤销如嘀出行、e路合乘、保交出行、蓉橙出行这4家企业的《网络预约出租汽车经营许可证》，证件宣告作废。

妥妥e行 欧拉出行被河源市交通运输局依法注销经营许可证

9月18日，河源市交通运输局根据《中华人民共和国行政许可法》第七十条规定：“有下列情形之一的，行政机关应当依法办理有关行政许可的注销手续：（一）行政许可有效期届满未延续的；（三）法人或者其他组织依法终止的；（六）法律、法规规定的应当注销行政许可的其他情形”。为规范网络预约出租汽车经营许可管理，决定依法注销快来用车、J刻出行、中交出行、妥妥e行、招招出行、K9用车、欧拉出行、潮运出行8家《网络预约出租汽车经营许可证》。

添猫出行被莆田市交通运输局暂停业务平台临时下架处理

9月12日消息，莆田市交通运输局根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等有关要求，经查，添猫科技（浙江）有限公司莆田分公司（添猫出行）网约车平台公司已不具备线下服务能力，存在经营条件与许可条件不符，企业主体责任落实不到位，管理能力薄弱等问题。依据《中华人民共和国行政许可法》和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等有关规定，即日起对该平台公司予以暂停业务办理30天。

三牛出行被长春市交通运输局依法撤销网约车经营许可证

9月10日消息，近日，长春市交通运输局依据《中华人民共和国安全生产法》第六十三条、《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》第五条、《长春市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》第七条之规定，现撤销沈阳三牛网络科技有限公司长春分公司（三牛出行）的《网络预约出租汽车经营许可证》，证件宣告作废。

三、财报发布

蔚来2024Q2营收174.46亿元 经调净亏损45.35亿元

9月5日，蔚来集团（纽交所：NIO；港交所：9866；新交所：NIO）公布其截至2024年6月30日止第二季度未经审计财务业绩。财报显示，蔚来Q2营收174.46亿 同比增98.9%；净亏损为50.46亿元，经调整净亏损（非公认会计准则）为45.35亿元，较2023年第二季度下降16.7%，较2024年第一季度下降7.5%。

快狗打车2024上半年营收3.24亿元 同比下滑12.8%

9月4日消息，近日，快狗打车(2246.HK)发布2024年中期业绩公告。2024年上半年，快狗打车实现收入3.24亿元，同比下滑12.8%；毛利1.13亿元，同比下滑5.5%；快狗打车的期内亏损缩减至8290万元，大幅减少87.1%。

嘀嗒出行2024上半年营收4.04亿 经调整净利润1.3亿元

9月1日，嘀嗒出行（02559）发布了截至2024年6月30日的半年报，这也是该公司6月28日上市后公布的首份财报。报告显示，嘀嗒出行上半年营业收入4.04亿元，同比增长2%；经调整净利润1.3亿元，同比增长51.3%；注册用户总数3.68亿，同时嘀嗒出行认证私家车车主达1770万名，同比增长17%。

四、融资事件

C2B2C智能民宿品牌“璞寓更佳”获1500万人民币天使轮融资

9月24日消息，近日，上海璞艮资产管理有限公司（简称璞寓更佳）宣布完成1500万人民币天使轮融资。据了解，此次融资将主要用于市场拓展，品牌建设和团队优化。

智能民宿品牌“安美雅居”获3000万人民币天使轮融资

9月23日消息，江西安美雅居商业管理有限责任公司宣布其智能民宿品牌已成功完成由凯达集团领投的3000万人民币天使轮融资。据了解，此次投资是安美雅居首次获得外部投资，将主要用于产品研发、市场拓展和品牌建设等方面。

智能数字化运载平台开发商“易咖智车”获2亿元战略投资

9月9日消息，近日，易咖智车宣布获得2亿元战略投资，本轮融资由上海国和投资、中信建投资本、无锡惠山科创联合完成。据悉，本轮融资将用于智能工厂建设和产能扩容提升，以满足行业爆发与客户量产需求。

智能民宿平台“瑞辛美誉”获3000万元A轮融资

9月4日消息，近日，上海瑞辛美誉商业管理有限公司宣布完成3000万元A轮融资。此次融资由东岭资本领头，多家机构跟投。本轮融资资金将用于技术研发，完善其智能民宿平台的功能以及引入更先进的大数据分析和人工智能算法。

五、移动出行动态

高德地图旗下高德云图“云睿”“云境”两大AI产品全面开放

9月23日消息，近日，在2024云栖大会上，高德地图旗下高德云图宣布全面开放云睿时空智能应用开发能力和云境时空孪生地图平台，助力AI+在产业应用的全面落地。

嘀嗒出行严厉打击利用作弊器抢单行为

9月19日消息，近期，嘀嗒出行联合泰州、佛山等地公安机关，对利用作弊器抢单行为开展打击工作，成功取缔多款作弊器抢单工具。对于安装或使用扰乱平台秩序的作弊器软件，进行恶意刷单或其他损害车主乘客权益的行为，嘀嗒平台将严厉打击、从重处罚。

