比心 何嘉茗：电竞界的“滴滴打车”，让普通人也能边玩游戏边赚钱_风闻
CBNData-CBNData官方账号-1小时前
你爱玩电竞游戏吗？你想知道普通人怎么靠电竞游戏来赚钱吗？如果你的答案都是「yes」，那今天这一期可别错过——大神们不仅能带你上分，还能教你玩着电竞游戏就把钱赚了！
其实从2018年IG夺冠以来，关于电竞游戏的讨论度就一直很高——前有沙特拿出高达4.35个亿的惊人奖金来举办电竞世界杯，后有赌王之子何猷君将要带领旗下公司冲击中国电竞第一股。
从“不务正业的网瘾少年”，到“为国争光的职业赛手”，甚至今天像你我这样的普通人居然也能靠电竞游戏圆梦，还在不知不觉中延展出了一门数十亿的生意？
本期「思路说」将要对谈国内头部电竞指导平台——「比心」总裁何嘉茗。
——CBNData创始人 路老板
本期嘉宾：
何嘉茗| 比心App总裁
路老板| CBNData创始人、「路老板·新商业工场」发起人
路老板：
欢迎做客「思路说」，先简单介绍下自己。
何嘉茗：
大家好，我是来自「比心」的何嘉茗。
路老板：
其实对于我本人来说，绝对是电竞游戏方面的一个小白，但是我们很多「思路说」的用户，很希望我能来做这样一期内容。所以我想一开始先给我们「思路说」的朋友们先科普一下，「电竞指导」这个词是什么意思呢？
何嘉茗：
我觉得我们可以先把「电竞指导」这四个字放在一边，因为其实最早的时候，大部分用户更多的理解是「找人一起练习，找人一起打比赛」，所以可能一上来大家一听「电竞指导」就会有点懵。那我就想先说说看，为什么用户会有这样的需求。
大概二十年前，大家最早打游戏可能是玩小霸王游戏机对吧？
小霸王游戏机
路老板：
对啊，这我小时候也玩过。
何嘉茗：
然后还有一些用户为了有更好的电竞游戏体验，他甚至会去网吧里打游戏，玩仙剑，玩红色警戒等等，还经常有一些学生逃课去网吧，比如说「网鱼网咖」。
路老板：
「网鱼网咖」？这应该很多人都知道。
何嘉茗：
其实「比心」就是当年「网鱼网咖」孵化出来的新业态，现在它应该算是全中国最高端的电竞网咖。那么随着科技的发展，业态又发生了新的变化。
路老板：
什么变化呢？
何嘉茗：
因为到2014年之后，大家都开始用移动互联网，开始用手机、玩手游了。所以很多人其实通过手机就可以感受到不一样的游戏体验。过去你要去网吧才能找好的队友一起组队，移动互联网出现之后，大家去找玩伴不用局限于线下的物理距离了，还期待能在线上找到更厉害更匹配的队友，但找到配合好的队友其实不是一件容易的事情，很多用户甚至愿意付费来找好队友。
所以「比心」就基于这个发现做了一件事情，积累了大量我们称之为「大神」的电竞游戏从业者，再到后来「大神」演变为「电竞指导」这样一个称谓。
路老板：
原来「电竞指导」其实就是「大神」，而「比心」其实见证了电竞指导从「线下网吧组队」，到「手游兴起后在线上找搭子」，再迈入到下一个阶段「平台出现」。
何嘉茗：
对，平台有了供给的同时用户又愿意付费，那自然一撮合就可以找到好队友一起来打游戏。所以应该是2017年底2018年初，「比心APP」 正式上线。
路老板：
现在「比心」上注册的「大神」大概有多少人？
何嘉茗：
1025万，有1025万人在「比心」上接单挣钱。
路老板：
这个增长过程中，有没有一些相对于「比心」来说算是里程碑的节点呢？
何嘉茗：
2018年IG夺冠算一个，因为正好我们当时赞助过 IG，而且我们自己当时也观察到了，2018年整个来看，无论是足球还是篮球，很多甲级联赛的观看人数迎来了一个拐点，开始低于某一些电竞直播赛事的观看量。第二个节点其实是2020年，疫情开始，大多数人会在线上完成一些娱乐和社交，线下很多活动都无法展开，所以也是我们用户井喷增长的一个时间点。
路老板：
确实，2018年IG夺冠后，所有人一下被带火了这个情绪。而疫情这几年，大家大量的时间在家，也催生了你们很大的爆发。
何嘉茗：
是的。
我们相当于电竞界的“滴滴打车”
路老板：
现在平台分成大概是怎样一个比例？
何嘉茗：
通常平台会扣10%-30%，其它部分都会给到「大神」。所以如果这个人愿意在平台上花费更多时间，其实大概一个月能挣到7000-8000元。
路老板：
所以相当于如果我今天足够的厉害或者拿出足够多的时间，就有可能在比心这个平台一年能创造大概10万块钱的收入。
何嘉茗：
是的，目前为止，比心在整个电竞指导这一块是分成最高的平台。
路老板：
