内生外延“双轮”驱动 解读同程旅行一季报_风闻

旅游经济呈现迅猛回暖态势，同程旅行交出了一份令人瞩目的成绩单，这份成绩的背后，不仅是公司内生式增长的坚实基础，更是外延式拓展的广阔天地。

出品丨网经社

作者丨十九

审稿丨云马

一、财报核心摘要

• 收入由2023年第一季度的25.86亿元同比增加49.5%至2024年第一季度的38.66亿元。其中，2024年第一季度交通业务收入17.37亿元，同比增长25.6%；住宿业务收入达到9.65亿元，同比增长15.6%，

• 期内经调整EBITDA由2023年第一季度的7.32亿元同比增加12.0%至2024年第一季度的8.2亿元。2024年第一季度的经调整EBITDA利润率21.2%。

• 期内经调整净溢利由2023年第一季度的5.04亿元同比增加10.9%至2024年第一季度的5.58亿元。2024年第一季度的经调整净利润率为14.4%。

• 平均月付费用户由2023年第一季度的41.4百万人同比增加2.9%至2024年第一季度的42.6百万人。

• 截至2024年3月31日止12个月期间，年付费用户由2亿人同比增加14.3%至2.29亿人。

• 截至2024年3月31日止12个月期间，累计服务人次由11.61亿人同比增加57.4%至18.27亿人。

二、提前布局 引领小城旅游新浪潮

《中国国内旅游发展报告(2023—2024)》显示，随着大众旅游进入全面发展新阶段，低线城市、小机场城市、县城和中心城镇已成为国内旅游新的增长点。2024年以来，四线及以下城市，尤其是县域级的小城旅游市场增长明显，带来新增量。同程旅行发布《2024“五一”假期旅游消费报告》显示，今年“五一”假期期间，中国旅游市场再次掀起文旅消费热潮，更多小城市受到旅行者关注，数十个三线及以下城市酒店预订热度同比增长超过100%。

在旅游业快速复苏的当下，同程旅行凭借敏锐的市场洞察力，提前布局小城市旅游市场，引领了一股新的旅游热潮。财报数据显示，公司年付费用户同比增长14.3%至2.29亿，其中非一线城市的用户增长尤为显著。这一增长得益于同程旅行对非一线城市，特别是县域级小城旅游市场的深耕。

对此，网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，小城旅游的火热不仅体现了消费者对于旅游体验的新追求，也展现了旅游市场日益分散化、个性化的新趋势。而用户旅游的新追求、新趋势，也让深耕非一线旅游市场多年，业务和人群分布更为广泛的同程旅行再一次探得行业结构性变化的发展红利。

此外，同程旅行一直致力于通过技术创新和服务创新提升用户体验。在非一线城市的布局中，同程旅行根据当地特色和市场需求，推出了一系列具有针对性的旅游产品和服务，如当地特色旅游线路、民俗文化体验等。这些服务创新不仅满足了用户多样化的旅游需求，也增强了用户与同程旅行的粘性。财报数据显示，截至2024年第一季度末，同程旅行的年服务人次同比增长57.4%，达到18.27亿，用户消费频次呈现出健康的增长趋势。

同程旅行在非一线城市的布局中，积极与当地政府、旅游企业等合作伙伴建立紧密的合作关系。通过共同开发旅游资源、推广旅游产品等方式，实现合作共赢的局面。这种合作模式不仅促进了小城旅游的发展，也为同程旅行带来了更多的商业机会和利润增长点。

财报显示，2024年第一季度，同程旅行交易额同比增长15.2%，达到659亿元；收入同比增长49.5%，达到38.66亿元。具体来看，交通业务收入17.37亿元，同比增长25.6%；住宿业务收入达到9.65亿元，同比增长15.6%。

随着小城旅游的火热，越来越多的用户开始关注并选择同程旅行作为他们的旅游服务提供商。这不仅增强了同程旅行的市场地位，也助于其品牌价值的提升。

三、内生外延 出境游开辟新增长点

2024年以来，大众旅游市场迎来“供需两旺”的局面。根据文化和旅游部发布的数据，2024年第一季度，国内出游人次达到14.19亿，同比增长16.7%；国内游客出游总花费为1.52万亿元，同比增长17.0%。此外，同程旅行数据显示，清明节后一周，“五一”相关旅游热度环比上涨超7倍。中长线休闲旅游和出境游市场火热，游客出游距离和出游天数均有显著增加。