滴滴出行：中秋假期异地打车需求上涨35%

9月19日消息，近日，滴滴数据显示，今年中秋假期异地打车需求上涨35%，相比端午假期上涨10%。截至中秋当天（9月17日）20时，当日打车需求同比上周上涨43%。新疆喀什、宁夏吴忠、内蒙古呼和浩特、甘肃兰州、黑龙江牡丹江成为中秋假期打车需求上涨最高的五个城市，与端午假期相比，涨幅分别为103%、72%、69%、66%和56%。

小马智行开启连接广州南站、白云机场自动驾驶测试

9月12日消息，近日，随着广州市开放第二批高快速公路智能网联汽车测试路段，此前已获得广州首家智能网联汽车高快速路测试许可的小马智行，其高快速路测试路段也将衔接广州南站、广州白云国际机场等核心交通枢纽。目前，小马智行已在上述交通枢纽和相关路段开启自动驾驶测试。

T3出行计划于2026年在南京全域开展自动驾驶服务

9月10日消息，近日，南京智能网联汽车产业高质量发展暨国家“车路云一体化”应用试点政策发布会上，T3出行荣获南京首批智能网联汽车道路测试牌照，标志着该公司将在南京指定区域开展自动驾驶实际道路测试。据了解T3出行的自动驾驶服务计划在2026年覆盖南京全域。

文远知行获准在横琴开展自动驾驶小巴商业收费运营

9月10日，全球领先的自动驾驶科技公司文远知行WeRide携手横琴粤澳深度合作区城市规划和建设局、珠海大横琴科技发展有限公司，正式启动横琴智能网联自动驾驶汽车商业化试点，开启自动驾驶小巴收费运营服务。这是横琴粤澳深度合作区（下称“合作区”）成立以来首批自动驾驶小巴商业化运营项目，具有里程碑意义。

如祺出行在横琴开启网约车和Robotaxi服务商业化混合运营

9月10日，在横琴粤澳深度合作区智能网联自动驾驶汽车商业化试点启动仪式上，如祺出行获得横琴粤澳深度合作区智能网联汽车示范应用(运营)资质，意味着如祺出行正式在横琴开启有人驾驶网约车和Robotaxi服务商业化混合运营。

有消息称明年萝卜快跑或将在3到5个城市进行大规模试点

9月2日消息，近日，有很多城市联系到萝卜快跑，希望成为后者的试点城市。明年萝卜快跑或将在3到5个城市进行大规模试点。当问及选择试点城市会有哪些要求时，相关人士表示：“会考虑极寒情况以及像重庆那样复杂路况（的城市），我们会选择一些有代表性特征的城市，方便我们的技术提升，并完善自己的产品。”

9月AppStore中国免费榜(旅游出行)TOP100：携程 同程 滴滴稳居前10 萝卜快跑 T3出行排名微降 享道出行上榜

9月20日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合网经社移动出行台发布《2024年9月AppStore中国免费榜（旅游出行）TOP100》，该榜单是基于iphone终端的下载量数据编制而成，数据截至9月20日下午2:25。

入围该榜TOP10的依次为：铁路12306、去哪儿、携程旅行、哈啰、同程旅行、滴滴出行、航旅纵横、智行火车票、飞猪旅行、华住会；

排在11-20名的依次为：神州租车、高铁管家、南方航空、嘀嗒出行、滴滴车主、花小猪打车、一嗨租车、木鸟民宿、途家民宿、东方航空；

排在21-30名的依次为：中国国航、飞常准、海南航空、Grab、北京环球度假区、上海迪士尼度假区、KIook客路旅行、实时高度表、缤客、圆周旅迹；

此外，落榜30名后的APP有：优步、春秋航空、无忧行、Agoda、小拉出行司机版、锦江荟、T3出行、花小猪司机端、途牛、Airbnb爱彼迎、航班管家、方特旅游、哈啰车主、智行旅行、曹操出行、马蜂窝、艺龙旅行、哈啰顺风车、香港迪士尼乐园、滴滴企业版、旅配、悟空租车、滴滴出行国际版、美团民宿、小拉出行、租租车、空旅、猫途鹰、阳光车主 、T3车主、马达出行、曹操司机、e代驾、长隆旅游、首旅如家、萝卜快跑、哈啰租车、享道出行、369出行等。

