投入10亿布局短视频 推出刘强东AI数字人 复盘京东十大事件_风闻

上半年，京东不断进行新的尝试。支持“以旧换新”，布局短视频领域，推出刘强东AI数字人，与微信支付实现互联互通。与此同时，京东也陷入一些争议。如被出版社联合抵制618活动，因春晚超额大奖被罚5万元。网经社数字零售台长期跟踪京东，以下为我们通过第三方视角盘点上半年京东十大事件。

出品｜网经社

作者｜吴夏雪

审稿｜云马

【全文概况】

事件一：前阿里巴巴合伙人 蚂蚁 CTO胡喜加入京东 任京东零售技术负责人

事件二：京东宣布今年将携手合作伙伴投入65亿元支持“以旧换新”

事件三：京东投入10亿现金扶持布局短视频领域

事件四：京东推出刘强东AI数字人 直播观看量超1155万

事件五：京东回应美妆加赠“价格门”被锁订单全部履约

事件六：诺亚诉“承兴系”民事诉讼宣判 京东无需承担赔偿责任

事件七：京东支付与微信支付实现互联互通

事件八：京东图书采销员工回应出版社联合抵制618

事件九：京东因春晚超额大奖被罚5万元 涉嫌不正当有奖销售

事件十：京东618成交额 订单量齐创新高 直播订单量同比增长超200%

事件一：前阿里巴巴合伙人 蚂蚁 CTO胡喜加入京东 任京东零售技术负责人

3月份，前阿里巴巴合伙人、蚂蚁金服 CTO 胡喜（花名阿玺）已加入京东，担任京东零售技术研发与数据中心负责人，京东内部组织架构上已可查看其个人信息。

胡喜是80后，在阿里共任职13年，一路从最底层的技术员升至阿里合伙人，拥有多年技术背景，参与了支付宝的早期筹备，最大功绩是领导开创了蚂蚁金融云平台。

2017年，胡喜晋升为阿里巴巴合伙人，是阿里巴巴首批 80 后合伙人之一。阿里巴巴评价他称，“九年如一日地投入到蚂蚁基础技术平台的创立发展中，是阿里巴巴与蚂蚁金服80后优秀技术领军人物。”

2019年12月，胡喜升任蚂蚁金服CTO，但他在蚂蚁集团CTO任上仅工作 8 个月时间，2020年8月即卸任。当时部分媒体报道称，胡喜离职是个人原因。2021年，有消息指胡喜出任蚂蚁旗下天弘基金首席信息官一职，蚂蚁集团和天弘基金当时均不予置评。

事件二：京东宣布今年将携手合作伙伴投入65亿元支持“以旧换新”

3月18日，京东宣布，2024年将携手合作伙伴共同投入65亿元，为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供有力支持：在3C数码品类推出“以旧换新专项扶持计划”，整合30亿补贴加码以旧换新，鼓励消费者换新装备。

在家电家居品类上联合更多品牌投入30亿元，持续加码家电家居以旧换新补贴及服务体验升级；在汽车品类上，联合品牌共同投入5亿元，助力汽车以旧换新，推出行业内首个“轮胎以旧换新”计划，为消费者带来安全、实惠的消费体验同时，推动行业绿色低碳循环发展。

事件三：京东投入10亿现金扶持布局短视频领域

4月10日，京东正式宣布将投入十亿现金和十亿流量作为奖励，吸引更多原创作者和优质内容机构入驻，以优质内容为用户带来更加优质的消费体验，并助力品牌商家寻找新增长点。

京东内容生态相关负责人表示，优秀的视频创作者是推动内容生态繁荣的重要力量。为了招募更多优秀的达人和机构入驻，京东拿出十亿现金以及十亿流量作为奖励，激发他们的创作热情，产出更专业、有趣的内容。

一方面，京东将以现金形式，对覆盖数码3C、家电家居、母婴、宠物、时尚、运动、美妆个护、健康、车品等超过20个创作领域的达人进行补贴。具体来看，符合招募要求的创作者，单周期内单账号最高可获得30000元现金创作补贴，在此基础之上，创作者同时享有视频播放补贴和带货佣金。

另一方面，京东将为优质、原创视频带来更多曝光机会，不仅通过算法进行加权处理，提供固定流量券的补贴，还通过在逛频道中的测评和穿搭TAB等特色展示方式，以及在商品详情页中增加了测评、穿搭楼层，为优质内容带来更多流量。

事件四：京东推出刘强东AI数字人 直播观看量超1155万

4月16日，由京东云言犀打造的“采销东哥”AI数字人开启了直播首秀，同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。截至晚6点47分，“京东家电家具采销直播间”观看量已超破千万；在6点49分直播结束时观看量超1155万。

作为京东云全栈自研技术产品，京东云言犀数字人已全面入驻京东采销直播间，服务超4000家品牌商，助力闲时转化提升超30%。另外，京东云表示，“采销东哥”AI数字人开启了AIGC式的电商直播3.0时代。

