让二游运营当个好人，咋这么难？_风闻

本文原创于微信公众号：差评作者：小发

最近各种二次元手游扎堆公测，小发手机里不知不觉就多了好几个图标。

不夸张的说，现在每天挨个游戏做做日常，工作日一上午就过去了，甚至有时候都来不及点外卖。

但问题不在于新游戏多，而是新乐子多。

先有女神异闻录：夜幕魅影公测暴雷，被玩家群嘲，后又有大作鸣潮被评为唯一真史，中间还夹杂了个大伙可能都没听说的八方旅人手游。

感觉现在手机上每出一款新二游，要么默默无闻，要么开服就被判死刑，路过的大伙吐一口吐沫就扬长而去了。

总之，就是热度只有那么两天，过去了，就没人在意了。

但小发因为工作需要，通常一款游戏体验、测评完，偶尔也得硬着头皮再玩一段时间，或是关注一下游戏的后续更新情况。

而最近几个公测翻车的手游，不知道是想挣扎一下，还是策划开窍了。

居然在开服后这一两个月的时间里，风评逆转，反倒有点蒸蒸日上（ 褒义 ）了。

其中最典型的一个，就是女神异闻录手游 P5X。

4 月份 P5X 刚公测，小发就跟差友们聊过这游戏。

当时我认真玩过后的评价，是“ 体验曲线逐渐提升的半成品 ”。

其品质尚可，也很有原作那味。

翻车的地方就在于它那开服糟糕的优化、抽象的序章剧情、宣传文案误导，以及各种细节打磨得过于粗糙。

被主机和手游玩家两边吐槽后，本以为 P5X 也就这样了，热度一过没人在意。

可在后期坚持下来的玩家群体中，P5X 其实又爆发了几次节奏。

比如游戏内的 COOP（ 与 NPC 培养好感度 ）系统，其中有个叫梅洛普的角色，背刺了想要与她建立恋爱关系的玩家。

剧情里把玩家整成了摄像头，被晾在一边，全程只能看自己喜欢的角色狂热追星。

且这还只是个开始，后来出了几个新角色，要么游戏临时工搞错，要么压根不给 COOP 剧情。

好不容易到了与 P5 正作联动的限定角色——喜多川祐介登场，这个把大伙钱包掏空的角色强度还弱的可怜。

于是又爆发了一波，连带着游戏内的各种不合理，如养成、氪金、优化等问题，玩家几乎是追着 P5X 的官方账号喷。

看不懂没关系，总之就是又被玩家骂得狗血淋头。

按照常理来说，一个游戏运营到这份上，本身热度也不高，应该就离暴死不远了。

但 P5X 的国服运营黑羽工作室，却一直用 360° 转体的方式光速滑跪。

从开服到现在的 1.3 版本，玩家一直反馈游戏问题多？

好，那就认错+整改，且态度诚恳。

隔三差五一次性能优化，游戏内细节改进，玩家怎么建议就怎么改。

都说新角色太弱，P5X 骗氪？

于是就火速加强，还一口气连着加强两波，直接强度拉满。

好感度系统和剧情有问题，让不少玩家心里不舒服？

没关系，那就重写+新增剧情，把主角放在重心。

游戏内的氪金通行证福利不够看？

那就大幅增加奖励内容，不仅如此，之前购买的玩家也全数补偿福利。

而且对于玩家关心的问题，如角色剧情、版本计划、主线更新等。

策划直接搜集贴吧等社区内的问题，以面对面专栏的形式逐一解答。

动不动就“ 非常抱歉 ”，“ 努力优化  ”，并全盘脱出以后的版本更新计划，态度非常端正。

最关键的是，这个 P5X 有点啥事，它也是真补偿。

都说开服福利不够，但截止到现在不知道送了多少资源，有事没事给几瓶体力，送个五星角色、武器自选，每次优化都会送各种材料。

几乎每天上线，都能看到官方发来的邮件，里面永远有当日的“ 朋友费 ”。

今天停服维护延时了

一句废话没有直接又送十连+体力

总之，截止目前 P5X 跟刚开服那会对比，游戏体验肉眼可见好了起来。

加上游戏的底子本身并不差，原创的音乐、关卡和角色质量都十分在线。

