成立直播电商公司 关停零售通 复盘阿里零售电商十大事件_风闻

上半年，阿里零售电商新老业务加速更替。一方面，成立直播电商公司，牵手抖音打通内容营销全链路；另一方面，关停零售通平台业务，淘天核心高管退休。网经社数字零售台长期跟踪阿里巴巴，以下为我们通过第三方视角盘点上半年阿里零售电商十大事件。

出品｜网经社

作者｜吴夏雪

审稿｜云马

【全文概况】

事件一：马云 蔡崇信大幅增持 取代软银成为阿里巴巴最大股东

事件二：淘宝成立直播电商公司 为“新手玩家”提供托管运营服务

事件三：阿里零售通平台业务将正式关停

事件四：淘宝内容电商宣布新增百亿现金 千亿流量投入

事件五：天猫2024目标一切聚焦品牌增长 私域侧最受关注

事件六：淘宝网页版重启 7年来最大力度改版

事件七：淘宝首度牵手抖音 打通内容营销全链路

事件八：阿里巴巴杭州全球总部 阿里巴巴北京新园区正式启用

事件九：汪海 刘鹏等原淘天副总裁 盒马CEO侯毅从阿里退休

事件十：天猫将对“诱导第三方”违规加强整治

事件一：马云 蔡崇信大幅增持 取代软银成为阿里巴巴最大股东

1月，阿里巴巴集团创始人马云、蔡崇信大幅增持阿里股票。阿里巴巴创始人马云在2023年第四季度购买了约5000万美元阿里巴巴股票，超过了2021年底报告的4.3%。阿里巴巴现任董事长蔡崇信通过其家族投资平台蓝池资本管理公司，购买了1.5亿美元的阿里股票。据消息人士透露，马云与蔡崇信合计持股，已超过软银的持股比例。

近两年来，孙正义所控制软银已通过远期合约削减了其持股比例，从2022年12月的约7%降至去年3月的2%左右，到5月则降至0.5%不到，马云目前已取代软银成为阿里巴巴最大股东。

针对“阿里巴巴集团创始人马云、蔡崇信近期大幅增持阿里股票”一事，阿里巴巴集团表示，这体现对阿里巴巴前景非常看好，对公司未来发展、对管理团队及战略方向充满信心。受上述消息影响，阿里巴巴美股当日一度大涨超8%，收盘报74.02美元/ADS，涨7.85%，总市值回升至1878.3亿美元。

事件二：淘宝成立直播电商公司 为“新手玩家”提供托管运营服务

淘宝成立直播电商公司，为有意入淘开播的明星、KOL、MCN机构提供“保姆式”全托管运营服务。这项服务主要面向初入淘的“新手玩家”，为其提供精细化的托管运营服务，帮助其快速上手，适应淘系生态玩法。

该公司由淘天直播运营团队操盘，与主播采取保底或者分润的灵活合作模式，帮助他们实现账号冷启动、全周期规划、商务对接、官方盘货、营销策划，乃至财务管理和场地支持等深度全托管服务。成立公司的主要目的，是为刚入淘的主播提供为期半年的服务，“新手养成期”过后，主播、机构适应平台规则玩法，即可自己组建团队，或者签约其他MCN机构。

网经社电子商务研究中心特约研究员庄帅认为，淘天成立该直播公司有两大诉求：首先是淘天需要更快地培养出更多优质主播来推动平台发展，其次需要这些优质主播更稳定地留在平台。实际上这两大诉求也是淘天需要解决的两大问题。

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事件三：阿里零售通平台业务将正式关停

3月份，阿里内部宣布因组织架构调整，零售通调整到阿里淘天集团，并和阿里1688网站合并，3月18日22时开始，零售通平台业务暂停运营。用户可下载1688 APP进行采购。

多位阿里零售通一线员工证实了这一信息。对于该信息，阿里淘天集团并未公开回应。有接近集团人士称，业务调整并非彻底关停。目前，阿里零售通官网小店入驻热线已无法打通，下发的小店入驻短信链接也无法访问。

零售通作为阿里布局下沉市场的武器，承担了重要使命。但由于受到社区团购低价冲击，其竞争能力大大削弱，如今面临关停局面。实际上，不仅是阿里零售通，京东、苏宁的下沉项目代表京东便利店、苏宁小店，也早已进入到调整期。

网经社电子商务研究中心主任曹磊认为，美团优选、多多买菜、兴盛优选等社区团购兴起后，对零售通小店形成了冲击，面对它们的“烧钱”补贴，零售通难以抗衡，只能收缩。再加上市场环境的变化和内部战略的调整，阿里可能认为零售通业务不再符合其整体战略方向或者优先级有所降低，因此进行整合，以避免内部竞争和资源浪费。

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事件四：淘宝内容电商宣布新增百亿现金 千亿流量投入

3月28日，2024淘宝内容电商盛典宣布，今年将新增百亿现金、千亿流量，真金白银在内容电商加大投入，和主播、达人、机构、品牌、商家等生态伙伴一起，分享翻倍增长的新红利。

去年12月淘宝内容电商事业部组建后，淘宝直播和逛逛团队合并，直播和短视频、图文首度打通，为淘宝商家提升引流、转化、留存、复购带来了更大空间。

此次盛典，程道放公布了今年更高的增长目标：用户规模同比增长100%，月成交破百万主播同比增长100%，GMV同比增长80%，这个目标意味着淘宝对内容电商高速增长、并坚定投入的信心和决心。为了实现这一目标，除了真金白银的重磅补贴，淘宝还将投入人力、资源来陪跑护航，持续推进内容X直播的全面融合，提升内容电商在淘内渗透率，常态化营销组大场打爆品。

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事件五：天猫2024目标一切聚焦品牌增长 私域侧最受关注