那现在「电竞指导」这个细分赛道占整个电竞产业大概能有多少贡献度？
何嘉茗：
跟电竞游戏比起来还是非常少的。
路老板：
10%的份额有吗？
何嘉茗：
不会有。
电竞行业在全球大概是1000亿美金的一个市场规模，那现在在中国差不多是1500多亿的市场规模，去年估计还更大一些，中国很牛，前三大游戏公司全在中国。但其实仔细去看，整个的市场规模中，有70%全是电竞游戏。所以我觉得其实是因为有了电竞游戏，所以这个需求硬生生地被造出来。
路老板：
所以您认为它算是一种衍生业态是吗？
何嘉茗：
我们对自己的定位其实更多是一个技能服务平台，就像是「电竞界的“滴滴打车”」，“滴滴打车”能算是出行行业吗？
路老板：
其实算，我觉得「电竞指导」可以算是整个电竞产业中的非一环的衍生业态。因为严格意义上来讲，「电竞指导」是要依附于游戏、直播等等这些主要赛道产生的，所以我认为它其实算电竞产业中的一份子。
何嘉茗：
对。其实我们去做「电竞指导」，「大神」就类似于「司机」，怎么去做好对「大神」的管理、调度、认证？如何确保「大神」越来越优质，都是我们在努力的方向。而「老板」类似于「用户」，有些用户要打更快的车，有些是要品质高的车，那我们就要在算法机制层面去做考量，能够满足更多需求，匹配到合适的用户。
电竞指导员考核平台
路老板：
而且国家其实慢慢重视起来这个行业，也会提出一些指引，比如说「电竞指导员」其实就被纳入到职业规范当中。但我挺好奇的，「电竞指导员」这样一个身份，它到底有多少含金量呢？
何嘉茗：
我们会对考了「电竞指导员证书」的人倾斜流量。因为对于新用户来说，除非你有过人之处，否则原则上来说不会得到很高的曝光，但你想接单又一定要有更多的曝光、更多的流量。而你说是不是所有用户都特别认可这个证书呢，其实我相信如果你已经是国服选手，那肯定觉得无所谓，因为你已经打出过名次，但是大多数电竞行业的新迈入者，通过考这个证其实是验证你能力很好的一个职业化的标准。
路老板：
你知道吗，我一下就联想到了当年电商主播刚出来的时候，其实也经历过这样的时刻。所以我觉得有些新生事物出来的时候，确实应该给到它合理的土壤、阳光、空气、水分，让它去成长，「电竞指导」这个行业我觉得也是，在一个必要阶段出现了一个新名词，而这个新名词具备它的必然意义。
何嘉茗：
是的，我们小时候很多人认为打游戏是不务正业，但这个世界上不是每个人都擅长读书学习，可能有的人他就是热爱游戏，有游戏天赋，而「电竞指导」的出现，其实是在帮助他们更有尊严地获得一个体面的职业，做到体面的收入，得到更多的认可。
卖方叫大神，买方叫老板
路老板：
其实我挺好奇的，首先什么样的人会成为大神？
何嘉茗：
最大的动力一定是挣钱，那你看什么样的人需要挣钱？
路老板：
我觉得什么样的人都需要挣钱啊（笑）。
何嘉茗：
但挣钱这个东西门槛不一样，「比心」上主要有几类群体：
第一，大学生，爱打电竞游戏，有些时候通过打电竞游戏，还补贴了家用。
第二，25-30岁的年轻人，读书的时候爱玩电竞，工作以后也是一个放松的时刻。
第三，其实很多在家全职带娃的宝妈，也会在有空的时候顺便打个电竞游戏，还能够很有尊严地挣得自己的一些生活费。
路老板：
其实就是只要你会玩电竞游戏，都有机会成为大神。
何嘉茗：
是的。
路老板：
那么「大神」是不是都是那些技术特别精湛的资深玩家？
何嘉茗：
「技术好」是一大部分人的需求，但我们也发现玩家的需求是多样性的。比如我有上分需求，那我一定要找技术好的，你不让我上分，你就要退赔。但还有很多是为了「更好的体验」，比如说你现在游戏打得很菜，老有人骂你肯定不爽。所以如果你愿意付费找一位能够很耐心地指导你的「大神」，相当于就获得了一个更好的娱乐体验。
路老板：
那现在在平台当中，这两类需求的比重大概是怎样的？
何嘉茗：
「技能型」只占到了20%，「体验型」占到80%。其实我也没有想到会有这么大的差距——有八成的人找大神是为了获得更好的游戏体验。
路老板：
王思聪好像也是你们的用户是吗？
何嘉茗：
他是老板，就是付费用户。在我们这里，所有付费者称之为老板。可能比如你在阿里，大家会叫你「亲」，但我们喊我们的付费用户是「老板」。
路老板：
卖方叫「大神」，买方叫「老板」，那我想知道「老板」大概是怎样的量级呢？
何嘉茗：
大概8000万。
路老板：
这里不包含大神，是吗？
何嘉茗：
不包含。说实话，我们的付费用户其实是一二线城市最多，但是我们的供给可能是三四线城市。
路老板：
