【网经社月报】7月数字零售动态回顾：淘宝优化“仅退款”_风闻

2024年7月，数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台为您带来7月各电商最新动态回顾。

 【要闻速览】

1.“京东超级18”月度低价大促开启

2.淘宝优化“仅退款”策略

3.抖音商城设立“特价”商品单独频道 上线比价频道“找好价”

4.抖音“美妆一哥”骆王宇被“打假”后宣布退网 表示将为消费者退款1.5亿元

5.美腕紧急否认“李佳琦直播间卖假和田玉”

6.东方甄选公告董宇辉离职 7658.55万元买下“与辉同行”

7.小红书裁员风波再起

8.多点DMALL通过IPO备案

一、头部平台

京东正式推出业内首个以降价拍卖玩法的线上频道——荷兰式拍卖

7月10日上午，京东荷兰式拍卖频道上线了一条豪华越野房车的拍卖预约信息，一辆2017年上牌、行驶6万里程的阿莫迪罗越野房车，将以荷兰式拍卖的方式于7月19日晚8点开拍，起拍价500万元。这将是国内零售企业首次全面尝试荷兰式拍卖玩法。

消息称淘天集团弱化绝对低价战略 回归GMV指标

7月12日，据36氪报道，淘天集团在618结束后（6月底）召开了一场商家闭门会，一线业务高管到场参与，会上明确几项变化，将于下半年正式实施。一个核心变化是淘宝弱化了绝对低价战略，自去年起搜索权重按照“五星价格力”分配的体系被弱化，改回按GMV分配。对此，网经社向淘宝求证，对方暂未回应。

“京东超级18”月度低价大促开启 高价值产品一口价18元

7月16日，京东发布消息称，自7月起，此后每月的17日晚8点至18日的28小时，将推出一档名为“京东超级18”的全新促销活动，首场活动将于7月17日晚8点启动。京东内部人士向网经社表示，“京东超级18”是京东推出的一个全新营销IP。该活动以月度为周期，固定在每月17日晚8点至18日全天，每期都将为用户提供极致优惠的爆款产品，而且一口价只卖18元。

拼多多旗舰店考核规范新增“开通消费者体验提升计划”

7月17日，为加强对旗舰店店铺经营的管理，拼多多近日修改了旗舰店考核规范，除了店铺综合体验星级、支付订单量、店铺成交金额、店铺商品价格竞争力以外，考核要求还新增了一条“店铺已开通‘拼多多消费者体验提升计划’”，且旗舰店在平台经营期间须持续满足这一要求。新规范将于2024年7月19日正式生效。

淘宝变更评价规范：取消卖家给买家好评/差评功能

7月18日，淘宝网拟对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。此次规范核心变更点为：删除卖家给予买家好评/差评的功能，买家评价后，卖家无需评价即可按照买家评价的情况积累信用积分；若买家未评价，则卖家信用积分默认加1分。对此，网经社向淘宝方面询问最新情况，对方暂未回应。

淘宝优化“仅退款”策略 依据店铺体验分提升商家售后自主权

7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍，策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。

9月1日起天猫将全面取消平台年度软件服务年费

7月26日，天猫9月1日起将取消平台年度软件服务年费： 9月起入驻新商家无需支付；已支付年费商家，天猫将按结算规则分批退还。此前，天猫不同类目商家每年需支付3-6万元年费。免除后，2024年9月1日之后入驻天猫的新商家，不需再支付这笔费用。同时，对于2024年1月~8月经营成交额达成全年目标的商家，天猫会将全额返还年费。

淘宝优化运费险策略 9月将上线更多商家补贴

淘宝近期将全面优化当前运费险策略。消息人士称，淘宝天猫已就运费险问题，与合作伙伴进行多轮磋商，部分政策有望在今年9月试运行。该人士称，虽然策略细节目前尚未完全敲定，但可以确定的是，本轮策略调整后，淘宝天猫商家有望获得更多运费险相关补贴，经营成本进一步下降。

