悦榕庄酒店TOP5 | 用研_风闻

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2024年是悦榕庄成立三十周年。这一年，悦榕集团将以新开18家酒店作为而立之年的“贺礼”，其中10家位于中国市场。这种开业频率前所未有的，毕竟悦榕集团前29年总共才开了75家酒店，平均一年开业不到三家，2020-2023年已经算是在提速，四年间开设了25家酒店。本篇我们为大家整理了五家不同地区的悦榕庄进行对比：安吉悦榕庄、南京园博园悦榕庄、阳朔悦榕庄、九寨沟悦榕庄、上海外滩悦榕庄。

这一系列高端度假酒店，各自以其独特的地理位置、自然风光与文化底蕴，共同诠释了悦榕庄品牌对于奢华度假体验的极致追求。从绿意盎然的安吉竹海到历史与现代交融的南京园博园，从桂林阳朔的秀美山水到九寨沟的自然奇观，再到上海外滩的繁华都市风****光，每一处悦榕庄都巧妙地将当地特色融入设计之中，为宾客提供远离尘嚣、亲近自然的静谧空间，同时又不失都市的便捷与奢华享受。这些酒店不仅是旅行中的休憩之所，更是探索中国多元文化与自然美景的绝佳起点，展现了悦榕庄品牌对于高品质生活方式的深刻理解与不懈追求。

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各维度的用户满意度

安吉悦榕庄

正面观点（93%）：位于浙江省湖州市的灵峰旅游度假区，是一处耗时8年打造的度假胜****地。这里拥有8000亩的谧静山水竹海，被誉为**“浙江的后花园”。度假村融合了现代楼与徽派建筑风格**，提供双卧泳池别墅、园景房等多种住宿选择，并配备了丰富的设施和服务，如无边泳池、SPA、自助早餐、天目山漂流、亲子活动等，满足不同客人的需求。安吉悦榕庄不仅以其华东地区最大的无边泳池而闻名，还以体贴入微的服务和雅致的中式品质赢得了众多住客的赞誉。

负面观点（7%）：从服务质量到设施维护，再到餐饮体验，似乎都未能达到客人的预期。尤其是其高昂的价格与提供的服务和设施之间的巨大反差，让许多客人感到不满。此外，酒店的地理位置偏远，周边缺乏商业设施，给客人的旅行带来了不便。即便是酒店内部，从卫生间下水道的异味到空调和冰箱的故障，再到泳池的维护问题，都严重影响了客人的住宿体验。而酒店餐厅的高额服务费和税费，以及质量一般的餐食，也是客人抱怨的焦点。

上海外滩悦榕庄

正面观点（92% ）：一家位于上海黄浦区的顶级奢华酒店，以其无与伦比的地理位置和世界级的服务重新定义了都市度假的至高标准。酒店不仅提供全江景房，还为客人营造尊贵的入住体验，包括双早、美元消费额度、升级房间和纪念日布置等礼遇。无论是商务旅行还是休闲度假，上海外滩悦榕庄都能为您提供无与伦比的奢华享受。酒店周边环境安静，不像外滩中心那么嘈杂，却能将整个外滩和陆家嘴的美景尽收眼底。无论是欣赏浦江两岸的迷人景致，还是体验上海的繁华与历史，这里都是绝佳的选择。

负面观点（8%）：作为一家位于上海北外滩的高端酒店，其在服务质量、设施状况、价格定位、客户体验等方面收到了众多消费者的负面评价。尽管地理位置优越，但是高昂的价格并没有带来相应的高质量体验，整体性价比极低。酒店的服务态度恶劣，管家服务不周到，餐厅服务不专业，前台沟通不畅，让人非常失望。此外，酒店的设施被多位顾客批评为陈旧，室内和走廊散发出令人不适的气味，沙发和椅子也被指出有些许脏污。顾客对外滩悦榕庄的服务质量普遍持负面评价，不建议入住。

阳朔悦榕庄

正面观点（93%）：一个集自然美景、豪华住宿、丰富活动于一体的理想度假胜地。坐落于风景如画的桂林阳朔，毗邻漓江，背靠悦榕山，酒店以其独特的桂北传统民居风格和徽派建筑特色，完美融合了桂林山水的自然美景。酒店提供的不仅是舒适的住宿体验，还有无边泳池、SPA、竹筏游漓江等丰富的活动，以及精致的中西式美食。

负面观点（7%）：作为一家位于风景如画的阳朔的高端酒店，近期却因多方面问题受到了客人的负面评价。从位置偏僻、交通不便，到服务质量不佳，以及房间设施老旧、餐饮体验差等问题，都严重影响了客人的住宿体验。尽管酒店拥有一定的品牌影响力和自然风光的加持，但高昂的价格与实际提供的服务和体验之间的巨大差距，让许多客人感到不满和失望。这些问题不仅损害了客人的利益，也对酒店的长期声誉构成了威胁。

南京园博园悦榕庄

正面观点（91% ）：一家位于江苏园博园内的豪华度假酒店，以其独特的地理位置和奢华的设施而闻名。酒店坐落于汤山废弃的石灰岩矿坑，周围环绕着紫金山、栖霞山、宝华山和汤山等风景区，打造出壮观的雾瀑景象，成为名副其实的“矿谷秘境”。每间客房均配备观景阳台和独立温泉泡池，让客人尽情享受奢华的度假体验。酒店还提供浪漫私密的屋顶花园、泰式下午茶套餐等尊享礼遇，以及溪谷花园、岩层花园、森林花园与岩顶花园等特色景观设计。无论是静心度假、养修冥想，还是享受美食和自然风光，南京园博园悦榕庄都能为您提供无与伦比的奢华体验。

负面观点（9%）：作为一家位于南京东郊的高端酒店，其温泉体验、住宿条件、服务质量、餐饮服务以及价格设置等方面受到了广泛的质疑和不满。消费者反映，温泉体验不理想，房间设施一般，服务态度冷淡，餐饮口味一般且价格昂贵，整体性价比极低。此外，酒店的地理位置偏僻，交通不便，且周边缺乏娱乐和餐饮设施，给游客带来了不少不便。这些问题严重影响了游客的入住体验和对酒店的整体评价。

九寨沟悦榕庄

正面观点（90%）：位于中国四川省九寨沟县，是一家集自然美景与奢华体验于一体的顶级度假酒店。酒店坐落在海拔2500米的山顶上，周围环绕着原始森林，远离城市喧嚣，为客人提供了一个宁静私密的休闲空间。悦榕庄不仅拥有壮丽的自然风光，还提供了舒适的住宿环境、丰富的早餐选择、周到的服务以及多样化的娱乐活动，包括高尔夫球场、SPA疗护、儿童俱乐部等设施，让客人在享受自然之美的同时，也能体验到无与伦比的奢华享受。

负面观点（10%）：位于九寨沟县城的一座山上，虽然环境和景色美丽，但其位置偏远，离九寨沟景区开车需要一个半小时以上，对于想要便利进出景区的游客来说并不适合。此外，酒店的卫生条件和服务质量也存在问题，如房间内发现蟑螂、床单有灰尘，早餐质量低劣。高昂的价格和设施状况不佳，如烂尾别墅群、未开放的高尔夫球场等，进一步降低了其性价比。同时，酒店的娱乐活动几乎没有，许多设施如大餐厅、SPA和泳池也未开放，给客人的居住体验带来了不便。