第1000亿件包裹，为何花落这家自营快递？_风闻

8月14日上午，一位在新疆昌吉乡村的农户收到了自己的包裹。国家邮政局监测数据显示，这一包裹也是全国第1000亿件快递。

完成这一包裹配送的，是菜鸟速递自营的新疆昌吉站点。这个站点为当地提供网购次日达、送货上门和退换货2小时上门揽收等服务。设立站点最初每天的订单仅有一二十单，现在一天揽收和配送的订单超千单，配送的商品也从简单的日用品，到破壁机、扫地机器人等生活电器。

1000亿订单，由快递行业的主管部门国家邮管局官宣，意义并不一般。一方面，千亿件是经济活跃、快递行业发展的标志；另一方面，花落哪家快递公司，随机但不会随意，主管部门自然也有考量。那么从千亿件花落菜鸟速递，能看出什么样发展风向呢？

有两点值得关注：

**第一，做高质量发展的优等生。**新质生产力、高质量发展这些热词，实际都指向了科技创新。这一点上菜鸟作为国内智慧物流的代表，无人车、无人仓都有较强的实力。

旗下的菜鸟速递，升级为全国性快递网络仅有一年，但发展迅速，尤其是主打自营，发展较为踏实。针对西部地区，也已经设立覆盖新疆、青海、甘肃和宁夏的业务区，加速在西部核心城市建设自营快递网络，服务于电商零售业。新疆昌吉站点正是菜鸟速递在西部地区迅速发展的缩影。

除了加强在中西部的基建，菜鸟速递今年也动作频频，宣布将在全国20多城升级同城快递服务，针对全国专业零售批发市场启动入场驻点服务。同时还把按需服务、送货上门做成了标配。可以说，量能让菜鸟速递有足够大的概率拿到这第1000亿单，质才是被官方大张旗鼓宣布的核心原因。

**第二，内卷无意义，差异化是正道。**无意义无价值的内卷受到了来自多方的批评。国内快递竞争也尤其激烈，尤其是作为新入局的玩家，菜鸟速递的服务电商零售的色彩较为浓厚，有显著的差异化特征。

如菜鸟速递和天猫超市合作推出半日达是一个很好的案例，商流和物流充分打通。一方面，消费者在淘宝上购物时，能看到这件商品是半日达时效，让时效成为商品的卖点之一；另一方面，菜鸟快递也会根据商流设计物流，在控制成本的情况下提高物流效率。在双11大促期间，菜鸟速递还能联动商家，把商品提前下沉到网点，让消费者在大促期间体验极速服务。

此外，电商退换货更是物流和电商平台一起优化体验的经典案例。现在在淘宝上选择退货后，一键就可以实现快递2小时上门。既不需要自己填写地址、快递单号，更不需要自己去叫快递，所有的工作由平台去完成，对用户来说极为方便。

公开的信息还显示，菜鸟速递还接入得物、小红书等更多购物平台，一些知名美妆、运动服饰品牌也在使用菜鸟速递发货，加速在电商领域形成差异化的优势。