【数字零售周报】淘宝88VIP升级 京东回应美妆加赠“价格门”_风闻

4月第四周（4月20日-4月28日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台带来的动态回顾。

【要闻速览】

1.淘宝88VIP无限次退货包运费服务正式上线

2.京东回应美妆加赠“价格门”被锁订单全部履约

3.B站与拼多多 唯品会打通带货合作

4.小红书迎来新任社区内容负责人江源

5.消息称辛选集团旗下主播自即日起无限期停播

6.知情人士回应侯毅 张勇20亿美元联手买下盒马：消息不实

一、头部平台

京东七鲜超市推出全城送服务

4月20日，京东七鲜超市将正式上线“全城送服务”。据悉，此次服务升级后，线上订单配送服务将覆盖北京六环内所有区域。本次七鲜超市不仅是在配送服务方面做了升级， 同时， “击穿价”商品在优惠力度和商品丰富度上进一步提升。

淘宝88VIP无限次退货包运费服务正式上线

4月22日，淘宝88VIP无限次退货包运费服务正式上线。和此前最大的变化是，在原有会员卡权益不变基础上，将每月6张5元退货券，升级为每单最高补贴25元，不限次数，并且可与运费险叠加使用。截止目前，该权益已经实现88VIP全覆盖，且自动生效无需手动领取，所有88VIP会员打开淘宝首页“88VIP”频道，点击“退货包运费”即可查看。除了无限次退货包运费权益外，88VIP近期还将针对积分兑换等相关权益做重点升级。

淘宝百亿补贴上线“百亿秒杀节”

4月23日，淘宝百亿补贴上线“百亿秒杀节”，全网低价爆款单品再打7折。本次活动中，淘宝首次推出苹果、戴森、美妆、乐高组合等大牌补贴，除了常规的硬通货单品，本次限时补贴还为消费者带来大量稀缺款。消费者通过淘宝APP首页或搜索“百亿秒杀节”即可参与。

京东世界读书日调研：2023年人均阅读超过8本书

4月25日，京东消费及产业发展研究院联合京洞察近日发布了世界读书日调研，通过问卷跟2000位消费者对话了“关于读书”这件事儿。调研结果显示，2023年，人均阅读超过8本书，其中，年阅读量超过10本的人占比超过27%，临睡前和早起醒来的半小时到1小时是大家重要的读书时间。

京东回应美妆加赠“价格门”被锁订单全部履约

4月28日，京东百亿补贴近日正式上线美妆加赠新玩法。因后台设置失误，京东将部分销售商品误设为赠品，导致部分美妆加赠订单被锁，赠品未能按时发货，引发网友热议。据悉，4月26日，京东针对此事回应称，所有受影响订单将全部履约，保证所有订单全部正常发货。

第五届上海“五五购物节”启动 拼多多推出45亿元消费补贴

4月28日，在2024国际消费季暨第五届上海“五五购物节”启动仪式上，拼多多联合创始人范洁真宣布，“今年拼多多将投入共计45亿元消费补贴，助力五五购物节促消费活动。上海地区用户进入专区即可领取各类补贴券。”

二、直播/短视频电商

3月快手超品日：11家品牌总GMV达1.7亿

4月22日，以“春日甄选，天天低价”为主题的快手超品日活动近日正式收官。数据显示，在2月26日-3月31日活动期间，快手超级品牌日IP携手品牌伙伴达成总GMV近1.7亿，总GMV环比活动前增长421%，各品牌直播间总涨粉数超33万，活动总曝光量达13亿。

淘宝春茶直播销量同比去年增长超过80%

4月23日，平台数据显示，2024年3月，淘宝春茶直播销量同比去年增长超过80%，其中达人直播增长67%，店播增长97%，拉动整个春茶季GMV增长。仅3月29日当天，淘宝有1500个账号同时开播春茶，一天通过直播卖出超10万斤茶叶，直播渗透率接近40%。

视频号发布“蝴蝶计划” 鼓励更多外站新达人入驻直播

4月24日，为鼓励更多外站优势新达人加入视频号直播，并助力达人变现成长，为用户提供更丰富且高质量的直播内容，腾讯视频号制定了《蝴蝶计划-优势达人引入激励政策》。政策有效期为4月18日至6月30日。

B站与拼多多 唯品会打通带货合作

4月28日，今年618大促来临之际，B站宣布将进一步深化“大开环”战略，在持续加强与阿里、京东的合作之外，与拼多多、唯品会打通开环带货合作。同时，B站还将围绕产品工具、流量支持、新客激励三大维度进行全面升级。

