电商营商环境变的越来越恶劣了_风闻

我说说这几天遇到的事情。我在淘宝有6个店铺很久了，上个月又注册3个，现在淘宝一个身份证可以注册3家店铺，还想着要重振淘宝！我每个店铺挂了几个商品，有单就发货，无单平时就登录看看，好比QQ一样，只登录。我记得应该是春节前后出现了买家直接发送辱骂信息过来，莫名其妙，影响了一天心情，我反思，我得罪那个买家了吗？谁报复么？后来几乎每个店铺都遇到类似情况，有的店铺一天遇到几次。抖音上搜索知道只要你回信息辱骂买家，投诉一次赔偿300，有人专职干这个的。

4月28日有个店铺被6个买家同时下单拍同一款鞋子，每个鞋号拍8双或者9双，sku库存拍完。一看就不像是真正买家，大概率是索赔未及时发货的，买家没有任何沟通，你要是发货大概率秒退款，不发货就要赔偿。我在千牛上找了半天居然找不到投诉&备案入口，几年没有遇到过这种事情，当时有点着急。打了淘宝热线电话，淘宝小二发给我网址营商宝才备案成功，过了发货时间6个买家自己申请退款了。

5月1日下午另外一个店铺，有10个买家同时批量发送信息，有2个是直接发辱骂信息，其它账号重复询问啥快递，我设置了机器人自动回复，但是回复信息均未读状态，然后买家重复批量发送信息，让人忍无可忍，我举报了辱骂买家账号，然后拉黑所有买家，拉黑了居然手机还是震动提醒有消息，电脑千牛窗口叮咚跳动提醒，只是看不到发送的什么消息！我当时还想这拉黑不起作用啊，手机只好调成震动模式。想着这就结束了吧，一个新账号突然拍了一单付款，还想着出单了，哪知道秒退款，原来是来测试的，其它8个号秒下单，秒退款，秒投诉，专业啊！上次营商宝投诉了，搜索找不到营商宝，专门另外一个账号网址发过来，投诉报备，很快全部通过报备投诉恶意买家成功，想着这就没事了，明天外出玩喽。哪知道5月2日系统发送消息，我恶意拉黑买家，被投诉成立，每单赔付20元给买家，合计160元保证金被划走！当然不服可申诉，我想着是不是淘宝小二审核走眼了，我简单收集了一下证据，申诉！哪知道截止到到目前我累计电话加在线人工申诉15次+，今天中午接到一个短信，昨天的一个订单申诉二次审核居然判我胜诉，淘宝基金赔付给我20元！其它订单需要我继续申诉。（我的证据，8单不同买家，买家电话信息是一样的，开头3位和结尾4位数一样。生意参谋上只有一个访客，9笔订单。支付宝信息9单买家5个是商家账号，某某公司，某某店。我保存一个收货地址，截图了，地址是虚假地址，不存在的大厦地名。由于敏感信息这里我暂不贴图）

淘宝细则里面明确说明：“卖家因拒绝为买家提供售后服务无故拉黑买家，经买家投诉成立后，淘宝网支持由卖家向买家赔付20元/单。买家欠缺真实交易意愿，滥用上述规则发起赔付申请以实现牟利的，淘宝网不支持赔付。”

我在抖音上搜索了一些其它的案例，1.淘宝比多多人性化一点是申诉有一定概率能成功的。2.去褥其他商家羊毛，申请赔付，或者仅退款，一天能挣几百块。还有商家发视频是卖鸡蛋的，有客户拍了数单，新疆，西藏收货地址，问卖家能发货么？卖家解释说发不了，秒退款，申请缺货赔付，每单100元秒成功。申诉无门。3.有起诉的，互联网杭州法院，0成本，但是时间成本要20天，会先调解，大概率会成功。4.评论区很多退店的，也有说只要有损失就去褥天猫超市，1688旗舰店等等官方店仅退款，以牙还牙。

如果在实体店会有此类情况发生吗？7天无理由退货都难吧。现在流行仅退款了，谁还掏钱买东西呢？这是什么规矩？多多现在出现了高价罚款规定，你的价格高就要被处罚！如果你真材实料好东西不能卖高价，否则被罚款，结果导致是什么？只能比烂价格才更低？你想高价买好东西恐怕就难了，诚信还何在。淘宝学多多仅退款，学服务，流量没引来，引来了引火烧身。

这也是所谓的卷吗？我感觉会产生比较大的影响，如果出来某某事件，才会觉醒么？

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