你们有关注过在大神的心目当中，比心是个怎样的存在？
何嘉茗：
我们有一个大神树洞，会不定期跟平台一些大神做访谈。
路老板：
能不能够分享一两个这样的故事。
何嘉茗：
比如这个大锤，他初二的时候，父亲偏瘫，全家基本上没有任何的经济来源，虽然姐姐希望供他上学，但是他为了不给家里造成负担，所以他辍学出去打工，做了很多卖力气的活。后来他在做技术工人的时候发现了「比心」，通过打电竞游戏能挣到钱，所以他一边做技术工，一边在比心上接单做大神。那个时候，比心除了是他生活来源的一部分之外，更多是他的精神支柱，因为做技术工他是没有成就感的，但在比心上他会觉得他自己很厉害，能帮助别人，所以很有满足感。
比心大神树洞故事之一
比心的新竞对居然是抖音？
路老板：
玩游戏本身是释放情绪，放松自己，但同时它也是一个跟人性很相关的行业，所以这个过程中，可能出现的一些「灰色地带」是不是会增加你们很多管理上的难度？
何嘉茗：
我是这样看的，如果你把服务比作是商品，那么供给者是不是一定要先展露商品是什么以及对应可以提供哪些能力？比如说用很漂亮的图像来展示商品的外表，可能会适度夸张一下商品的技能，那么在这可以游动定义的过程中，有些地方就出现了一些“擦边”的内容。所以对我们平台来说，其实投入了大量的审核技术，所有内容全部要过机审，机审完之后还要人审。
路老板：
我挺好奇的，不合规的比例大概有多少？
何嘉茗：
一般机审之后通常还有10%是有问题或者有 bug的，所以需要我们再靠人来进行主观的判断，但是基本上通过机器再加上人工这两道关卡，“擦边”的情况就基本可以避免了。其实这点我觉得也不能怪用户，因为我们确实更多是希望言论自由，大家都来展现自己的价值，但是我们还是要有正确的价值观主张，绿色交友。
路老板：
今天在整个电竞指导的赛道当中也有很多的平台玩家，你怎么看待你们的竞争？
何嘉茗：
如果在细分的平台当中，「比心」肯定是当之无愧的第一，跟第二和一些小的平台的份额相比，基本上是远远甩开他们的，份额高的时候甚至达到过市场规模的70%左右。但今天压力确实大，比如说你爱找电竞游戏搭子，但这种社交需求在流量很大的娱乐平台比如「抖音」就能满足，那肯定会消散一些比心的份额。
路老板：
所以你把「抖音」看作是你的新竞对或者是敌人吗？
何嘉茗：
我倒没有这么看这个问题。因为抖音是最大的一个娱乐流量平台，在这里我们也可以获得很多的新用户。而且我觉得比心的发展其实代表了电竞指导的发展，在所有细分平台当中，我们拥有了最多和最优质的资源，所以我们要保持这个核心价值，把优质的大神留在平台上，不让它流失掉。
路老板：
那比心本身有对比过这种海外的一些类似的业务场景吗？比如说海外也有像「Discord」这样的平台？
何嘉茗：
其实我们有做过调研，发现海外市场暂时还并不适合我们这种业态。
路老板：
其实我挺好奇，为什么在中国能催生出这样的电竞游戏新业态，而西方没有呢？
何嘉茗：
首先，海外的市场太小了，海外的一个国家还没有中国的一个城市人口多。第二就是供给侧真的非常少，因为欧美相对而发达，福利太好了，每个人去挣小钱的诉求并不大。「Discord」我觉得就跟我们的微信朋友圈有点像，我可以个人运营一个群，我只要满足群里500个“老板”的需求就好了，其实是不需要经过平台的。
路老板：
所以其实比心的大本营仍然在中国。那你们自己会做类似于 MCN 工会去培养自己的专职大神吗？
何嘉茗：
在电竞或者直播行业中，大部分会是引进工会进行合作，类似天猫京东找供应商。工会模式确实很多大直播平台在进行。但针对比心APP的平台，我们的模式就是「C2C」（用户对用户），更像淘宝或者滴滴，平台目前只是收取平台服务的佣金，比心APP作为平台方，主要工作是做好平台服务和监管。我们自己下场做工会就要跟用户竞争了，这会破坏平台生态。所以除非市场变化了，用户需求发生变化导致业务模式调整，比心APP目前不会做工会。比心APP还是希望让每个普通人都能够玩出梦想。
路老板：
明白了。我们过去一直说游戏消磨了年轻人的时间，让大家玩物丧志，但也许从另外一个角度来说，我们还有很多的人群他有可能在原有的生活当中已经丧失了对自我价值的追求，那通过「比心」这样一个场合，能让他有更多价值的体现，这是一种新的自我价值探寻的好的方式。
何嘉茗：
是的，我完全认可，当有了网络之后，人与人的关系变成了天涯即咫尺。
路老板：
今天非常感谢嘉茗做客我们的「思路说」，也祝愿「比心」越来越好。