辛巴赔付到账，罗永浩退一赔三：直播带货终于往好方向卷了下…_风闻

因为快手顶流辛巴扔出的一颗重磅炸弹「被辛巴架火上烤，带货顶流圈快乱成一锅粥了……」，把直播带货行业藏在深处的淤泥炸出了水面。

原本表面看上去清澈、安静的水面，越来越浑，且还冒着火星子！‍‍‍‍‍‍‍

自从这个炸弹丢进来后，苦直播带货久矣的吃瓜群众们，也是眼观四面，耳听八方，有人在找沫沫，有人在蹭流量，有人在监管监管，有人在对各方的表现评头论足……‍‍‍‍‍‍‍

自然所有人都在等，辛巴承诺的给某直播间消费者退一赔三会不会真的兑现。‍‍‍‍‍‍‍‍

因为这不仅是吃瓜，还有就是直播带货作为如今主流的购物方式，这一个亿到账，也就意味着，鱼龙混杂的、夸大虚假宣传、假货泛滥的直播带货市场，终于出现了一个良币驱除劣币的「现象级」标杆事件。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

9月10日，辛巴个人账号发出直播预告，将在11日晚8点带着一亿现金、从1600名辛选助理中挑出来的200名助理进行对某主播槽头肉、茅台酒进行赔付。‍‍‍‍‍

「今天我想告诉你，这都是辛巴吹过的牛，在这个世界上，在我的心里，没有什么比一诺千金，更值得尊重……」

昨日晚8点，约定付款的时间，如约而至，瓜群众们搬好了板凳，准备好了瓜子，但辛巴账号的直播权限突然没了，当所有人都觉得这个瓜可能是个坏瓜的时候。‍‍‍

昨日晚间到凌晨，不少消费者在辛巴个人账号的评论区，晒出了赔付到账的打款截图，比如评论第一条，有消费者晒出生肖茅台9000元的赔付款。‍‍‍

在这条视频评论区，也陆陆续续出现大量晒打款大涨截图的消费者。

当然，更让小柴震惊的是，一条视频，竟然有37万+的评论，而这还是被平台大量过滤剩下的，足以看出，如今这些头部网红巨大的影响力，以及「辛巴烤羊」这件事的影响力。‍‍‍‍‍

那么赔付标准是什么呢？根据客服提供的信息，这笔赔付款被辛选官方定义为行业慰问金，其中梅菜扣肉为188元，需要消费者提供订单截图、支付截图、收款信息及订单录屏等。

兔年生肖茅台的行业慰问金标准为9000元，除了基础的订单、付款信息外，还需要提供检测机构给出的电子溯源码等。‍‍

另根据消费者提供的订单信息，争议梅菜扣肉当时的售价为59.9元，也就是说188元的行业慰问金赔付力度，超过了三倍。‍‍

此外，根据消费者提供的收款截图，行业慰问金的打款账户为广州辛语网络科技有限公司，隶属于辛选集团。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

不过截至目前，尚不知有多少人收到了这笔行业慰问金，以及辛选集团截至目前总计支出了多少，吃瓜群众们尚需等待赔付完成官方披露的数据。‍‍‍

随着慰问金陆续到账，辛巴多个相关话题也是连夜坐火箭冲上了各大平台的热搜。‍‍

评论区，不少吃瓜群众直呼：「辛巴真男人」。‍

「辛巴真男人，说到做到了！原来他在教我们 什么是一诺千 金」「辛巴不是说说而已，辛巴真男人，不会低头认输的狮子」

不过，也有消费者质疑或者调侃，这是自编自导……

但也有用户觉得，事情闹这么大，辛巴不至于给自己挖个坑，对于这种顶流来说，一个小目标的金额，或许还真不算啥钱。‍‍‍

再退一万步讲，现在这个重营销的时代，很多公司一年花几个亿的广告费也不是什么新鲜事，辛选集团虽然是个直播带货公司，但一年的营收加起来，也算得上是电商行业小巨头了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

而这一个亿发出去，带来的正向价值很难简单用钱来衡量，这一个亿，买回来的是人设、是信誉……‍

就比如有消费者也表示：「辛巴这次一点都不亏啊，花钱买来铁粉然后再赚几个亿」

当然，从行业的角度来看，这些年，直播带货行业无序发展，乱象丛生，本来很优秀的销售模式，逐渐被消费者祛魅。

甚至有些顶流大主播，已经到了一单卖不出去刷单造假的地步了。「上播狂卖下播全退！用户抛弃直播间，网红们疯狂刷单注水……」

尤其此次热点事件爆出的一个行业潜规则就是，直播间为了尽量的降低自己的责任，虽然赚的是销售佣金，做的是销售的事，但却在商品介绍上，用小字标注「本商品销售者为购物链接所属的店铺经营者，而非本直播间」。