二、直播电商平台

淘宝直播“一把手”程道放调岗至具身智能

淘宝直播“一把手”程道放上任仅半年就匆匆被调岗，后续将投身到具身智能的相关工作中。淘宝直播面临“换帅”局面，新的负责人则是淘天用户平台事业部与阿里妈妈事业部负责人吴嘉。吴嘉自2010年校招加入阿里巴巴，曾担任阿里巴巴智能信息事业群总经理、阿里巴巴创新业务事业群总经理、阿里大文娱UC事业部总经理。

消息称丁雨晴转岗担任快手商城运营与活动营销部负责人

7月9日，据报道，原快手电商、商业化基建平台负责人丁雨晴已于近期转岗至业务部门，担任商城运营与活动营销部负责人，向电商事业部负责人王剑伟汇报。

蘑菇街2024财年下半年营收7700万元 同比下降34.3%

7月9日，蘑菇街公布上半年的财务报告。截至2024年3月31日止六个月的总营收为7700万元，同比下降34.3%。截至2024年3月31日的六个月期间，公司的经营亏损为人民币2710万元，去年同期经营亏损13940万元。归属于蘑菇街公司的净亏损为2390万元。调整后的净亏损为2230万元，2023财年同期的调整后净亏损为4670万元。

腾讯广告架构调整 不再从事视频号带货运营和治理

7月16日，据报道，腾讯AMS（广告营销服务）线正在进行部分组织职能调整，相关团队将不再从事视频号带货运营和治理的工作，而是移交给微信事业部；后续视业务调整的具体情况，与各方的合作及服务将由相应的团队跟进对接。相关受影响的工作人员会先缓慢过渡到内部岗位，腾讯目前已经启动了岗位活水和专项绿色通道等工作。

抖音商城设立“特价”商品单独频道 上线比价频道“找好价”

7月17日，在抖音商城频道内搜索商品名，页面会出现一个“特价”频道，排序在直播、店铺和小时达频道之前。该频道内均为90天内同款低价的商品。同时，抖音商城APP内已上线比价频道“找好价”，其入口与“小时达”等一众核心电商业务并列。进入该频道后，可以看到各类平台推荐的最低价商品。消费者还可以点击“去比价”，查询商城类同款商品的最低报价。

消息称抖音电商弱化低价 GMV重回第一优先级

7月24日消息，日前抖音电商调整经营目标优先级，不再把 “价格力” 放在首位，下半年将重点追求GMV（成交额）增长。目前，抖音集团高管也比过去更加频繁地参与电商业务的经营会，过问业务情况。判断直播电商形式无法做到极致低价后，公司决定重将 GMV 放回第一优先级。对此，网经社向抖音求证，对方暂未回应。

过去一年抖音电商达人带货总销售额同比增43% 新增带货达人528万

7月24日，抖音电商“寻找同行者”在北京举办“新收入·新消费”主题分享会。据抖音电商作者团队相关负责人王瑜介绍，过去一年，抖音电商达人带货总销售额同比增长43%，总直播时长同比增长40%；新增带货达人528万人，同比增长74%。

三、MCN机构

交个朋友上半年累计完成GMV约59.6亿元 同比增18.24%

7月8日，交个朋友控股发布公告，2024年第二季度，集团合计完成商品交易总额（GMV）约人民币35.3亿元，较2023年第二季度增长约13.93%；2024年上半年累计完成GMV约人民币59.6亿元，较2023年上半年增长约18.24%。

抖音“美妆一哥”骆王宇被“打假”后宣布退网 表示将为消费者退款1.5亿元

7月12日晚，抖音的“美妆一哥”骆王宇发布视频正式宣布了CSS油橄榄退款方案，并称决定“退网”离开一段时间。骆王宇承诺：“所有在骆王宇账号，无论是直播还是橱窗，购买了CSS油橄榄精华的用户，由我骆王宇出钱全额退给你。”

主播因完不成直播时长标准被索赔100万元

7月16日，据报道，主播王岳因为未能达到合同规定的直播时长，被演艺公司要求支付高达100万元的违约金，而她直播期间的总收入仅为三千多元。直播时长的有效性认定，是主播与演艺公司争议的关键所在。有的演艺公司要求主播每月直播26天，有效直播时长需达130小时，但“有效直播时长”的界定模糊不清，需要满足观看人数、互动量等一系列额外条件。