越往后玩，就会越觉得有原作 P5 那味。

于是短短几周，P5X 风评逆天反转，现在变成了都在夸的模范生。

不得不承认，二游里有一个算一个，P5X 真是数一数二的听劝。

现在去官方评论区

清一色都是这个画风

其实近期风评直线上升的，也不只有 P5X，尘白禁区更是大爆。

而这个号称国内第一个 18+ 手游的二次元美少女射击游戏，爆火出圈且能保持热度不减的原因也没别的，就主打一个听劝。

先是把玩家直接供起来，让兄弟们找回了“ 媚宅向二次元游戏 ”的初心，福利也是几乎没断过，而且游戏内还没什么强度焦虑，大家都是随缘氪金一下皮肤。

甚至，为了让人人都好开荒，尘白索性把吸引不少玩家入坑的角色强度直接拉到 T0，谁来都能爽玩。

即便说实在的，尘白这游戏可玩性一般，问题同样不少。

不过玩家们提的意见，官方也真听得进去，时不时一些改动，都能针对到切实的痛点上。

官方不装死看不见，优化始终从玩家体验入手，就是能让玩家玩得舒服。

与 P5X 唯一的不同之处，就是尘白算个前辈，而 P5X 还只是个新来的。

反正，没人知道 P5X 到底在打什么算盘，到底是真的开服匆忙，后期诚意补救，还是这一切都是官方计划一部分，其实都是剖析人性后剧本，小发不得而知，但至少结果是兄弟们都玩爽了。

以至于现在，P5X 都快成了这波新二游的运营标兵。

最近被冲上舆论顶峰的鸣潮，对比之下直接高下立判。

每次 P5X 这边一送点啥，鸣潮底下的评论就有人玩梗找乐子。

所以，鸣潮这个逆天游戏呢？过去几天又到底如何了？

你还真别说，在开服被玩家喷傻后，不知道是不是也开窍了。

前两天也是各种滑跪认错、各种邮件福利补偿，积极整改。

剧情和优化等问题虽然还是一坨，隔三差五都会爆个新典出来，但确实也有加班加点修改，新的女角色卡池也提前上线了。

不过也确实

再不改游戏真就扑街了

只是目前来看，鸣潮这个福利有些点到为止的意思。

今天开了新卡池后，朋友费却迟迟不发放。

这让它 80 抽 50% 抽限定的卡池，又劝退了不少人。

市面上明明有那么多份作业，这货就逮着最抠的学，都不如直接把自家战双卡池搬过来，属实让人费解。

现如今，游戏的评价环境和几年前大不一样。

玩家们对一款游戏其实并没有太多耐心，评价方式往往很极端，有时游戏还没玩就已经大喊着真神和真史。

而发售初期这个流量爆发的端口，一旦被打上“ 烂作 ”的标签，可能也就意味着厂商永远无法翻身。

如此一来，无论单机游戏还是手游，在形势不好时就都得学会要放低姿态，留住玩家和口碑，道理其实很简单。

但现在有些游戏恨不得公测前先内测个五七八遍，到头来还是什么都没做好，然后开服后继续我行我素。

说白了，一款游戏要么，就有质量，让大伙心服口服的玩；

要么，就有态度，各种滑跪和补偿整到位，争取多提供情绪价值。

如果什么都做不到，那不如早日关服，减少玩家的沉默成本。

起码玩家的建议

得听听吧？

游戏厂商想赚钱，主要目标无非就是把玩家服务好。

可就这么简单的事，却有不少游戏总是高高在上，明明游戏内容玩起来还行，运营和策划却总是抠抠搜搜，夹带私货，变着法地恶心玩家，让正常运营都成了件稀罕事。

虽然小发个人的想法过于理想化，但我始终认为手机二游的目标，不应该以玩家的抽卡和强度焦虑为赚钱手段。

反而是应该用好态度、好游戏，来让玩家愿意真心且持续地支持游戏每一次版本更新，只要游戏好玩，屁股坐得正，愿意讨好玩家，谁又会跟你过不去呢？

毕竟，大家只是想好好玩个游戏而已。

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