在内生增长的同时，同程旅行也不忘外延拓展，尤其是在出境游市场方面。据同程旅行方面透露，正在通过与马来西亚、泰国、新加坡等热门目的地建立紧密的合作关系，通过强化“线上+线下”的旅游消费全场景覆盖，持续优化出境游、邮轮旅游、签证等度假服务体验。

同程旅行在出境游领域进行了深入的市场调研和用户需求分析，针对不同国家和地区的旅游特点和用户需求，推出了个性化的旅游产品和服务。例如，针对东南亚热门旅游目的地，同程旅行推出了“东南亚自由行”套餐，包括机票、酒店、签证等一站式服务，极大地方便了用户的出行。

其次，同程旅行在出境游领域的服务质量也得到了显著提升。公司加强了与国际航空公司、酒店等合作伙伴的沟通与合作，确保用户能够享受到高品质的旅游体验。同时，同程旅行还积极引入专业的导游服务和定制旅游服务，为用户提供更加个性化、贴心的旅游服务。

财报数据显示，2024年第一季度，同程旅行的国际机票票量同比增长超过260%，国际酒店间夜量同比增长超150%。陈礼腾认为，这一显著增长主要得益于同程旅行国际化战略积极推进，通过与国际航空公司、酒店等合作伙伴建立紧密合作关系，同程旅行为用户提供了更为全面和便捷的出境游服务。这一策略不仅拓宽了公司的业务范围，也提升了公司的国际影响力。

四、“双轮”驱动 打造综合旅行平台

同程旅行的成功不仅体现在其出色的业绩上，更体现在其独特的“双轮”驱动战略上。这一战略不仅推动了公司的内生增长，也带动了公司的外延拓展，使其逐步成长为一个综合性的旅行平台。

在内生方面，同程旅行不断加强技术研发和产品创新。公司拥有一支高素质的技术团队，致力于通过先进的技术手段提升用户体验和服务质量。同程旅行自2018年上市以来就持续推进ITA（智能出行管家）战略，通过横向拓展产品服务技术能力，提升消费者旅行体验。在住宿行业，同程旅行通过全面的PMS品牌组合赋能住宿业客户，帮助客户提升运营效率。在交通行业助力各个城市的智慧机场建设。

同时，同程旅行还注重服务质量的提升。公司建立了一套完善的服务体系，从用户咨询、预订、出行到售后等各个环节都进行了精细化的管理和优化。这些举措不仅提高了用户的满意度和忠诚度，也增强了公司的品牌影响力和市场竞争力。

在外延方面，同程旅行积极拓展业务领域和市场空间。除了传统的机票、酒店预订业务外，公司还涉足了景区门票、旅游保险、签证办理等领域，为用户提供更加全面、便捷的旅游服务。同时，同程旅行还积极与其他企业开展合作与联盟，共同打造旅游生态圈，为用户提供更加多元化、个性化的旅游体验。

目前，同程旅行旗下的艺龙酒店科技平台上开业酒店近1800家，签约酒店超2600家，覆盖了国内280个直辖市及地级市，以及印度尼西亚、日本、马来西亚、老挝等海外市场。同时，同程旅业在全国也有约500家旅行社门店，这为同程未来的增长提供了更多的动力。

财报显示，同程旅行包含广告、会员、酒店管理等在内的其他收入同比增长36%至5.02亿元。这种“双轮”驱动的策略旨在确保同程旅行在旅游市场的领先地位，并为其持续增长提供动力。

陈礼腾表示，同程旅行在旅游服务领域已经形成了全面且强大的服务能力，形成了核心OTA业务以及多元化业务的“双轮”驱动。一方面，同程旅行继续强化其在线旅游预订服务，包括机票、酒店、门票等核心业务的提升和优化。另一方面，同程旅行也在积极拓展新的业务领域，如酒店管理、旅游度假、广告、会员服务等，以实现多元化的业务布局和收入来源。

总结

近年来小城旅游的迅速崛起，同程旅行凭借其前瞻性的非一线城市战略，成功抓住了这一市场机遇，实现了业务的快速增长和品牌提升。此外，同程旅行通过广泛的业务布局、精准的服务创新以及强大的品牌影响力，在小城旅游市场中占据了重要的市场地位。其多样的旅游产品和服务，也日益推动同程旅行逐渐成为领先的综合旅行平台。

深耕多年的同程，不仅拥有强大的服务能力和科技创新实力，更能够紧跟旅游市场的新趋势，不断推出符合市场需求的新产品和服务。通过不断创新和提升服务质量，为广大用户带来更加优质、便捷、个性化的旅游体验。