4月2日，“TopTalk 2024天猫超级品牌私享会”在上海举行，天猫新一年度的品牌经营策略发布。今年，天猫多维度升级品牌经营体系，从新品打造、营销策略、内容电商，到各行各业的具体商家扶持举措，都将全面聚焦于全平台的第一目标——让品牌商家获得未来可期的生意增长。行业一线也将获得更高的自主决策权，主导更多资源分配，为商家提供确定性资源。

新的一年，天猫将继续加大平台新品策略的资源投入，帮助品牌新品爆发。与新品相关的资源规模将提升3倍，在首页、搜索、推荐等基础上，新增全域霸屏的“新品tab”，并增加超百亿级流量资源，重点打造5000个“超级新品”。天猫还将升级“宝藏新品牌计划”，扶持100个过亿新品牌。

作为最被关注的私域侧，天猫明确表示，将把实时化运营服务能力交还给品牌和商家。在背后店铺顶部消息区域、店铺推荐区域、货品区域、人群区域进行大规模升级，包括降价提醒、新人礼券、活动价格。

事件六：淘宝网页版重启 7年来最大力度改版

5月7日，淘宝宣布网页版Taobao.com启动升级，在产品体验、商品供给、内容供给等方面做了全面优化，同时，还重新上线了淘宝网早期论坛“淘江湖”。

此次改版是淘宝网7年来最大力度的一次更新，针对消费者用网页版购物的体验做了一一改进，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示了券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等。下一阶段，淘宝网将在AI电商场景上深入探索，充分发掘大屏的独特优势，不断优化用户体验。

事件七：淘宝首度牵手抖音 打通内容营销全链路

5月20日，阿里妈妈生态内容营销中心旗下“淘宝星任务”与巨量星图启动深度合作，双方共同推出全链路内容营销线上解决方案“星立方计划”。

通过这一计划，商家可以更直观、高效地进行“抖音种草、淘宝成交”的效果跟踪。具体表现在：

1）打通抖音与淘宝天猫双方平台的经营数据，让商家能清晰、全面地看到种草内容对生意带来的真正转化效率，并可实时调整内容投放策略。如商家想了解看到内容后用户的逛店和购买行为，星立方计划可提供精准的分析支持。

2）支持商家对“种草引流用户”在淘宝的二次运营，提升商家在淘宝内进行会员拉新、老客复购、新客成交等经营动作的效率，增加生意的确定性。

3）为商家建立一套完整的“内容达人营销效果指标”，借助该指标商家更容易地解决“如何选对达人？TA感兴趣的内容是什么？”等一系列难题。

事件八：阿里巴巴杭州全球总部 阿里巴巴北京新园区正式启用

5月10日，正值第20个“阿里日”，阿里巴巴杭州全球总部新园区终于揭开了神秘面纱。作为阿里目前最大的自有园区，其总建筑面积98.45 万平方米，预计能容纳3万人办公。“楼王”阿里在杭州已手握14座园区，总建筑面积近400万平方千米。

据网经社数字零售台不完全统计，阿里巴巴分布在杭州的园区14个，总建筑面积达399.42万平方米。主要包括：阿里巴巴集团全球总部、菜鸟云谷产业园、阿里巴巴达摩院、蚂蚁A空间、菜鸟总部园区、阿里巴巴西溪园区、滨江·阿里中心、阿里巴巴云谷园区、阿里巴巴高桥云港园区、阿里巴巴滨江园区、蚂蚁集团留下地块（原青春宝）、阿里巴巴云计算数据中心仁和园区、蚂蚁Z空间、阿里云飞天园区。

此外，阿里巴巴位于北京的新园区即将正式投入使用。阿里巴巴北京总部项目是北京市重点工程，位于中关村朝阳园北区，于2019年12月启动建设，项目总用地面积约12万平方米，总建筑面积约47万平方米，由12栋单体组成。

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事件九：汪海 刘鹏等原淘天副总裁 盒马CEO侯毅从阿里退休

5月29日，知情人士透露，去年底被吴嘉、谌伟业、程道放等年轻高管替换的前淘天集团核心管理层：汪海（花名：七公）、刘鹏（花名：奥文）、俞峰（花名：玄德）、王明强（花名：思函）等人，已经正式从阿里“退休”，Lastday为2024年5月1日。

去年12月20日，阿里巴巴宣布，阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭兼任淘天集团CEO。淘天集团原CEO戴珊将协助筹建阿里巴巴集团资产管理公司，“这是阿里变革之后新的业务职能”。两天后，淘天集团就行了CEO-1层级的调整，汪海、刘鹏、俞峰等70后高管被替换。

当天，阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信通过全员信宣布了这项任命。他在信中写道，“全新的时代，需要全新的战略和组织体系变革。正视过去，面向未来，改变自己，相信经历这轮变革的阿里巴巴将完成蜕变。”

此外，3月18日，阿里巴巴集团在内部会议上宣布盒马创始人侯毅将卸任CEO，接下来他将退休，作为盒马首席荣誉顾问继续为公司提供指导。盒马CFO严筱磊将兼任CEO。

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事件十：天猫将对“诱导第三方”违规加强整治

6月21日，千牛头条发布天猫诱导第三方规则解读。“诱导第三方”违规，即发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息，或者通过其他方式诱导消费者跳转至第三方网站或客户端等。为规范商家行为，保障消费者权益，天猫将对“诱导第三方”违规加强整治。

诱导第三方是指在店铺页面、商品页面、推广页面、旺旺、直播、实物包裹等与消费者互动的场景中发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息，如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息；或者通过其他方式（如：诱导消费者提供电话、微信等第三方联系方式，通过电话、短信等）诱导消费者跳转至第三方网站或客户端；可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。