美腕紧急否认“李佳琦直播间卖假和田玉”

7月17日上午，打假人王海发微博称，李佳琦、疯狂小杨哥直播带货使用假鉴定证书欺骗消费者。17日晚间，美腕发布关于对“李佳琦直播间卖假和田玉”网络谣言的声明。声明中指出，产品上播前，公司对产品进行严格的选品和资质审核，确保产品合法合规。

东方甄选公告董宇辉离职 7658.55万元买下“与辉同行”

7月25日，东方甄选在港交所公告，董宇辉决定不再担任公司雇员及公司一个合并联属实体的高级管理层，该离任乃由于董宇辉的职业抱负、对彼其他事业的投入及个人时间安排，并于2024年7月25日生效。董宇辉（买方）、北京新东方迅程网络科技有限公司（卖方）及与辉同行（北京）科技有限公司（目标公司）订立出售协议，据此，卖方同意出售，而买方同意收购目标公司100%股权，代价为人民币7658.55万元。

四、二手电商

闲鱼总裁丁健：今年MAU目标突破2亿

7月11日，闲鱼总裁丁健近日接受采访时表示，闲鱼年度的用户复合增长率已接近30%，注册用户很早已经破了5亿，闲鱼如今MAU已达到1.62亿。而在今年过年期间，闲鱼每日的GMV突破了10亿。

闲鱼针对泛二次元交易场景上线“拼团”功能

7月23日，闲鱼上线针对泛二次元交易场景的“拼团”工具，为谷圈流行的拼团购买模式提供便捷的产品功能，提升交易效率和使用体验。在拼团工具下，从谷圈的吧唧、立牌、色纸，到饭圈热门的明星小卡、写真、海报等商品，都可以实现更高效的交易。据了解，闲鱼拼团工具的所有功能向用户免费开放。

闲鱼回应用暗号开展色情交易：将加大对网络整改的力度

7月26日，近日，有网友发帖称，在闲鱼网站搜索二手空调，发现有人打着售卖二手空调的名义，实际上链接里有美女图片，有涉黄擦边嫌疑。对此，闲鱼客服回应，平台已核实，对违规账号封停。闲鱼官方客服作出回应称，闲鱼平台一直以来都坚定对色情低俗内容的严厉打击决心，同时也不断加大对网络整改的力度，定期公示违法违规相关账号及内容，营造健康向上的网络环境是我们坚定不移的努力方向，欢迎广大网友的监督与举报。

闲鱼拟向全体卖家收取0.6%基础软件服务费 单笔最高收取60元

7月26日，闲鱼发布公示，宣布将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费，单笔最高收取60元。同时针对同一自然月内，产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家，超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。据网经社数字零售台获悉，该变更将于8月9日生效，并于9月1日正式实施。

五、其他平台

小红书裁员风波再起

7月初，有消息称，小红书已于近日开启新一轮裁员计划，且本轮人员调整主要聚焦于绩效在3.5-以下的员工，包含3.5-和3.25，该部分员工约占员工总数的30%。内部员工表示，大家都在等待正式的邮件通知，新高层对目前小红书的人效比并不满意，认为当前小红书的人效比只能达到拼多多的一半。这可能是导致裁员计划启动的主要原因之一。

消息称小红书获风投公司DST Global支持 估值达170亿美元

7月11日，小红书获得了风险投资公司DST Global的支持。据三名知情人士透露，该平台最近几周安排了向现有和新投资者出售现有股份的交易，其估值达到170亿美元。对此，网经社向小红书求证，对方暂未回应。

寺库被纳斯达克强制退市

7月15日，据报道，奢侈品电商寺库网日前已被美国纳斯达克强制退市，不再在资本市场交易。对此，网经社向寺库求证，对方暂未回应。寺库被强制退市的原因是，寺库未能在规定截止日期前提交截至2023年12月31日的20-F表年度报告（“2023年20-F表”）。