网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。其主要玩家包括：

其主要玩家包括：

1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、枫叶出行等；

2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；

3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；

4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；

5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；

6）聚合平台：百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等；

7）代驾平台：滴滴代驾、e代驾、微代驾。

六、在线旅游动态

护航国庆旅游消费 电诉宝发布避坑维权指南并启动专项调查

随着2024年国庆假期日益临近，国人将迎来2024年最后一次“旅游大迁徙”。 作为一年之中最长的假期之一，也是人们出游、疗休养的热门节点。携程、同程、飞猪、马蜂窝等OTA发布的国庆预测均显示出国庆出游的火热。火热的背后，旅游消费纠纷也不可避免，对此，“电诉宝”启动调查行动，护航国庆旅游消费。

航旅纵横：国庆期间日均预订量比同比增长约155%

9月27日消息，航旅纵横大数据显示，截至9月24日，国庆假期（9.30—10.7）国内航线机票预订量超730万张，假期间日均预订量比去年同期增长约17%，比2019年同期增长约14%；出入境航线机票预订量超125万张，假期间日均预订量比去年同期增长约155%，约为2019年同期的88%。

马蜂窝国庆出行趋势预测：新疆登国内热门长线目的地榜首

9月19日消息，十一长假将至，马蜂窝大数据显示，“秋游”近一月热度环比上涨116%，自然类景区成为人们户外赏秋的首选。其中《我的阿勒泰》让历来都是长假热门的北疆环线自驾热度更上层楼，登上今年十一假期国内热门自驾路线榜首，用自驾方式深入山西、探访古建也因近期黑神话的热度榜上有名。

途牛《2024中秋出游消费盘点》：周边游出游人次占比接近50%

9月18日消息，近日，途牛发布《2024中秋出游消费盘点》，数据显示，周边游主导中秋旅游市场，出游人次占比接近50%，民俗体验、夜游古镇、博物馆游学、国风游园会等传统文化体验活动成为新风尚，备受游客青睐。

飞猪《2024中秋假期出游快报》：境内游人均预订量环比端午假期增长5%

9月18日，消息，近日飞猪发布《2024中秋假期出游快报》，快报显示，2024年中秋假期旅游预订总量较元旦、清明、端午假期均显著增长，是年内三天假期的最高点。其中，境内游人均预订量环比端午假期增长5%。

同程旅行大模型“程心”入选苏州市人工智能大模型应用试点示范项目

9月15日，在苏州市举办的“人工智能+”创新发展试验区推进大会上，由同程旅行研发的同程“程心”大模型成功入选苏州市人工智能大模型应用试点示范项目，获得500万元奖励。同程旅行CEO马和平出席了颁奖仪式。

去哪儿：国庆假期二线城市出境游订单量同比增长76%

9月14日消息，近日，去哪儿数据显示，截至9月12日，国庆出境游订单中，有19%来自三线及以下城市。从订单量来看，常住地在三线及以下城市居民订单量同比去年增长了2.5倍，增幅远高于平均水平；而二线城市出境游订单量较去年增长了76%，新一线城市增长了45%，一线城市基本持平。

小猪民宿：中秋假期热门城市民宿预订量同比增长67%

9月12日消息，随着2024年中秋佳节的脚步日益临近，旅游市场再次迎来了新的热潮，小猪民宿平台数据显示，截至9月5日，中秋假期热门城市民宿预订量同比2023年增长67%。

携程《2024国庆旅游预测报告》：“十一”期间预定入境游订单增长60%

9月9日，携程集团发布《2024国庆旅游预测报告》，报告显示，受益于免签政策和全球航班运力复苏的双重利好。当前预订数据显示，“十一”国内和出境机票价格较去年同期回落均超20%，酒店价格也有一定的回落，高质价比产品带动长假旅游预订火爆。同时，入境游订单增长60%，入境旅客和出境旅客、城市旅客和小镇旅客双向奔赴，旅游双循环的特征明显。

众信旅游：十一黄金周报名出游人数同比增长约55%

9月5日消息，近日，众信旅游集团发布报告称，截止到目前，从众信旅游集团2024年十一黄金周假期国内、国外综合报名情况来看，产品丰富度较去年同期提升约50%，众信旅游约增加了近300条不同目的地产品不断丰富国人的出行。出游人数较去年同期约增长55%，已成功超过去年同期总出游人数。随着国内目的地及出境免签目的地还在持续收客中，2024年十一黄金周出游人次还将创下新的历史记录。

网经社将在线旅游定义为：为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括：

1、在线旅游：携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。

2、民宿短租：途家、一家民宿、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。

3、商旅：优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。

七、行业投诉榜

1、移动出行投诉榜

2024年至今在移动出行平台按投诉量排名依次为：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。

2、在线旅游投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2024年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为：飞猪、去哪儿、走着瞧旅行、联联周边游、携程、同程旅行、侠侣亲子游、途家、马蜂窝、高铁管家、骑驴游、旅划算。