消费者明明是冲着大V们的信誉去的，但最终，他们却摇身一变成了广告发布者，让后续的维权难上加难。

事实也是如此，这些年，很多消费者在直播间购物吃了亏，最终也只能自己咽下去，想找一个担责的，他们在法律条款内，把自己打磨的比皮球还圆润。

而值得注意的是，类似标注小字的行为，似乎在很多大V直播间都有。

甚至还有业内人士爆出，就算有些直播间是自营的，但为了降低责任，他们各地注册大量的供应链公司，一旦销售出现问题，一直律师函，把这种壳公司告倒，事情就解决了！

这一系列行为，无不都是这个行业的快钱太多，大V们只顾着赚钱而滋生的怪象。

大家有样学样，最终，直播带货这个行业也逐渐跑偏了，生态也快速恶化，消费者批量离开直播间。

那么辛巴此次事件，更大的意义在于，希望其能推动直播行业在销售、售后等层面责任的进一步明确，以及为优质的服务立个标杆。也算得上是内卷这件事，终于能往好的方向卷了一下。

事实上，我们也看到，这个正向作用，已经在发挥价值了，比如最近罗永浩交个朋友直播间，发生月饼售假事件，紧跟着就退一赔三了。

事情大概是，8月上旬，交个朋友发布预告，称将带货芬迪月饼礼盒。

FENDI作为这几年轻奢时尚界的顶流，各种跨界联名也是热度不减，FENDI的月饼，自然吸引不少人的关注。

自然，FENDI黄加上这个logo，这款月饼礼盒售价并不便宜，8块月饼加上香薰蜡烛卖到了388元。

但当消费者收到产品后却发现，此FENDI非彼FENDI，存在品牌关联性涉嫌造假的情况。

且更离谱的是，打开包装发现，内部包装与交个朋友宣传图完全不一样。

看到这里，小柴也就惊呆了！浓眉大眼的交个朋友，单口相声第一人罗永浩，怎么选品的，甚至他们连实物都不看一下，就开始卖了？

交个朋友也是第一时间启动调查，不调查不知道，一调查吓一跳，果然翻车了。

上述月饼礼盒的品牌方公司 FENDI CASALIMITED（芬迪家居有限公司）是一家注册在英国的私人公司，交个朋友表示，该公司「疑似是中国人操纵外籍人士注册的」。

经公司反复核查后发现，品牌方无法证明与奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA 存在实际关联。

然后就停止了这款产品的销售。决定对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付：将对购买该商品的消费者全部进行主动退款，并另行给予三倍购买金额的赔偿。

此外，罗永浩也公开表示，他和公司一起，向购买了「芬迪卡萨月饼」的消费者诚挚致歉，退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账。

罗永浩也随后在其微博账号发表对此事的点评，表示这错误其实还是挺低级的，估计是品控和监督部门，长期没出恶性事故就渐渐懈怠了。

并顺带点评了一下行业：「除了交个朋友和辛选，是不是那些卖了假货和恶性问题产品的大直播间，几乎从来不做全部订单的主动退一赔三啊？」

同时，罗永浩还阴阳怪气了一番：「看了某著名头部直播间最近被辛有志抓住事实追着暴打，历史问题越暴露越多，看起来整个公司都岌岌可危……」

「同样卖过3.15槽头肉、TiQ天萁西梅汁、假冒野生厄瓜多尔白虾等一系列恶性问题食品后装聋作哑的“教育家”俞敏洪老师，你夜里还睡得安稳吗？建议“审判日”到来之前，把东方甄选历史上所有的恶性问题产品主动做退一赔三，否则…还是那句话，“出来混，迟早都要还的”。」

在这条微博中，罗永浩也表示「不说企业的社会责任和基本伦理，即便是从赤裸裸的商业利益角度出发，这种事情也应该处理得公开敞亮才对品牌的长期发展有利。出了问题装聋作哑一次次蒙混过关后，觉得这些“其实也没啥”的，迟早会认识到“出来混，迟早都要还的”，对了，还有那一句，“苍天饶过谁？”」

事实也的确如此，要想让直播带货成为一项长期事业，就应该敞敞亮亮、透透明明，装聋作哑可以蒙混过关一次两次，但消费者不会三次四次的吃亏，出来混，迟早是要还的。

而从最近一段时间，直播带货行业的一系列事件来看，这个行业的确到了开门清扫垃圾的时刻。

毕竟有些人想赚快钱，但也有些人，是想作为长期事业的，而对于消费者来说，也需要一个健康、良性的直播购物生态，如果再不行动起来，或许当劣币捞完钱，这个行业也就被消耗完了……

柴狗夫斯基©️

作者|小柴伍号

编辑｜谭松