消息称叮咚买菜品类事业部以全资子公司形式运作

7月17日，据报道，叮咚买菜肉类事业部开发的黑猪肉系列商品，开始以“黑钻世家”独立品牌向外输出。未来叮咚买菜也会考虑该品牌在其他线下渠道的布局探索。对此，网经社向叮咚买菜求证，对方暂未回应。叮咚买菜相关负责人透露，类似于这样的品类事业部还有谷类、预制菜等部门，作为重点品类以叮咚买菜全资子公司形式运作。

小红书电商：过去一年月销500万商家增长3.5倍

7月24日，在小红书link电商伙伴大会上，小红书电商运营负责人银时表示，过去一年，小红书电商月销超过500万的商家实现3.5倍增长。直播方面，银时透露，过去一年小红书直播间笔单价超过400元，直播退货率33%，同店复购率达29%。

苏宁易购全面启动818大促

7月26日，苏宁易购全面启动818大促。在线上，苏宁易购联合头部家电品牌，为用户打造百亿补贴、跨店每满200减30元、官方至高立减15%、会员津贴满300减20元等福利。

六、电商服务商

多点DMALL通过IPO备案

7月5日，中国证监会发布关于Dmall Inc.（多点数智有限公司）境外发行上市备案通知书。4月30日，多点数智有限公司向港交所递交上市申请，瑞银集团、招银国际、招商证券国际为联席保荐人。

仇文彬：将通过宝尊品牌管理和宝尊国际寻找创新点

7月2日消息，宝尊创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬在接受香港最有影响力的报纸之一《明报》的专访，就电商行业趋势和品类机会、以及宝尊中长期发展规划等做了分享。仇文彬在接受采访时指出，电商行业有望保持稳定发展。在追求稳健经营的同时，他提出将通过宝尊品牌管理和宝尊国际两大业务板块来寻找创新点，以此谋求中长期的发展。

微盟零售解决方案上线“店群管理”

7月16日，微盟零售解决方案上线“店群管理”。以往，在零售企业的组织管理维度上，区域经理负责统管所有下级门店。如今，新增区域店群的管理角色，支持零售企业区域经理和督导可以按照门店维度，自定义圈选辖区内需要管理的门店，查看和了解其管理范围内各门店的经营数据、导购数据、客户数据等，这将有助于业务管理人员以更为全面、灵活的业务视角经营多门店业务。

梦饷科技与骆驼Camel超级品牌日活动销售额突破1000万元

7月25日，梦饷科技与户外运动品牌骆驼Camel联合打造“夏日野趣游”超级品牌日活动，销售额突破1000万元。随着户外运动用户日益强烈的个性化需求，私域已经成为了户外品牌接近用户、洞察用户、满足用户的关键阵地，去年梦饷科技户外运动类目销售额同比增长超过500%。

七、行业动态

网经社:《2024年（上）中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布

7月10日，依据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2024上半年受理的全国150家互联网消费平台纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2024年（上）中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。

国家统计局：上半年全国网上零售额70991亿元 同比增长9.8%

7月15日，据国家统计局官网，1—6月份，社会消费品零售总额235969亿元，同比增长3.7%；全国网上零售额70991亿元，同比增长9.8%。其中，实物商品网上零售额59596亿元，增长8.8%，占社会消费品零售总额的比重为25.3%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长17.8%、7.0%、7.8%。

网经社：《2024年（上）中国电子商务投融资数据报告》发布

7月18日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合网经社投融中心发布了《2024年（上）中国电子商务投融资数据报告》。本报告根据“电数宝”电商大数据库编制而成。上半年全国电子商务共发生58起融资事件，同比下降24.68%；融资金额34亿元，同比下降61.41%。

浙江省上半年GDP同比增长5.6% 网络零售额增长11.6%

7月18日，浙江省统计局发布上半年浙江经济运行情况。上半年，全省经济运行总体平稳。根据地区生产总值统一核算结果，全省地区生产总值40920亿元，按不变价格计算，同比增长5.6%。上半年，社会消费品零售总额16162亿元，同比增长4.5%。通过公共网络实现的零售额增长11.6%。

国内首次“电商平台‘仅退款’调查行动”开启

7月23日，全国知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”联合电商行业知名第三方调查机构——网经社电子商务研究中心发起“电商平台‘仅退款’调查行动”。