事件五：京东回应美妆加赠“价格门”被锁订单全部履约

4月26日，京东百亿补贴正式上线美妆加赠新玩法。因后台设置失误，京东将部分销售商品误设为赠品，导致部分美妆加赠订单被锁，赠品未能按时发货，引发网友热议。

京东针对此事回应称，此次事件，因百亿补贴美妆加赠功能上线时，错将销售商品当成了赠品，价格标成了0元，活动上架后，瞬间产生大量订单触发后台预警，导致相关用户订单被锁，延迟发货。内部人士称，此次价格门事件，初步预估损失超百万。京东方面表示，所有受影响订单将全部履约，保证所有订单全部正常发货。

活动上线首日，多个海内外美妆大牌销售成绩迎来全面爆发。其中CPB肌肤之钥成交额同比增长416%，芭比波朗成交额同比增长300%，迪奥美妆成交额同比增长205%，资生堂成交额同比增长185%，娇兰、韩束成交额均同比增长144%。

事件六：诺亚诉“承兴系”民事诉讼宣判 京东无需承担赔偿责任

5月10日消息，上海市金融法院近日再次开庭审理诺亚旗下上海歌斐资产管理有限公司（下称“上海歌斐”）和上海自言汽车租赁服务有限公司（下称“自言租赁”）诉京东贸易、“承兴系”公司及苏州晟隽等公司保理合同纠纷案，作出一审判决。

判决书显示，上海金融法院支持了上海歌斐、自言租赁对于承兴的诉讼主张，判令承兴向上海歌斐支付承兴应收账款的未偿还金额34亿元、上海歌斐产生的相关法律费用及开支360万元，承兴向自言租赁支付应收账款回购款8500万元。此外，承兴还被判令承担上海金融法院产生的费用及开支1710万元。对于上海歌斐、自言租赁对京东贸易的诉讼请求，因缺乏依据，上海金融法院不予支持。京东无需承担赔偿责任。目前，前述两起案件的一审判决还处于上诉期，判决结果暂未生效。

去年12月，京东发言人发文回应“承兴案”一事称，京东作为毫不知情的受害者，被卷入历时四年的恶意诉讼中，公司的声誉和权益遭受重大损失。

事件七：京东支付与微信支付实现互联互通

5月20日，京东宣布京东支付与微信支付实现互联互通，成为行业首家同时打通微信个人码和商家码的第三方支付机构。用户不仅可以通过京东金融App扫描微信收款码进行付款，还可以每天获得支付立减优惠。以中小微企业商户和消费者为代表的绝大多数移动支付用户都能从此次互联互通中受益。

此次互联互通的实现，在不增设码牌、不改变平台收款功能、为用户提供更多元支付选择。业内人士分析认为，此次互联互通实现了三个行业第一，一是京东支付成为行业第一家打通微信商家码的支付公司；二是行业中用户交融最多的一次互联互通；三是行业第一次大规模商业化推广合作的互联互通。

事件八：京东图书采销员工回应出版社联合抵制618

5月20日，网上流传两份出版行业的“联合声明告知函”引发热议，矛头直指京东618大促活动。56家出版社近日表示，因为京东618折扣较低，出版社不参与本次京东618，也不承担活动期间产生的任何返利费用。

5月21日，京东图书采销员工魏超在朋友圈公开回应此事，他表示：“这两天有不少出版社给我发函，说要抵制京东618的图书促销活动，语气特别严肃！真心觉得自己很不容易。我只是想卖更便宜的图书，更好的让利消费者；我只是想通过薄利多销扩大销量，给合作伙伴们创造收益；我只是想尽自己最大努力去促消费为社会创造价值。”

事件九：京东因春晚超额大奖被罚5万元 涉嫌不正当有奖销售

6月14日，据报道，重庆市巴南市场监管局对重庆京东海嘉电子商务有限公司涉嫌不正当有奖销售一案调查终结，后者被处以5万元罚款。

事件起因系京东在今年年初春晚互动环节中提供的M9汽车、扬州独栋豪宅、北戴河主题公寓等奖品的使用权折合市场价格均超过有关规定中经营者进行有奖销售，最高金额/市场价格不得超过5万元的要求而被监管部门罚款5万元。

事件十：京东618成交额 订单量齐创新高 直播订单量同比增长超200%

6月19日，京东官方数据显示，截至6月18日23时59分，共有超5亿用户在京东618下单。销售表现方面，2024年京东618成交额、订单量齐创新高，京东直播订单量同比增长超200%。

京东方面总结，此次京东618中，累计成交额过10亿的品牌有83个，超15万个中小商家销售增长超50%。同时，京东小魔方新品成交用户数同比增长超70%，订单量同比增长超130%。

大促期间，百亿补贴频道的在线商品数同比增长超100%，百亿补贴用户数、订单量同比增长均超150%。9.9包邮频道全周期在线商品数超百万，用户数、订单量同比增长均超百倍。此外，京东9.9包邮频道首次带来2元包邮日，销售数量同比增长数百倍。