新车上市：零跑C10 | 用研_风闻

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基于对社媒平台上34,067+条用户评论归纳得出

零跑C10自今年上市以来，销量一直呈稳步增长的趋势，凭借其出色的性价比和智能化配置，树立了良好的品牌形象，成功吸引了大量年轻人和家庭用户。

但同时，零跑C10在设计、定价策略和用户体验方面仍存在挑战。特别是对于女性驾驶员，其驾驶体验和智能化功能的实际表现与用户期望不符，导致部分消费者对其续航能力和安全性能感到不满。市场竞争激烈，零跑C10需要在设计和售后服务上进一步优化，以提高消费者的信心和满意度。

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零跑C10品牌原型

零跑C10通过其卓越的性价比、智能化配置以及独特的外观设计，在新能源汽车市场中成功塑造了一个集“智者”、“探险家”和“创造者”于一体的复合型品牌形象。作为“智者”，它展现了深厚的技术底蕴和对未来出行方式的理解；作为“探险家”，它象征着年轻人对未知的探索和对自由的追求；作为“创造者”，它凭借全域自研的技术实力和不断的产品创新，展现了创新和创造力的精神。这种复合型品牌形象使零跑C10不仅仅是一款电动汽车，更是一种生活态度和价值观的体现。

智者：零跑C10以其卓越的性价比和智能化配置，在新能源汽车市场中塑造了“智者”品牌形象。这款车不仅提供了丰富的智能驾驶辅助系统和先进的智能互联功能，还以合理的价格满足了消费者对高性能和高科技配置的需求。零跑C10通过持续的技术创新和优化，展现了品牌深厚的技术底蕴和对未来出行方式的深刻理解，成为了智能化时代下消费者心中的“智者”代表。

探险家：零跑C10以其独特的外观设计、宽敞的空间、丰富的智能配置和高性价比，成功吸引了年轻消费者的目光。这款车不仅仅是一种交通工具，更是年轻人探索未知、追求自由和个性表达的象征。零跑C10的设计理念和产品特性，完美契合了探险家品牌原型，即追求新奇、探索未知、勇于挑战和享受旅程的精神。通过提供超越同价位竞品的智能化体验和舒适的驾乘感受，零跑C10****鼓励用户打破常规，勇敢地去探索生活中的每一次可能。

创造者：零跑C10凭借其出色的性价比、时尚的外观设计、舒适的内饰以及全域自研的技术实力，成功塑造了一种创新和创造力的品牌形象。它不仅满足了消费者对电动汽车性能和外观的高要求，还通过自主研发的技术提升了产品的竞争力，展现了零跑汽车作为“创造者”品牌原型的特质。零跑C10通过不断的技术创新和产品优化，为消费者提供了超出期待的驾驶体验，同时也为电动汽车行业的发展贡献了新思路。

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零跑C10用户画像

人口特征

零跑C10主要吸引了年轻人和家庭用户，尤其是在安徽、浙江、湖北和江苏等地区的消费者。这些用户群体中，不仅包括有购车需求的年轻消费者，还有中高收入人群和有家庭的用户，特别是那些有小孩的家庭。零跑C10在设计和市场推广上成功地满足了年轻家庭以及追求性价比和实用性的消费者的需求。

心理特征

零跑C10的消费者主要注重性价比，他们在购车时不仅仅看重价格，更加关注车辆的整体价值，包括技术配置、舒适度以及智能化程度。此外，这部分消费者还倾向于追求舒适和科技感，反映了他们对现代汽车科技的高度期待和需求。他们希望自己的汽车既实用又具有前沿科技，能够提供舒适便捷的驾驶体验。

关键购买要素

零跑C10的消费者普遍关注其价格优势和性价比，此外，配置丰富和智能化配置也是消费者考虑的重点。空间大和舒适的驾驶体验同样是消费者关注的焦点。外观设计和内饰配置也是影响购买决策的重要因素，消费者倾向于选择外观时尚、内饰精致的车型。总体来看，零跑C10满足了消费者对新能源汽车综合性能的期待。

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零跑C10用户满意度

正面评价（86%）：零跑C10作为一款中型SUV，以其出色的驾驶体验、独特的外观设计、高性价比、卓越的续航能力、丰富的智能化配置和舒适的内饰设计，在市场上获得了广泛的好评。无论是日常通勤还是长途旅行，零跑C10都能提供愉悦的驾驶体验和舒适的乘坐感受。其动力充沛，加速平稳，搭配先进的智能化系统和高品质的内饰材料，确保了驾驶的便捷性和乘坐的舒适度。同时，零跑C10在续航、安全性能和细节设计上也表现出色，满足了不同用户的需求。

负面评价（14%）：零跑C10也存在一些不尽人意的地方。首先，其驾驶体验方面，对于女性驾驶员来说，SUV的驾驶挑战性较大，自动泊车功能的方向盘转动速度快，使得一些驾驶员不安，倾向于手动倒车。其次，外观设计和配色方面受到了一些消极评价，如车头设计不够简洁耐看，配色选择较少。内饰设计同样存在问题，如过于单调的橙色调和易刮花的手机充电饰板。在配置方面，缺乏一些便利性功能，如电吸门和自动门把手。增程版的充电速度较慢，续航能力不如预期，限制了长途旅行的便利性。智能化方面存在多个问题，如缺乏胎压显示、居中辅助不智能等，导致用户对智能化功能的期望与实际体验存在较大差距。价格方面，相比同类车型，性价比偏低，让部分消费者感到难以接受。

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推理

零跑C10所面临的问题根源在于产品设计、定价策略、市场定位以及售后服务等多个方面的不足。首先，产品设计方面未能充分考虑到消费者的实际需求和审美偏好，导致外观设计、内饰设计以及智能化功能等方面无法满足用户期待。其次，定价策略和配置问题反映出零跑C10在市场定位上存在偏差，未能准确把握目标消费群体的购买力和性价比要求。此外，续航能力的不足以及安全性能和售后服务的问题，也进一步减弱了消费者对零跑C10的信心。激烈的市场竞争要求新能源汽车品牌必须具备明显的竞争优势才能脱颖而出，而零跑C10在这些方面还未能做到。