三、MCN机构

交个朋友将首次在视频号直播

4月23号下午5点，交个朋友将在微信平台视频号首次直播。

消息称辛选集团旗下主播自即日起无限期停播

4月22日，话题“辛巴称要到证监会举报快手”登上微博热搜榜单，获得531万阅读量。据悉，辛巴因为多次被快手平台情感主播“太原老葛”、“马洪涛”强行碰瓷，无端编入剧本坑骗粉丝，多次向平台控诉无果，平台仍然任由情感主播虚构情感剧情，辛巴多次揭露被平台无端封禁，无奈宣布停播。据悉，目前，辛选宣布因不可抗力，辛选集团旗下主播自即日起无限期停播，具体的复播日期未定。对此，网经社向辛选求证，对方表示，网传宣布无限期停播截图不实。

罗永浩未参与交个朋友视频号直播首秀 相关负责人：非正式运营

4月24日，交个朋友日前在视频号首次直播，数据显示，交个朋友直播间在开播20分钟后场观人数超过1万人，1个小时后场观超过了2万人。此外，罗永浩并没有参与此次视频号的首播，交个朋友相关负责人解释称，因为视频号直播目前是一个探索，还不是一个正式的运营。

四、其他平台

知情人士回应侯毅 张勇20亿美元联手买下盒马：消息不实

4月22日，有报道称，盒马创始人侯毅和阿里巴巴前CEO张勇有意联手竞购盒马，出价20亿美元。接近侯毅方面的知情人士表示该消息不实，“胡说八道，根本没这个事情。包括前面说什么盒马被中粮收购，也是胡说八道。”该人士说。

小红书迎来新任社区内容负责人江源

4月23日，小红书近日迎来社区内容负责人江源（花名：云帆），云帆在小红书内容运营部任职，负责社区所有内容，直接汇报给星矢。据悉，云帆此前就职于另一家社区平台，有着多年社区运营和商业化经验。

壹网壹创2023年营收12.88亿元 同比下降16.31%

4月20日，壹网壹创披露2023年年报。2023年，公司实现营业总收入12.88亿元，同比下降16.31%。归母净利润1.08亿元，同比下降40.05%；扣非净利润1.04亿元，同比下降29.95%。

值得买科技发布2023年报：全面拥抱人工智能 在变革中稳健发展

4月25日晚间，值得买科技（300785.SZ）正式发布2023年年度报告。报告期内，公司实现营业收入145,163.84万元，同比增长18.17%，实现归属于上市公司股东的净利润7,477.53万元，全年为电商平台和品牌商带去的确认GMV超280亿。

永辉超市一季度营收216.65亿元 线上业务营收41亿元

4月26日，永辉超市披露2024年第一季度报告。财报显示，2024年第一季度，永辉实现营业收入达216.65亿元，环比2023年第四季度增长30.87%；归母净利润达7.36亿元，同比增长4.57%；扣非后归母净利润达5.99亿元；加权平均净资产收益率达11.68%，增加2.58个百分点。据悉，分渠道看，2024年第一季度，永辉超市线上业务营收41亿元，同比增长1.99%，占公司营业收入的18.92%。

五、其他动态

商务部：一季度以旧换新商品网络销售额增长超过一倍

4月19日，据商务部网站，商务部电子商务司负责人介绍，一季度平台以旧换新枢纽作用初显。商务部组织电商平台企业开展消费品以旧换新，第六届“双品网购节”将设置以旧换新专区。主要电商平台加大补贴力度，简化换新流程，换新品类达200多种，覆盖全国95%以上城镇，一季度以旧换新商品网络销售额增长超过一倍；二手平台创新质检模式，加强用户隐私保护，用户数量已超过4亿。

国家邮政局：一季度邮政行业快递业务量累计完成371.1亿件

4月22日，国家邮政局公布2024年一季度邮政行业运行情况。一季度，邮政行业寄递业务量累计完成417.3亿件，同比增长22.1%。其中，快递业务量累计完成371.1亿件，同比增长25.2%（按可比口径计算，下同）。

网经社：《2023年度中国生鲜电商&社区团购市场数据报告》发布

4月23日，“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心例行发布《2023年度中国生鲜电商&社区团购市场数据报告》。

网经社：《2023年中国私域电商市场数据报告》发布

4月24日，“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心例行发布《2023年中国私域电商市场数据报告》。

六、数字零售投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2024年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为抖音、拼多多、淘宝、京东、闲鱼、快手、苏宁易购、小红书、有赞、交易猫、微店、唯品会、美团优选、天猫、拍机堂、红布林、微拍堂、转转、国美、盒马鲜生、阿里巴巴、店宝宝、蘑菇街、途虎养车、朴朴超市、爱回收、二三良作、蝉妈妈、抖店、孔夫子旧书网、网易严选、瓜子二手车、找靓机、叮咚买菜、艺狐在线、小米有品、孩子王、微盟、蜂雷、返利网、良品铺子、淘特、蜂享家、花礼网、多多买菜、哔哩购、95分球鞋交易平台、尥饧电商。

**数字零售定义：**网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。