【数字零售周报】小杨哥 东方甄选陷带货风波 盒马首次换帅_风闻

3月第三周（3月16日-3月22日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台带来的动态回顾。

【要闻速览】

1、小杨哥和东方甄选被曝曾带货槽头肉扣肉

2、阿里零售通平台业务将正式关停

3、拼多多四季度营收889亿元 同比增长123%

4、“变相高利贷”被央视315曝光 同程金融：下线相关产品

5、盒马 大润发否认将被出售给中粮

6、百果园回应央视315“烂果充好”事件

7、聚水潭再次向港交所提交上市申请

8、证监会发布一品威客境外发行上市备案通知书

一、头部平台

淘天集团启动2025届实习生招聘

3月18日,阿里巴巴旗下淘天集团正式启动2025届实习生招聘。据悉,此次招聘提供实习生转正机会,预计发放2000个offer,技术类岗位占比超过50%,运营岗位类别众多,占比近30%仅次于技术。

京东：今年将携手合作伙伴投入65亿元支持“以旧换新”

3月18日，京东宣布，2024年将携手合作伙伴共同投入65亿元，为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供有力支持。自2015年起，京东就在3C数码品类上线手机回收服务，2016年，京东推出家电以旧换新业务，2021年，京东上线电动车上门以旧换新服务，2023年，京东率先推出家居以旧换新服务。

阿里零售通平台业务将正式关停

3月19日，阿里内部近日已宣布因组织架构调整，零售通调整到阿里淘天集团，并和阿里1688网站合并，3月18日22时开始，零售通平台业务暂停运营。用户可下载1688 APP进行采购。

消息称天猫对售假店铺处理流程不予告知

3月19日，据报道，天猫对售假店铺处理流程不予告知。报道称，该店铺当时电池销售页面的授权书为假冒授权，授权书中落款为南孚电池厂家所属的全资子公司“福建南孚市场营销有限公司”，而该子公司曾在不同年份，两次因侵害商标权，起诉包括杭州阿里巴巴广告有限公司在内的多位被告。

拼多多四季度营收889亿元 同比增长123%

3月20日，拼多多集团发布截至12月31日的2023年第四季度及全年业绩报告。该季度，拼多多集团营收为889亿元，同比增长123%，市场预期798.74亿元。

二、直播/短视频电商

快手商城38节：泛货架GMV同比增长145%

3月19日，近日快手商城38节发布收官战报。数据显示，今年38节大促订单量同比去年增长28%，大促买家数同比去年增长32%，用户消费力持续释放。

快手电商发布数字人直播卖货规范

3月19日，快手电商发现部分商家在使用数字人虚拟主播直播卖货时，存在与平台治理规则相悖的使用行为。为保障消费者合法权益，快手电商特发布虚拟人使用规范，并自即日起针对未规范使用数字人能力的电商直播间进行专项治理，针对拒不改正的商家予以严重处罚。

腾讯财报：视频号总用户使用时长翻番 带动利润空间改善

3月20日，腾讯控股发布2023年第四季度及全年财报，财报显示，视频号总用户使用时长翻番，得益于推荐算法优化下日活跃账户数和人均使用时长的增长。腾讯为视频号创作者提供了更多的变现支持，如促进直播带货，以及将创作者与品牌进行营销活动的匹配。

消息称原阿里毕玄加入快手 原快手电商负责人叶恒加入小红书

3月20日，据报道，原阿里P10毕玄近期加入快手，担任顾问角色；原快手电商负责人叶恒离职并加入小红书，其时间范围大概在春节前后。目前来看，毕玄的角色大概率是纯顾问角色，只能给快手提供一定的技术顾问支持。叶恒加入小红书后的具体位置尚不明确，有不确切消息称，叶恒将担任小红书电商C端产品1号位，向星矢（毛文超）汇报。

抖音电商 淘天集团与云南省商务厅签署电商产业合作协议

3月20日，“云南美好生活”2023电商直播节闭幕式在云报传媒广场举行。据统计，直播节期间全平台短视频作品累计传播量达26.32亿次，实现网络零售额约146.48亿元。闭幕式上，云南省商务厅与抖音电商和淘天集团2家电商平台签署电商产业合作协议。

快手四季度营收326亿元 GMV为4039亿元

3月20日，快手科技（01024.HK）发布2023年第四季度及全年业绩。去年四季度，快手总营收326亿元，同比增长15.1%。经调整净利润为44亿元，去年同期亏损4500万元。

淘宝“321直播节”开启

3月21日，淘宝上半年力度最大的直播大促“321直播节”正式开启。“321直播节”将在3月21日0点开启，于3月27日24点结束，全程持续7天。本次活动核心玩法包括“笔笔返”以及全新的商品主题排位赛、年度爆品挑战、垂类组团挑战、直播严选年度爆品补贴等。淘宝直播还为“321直播节”投入了丰厚的补贴力度和爆品福利,挑战年度最好的直播专享机制。

抖音电商大家电行业“3年10亿绿电补贴计划”启动

3月21日，抖音电商大家电行业品牌商家大会暨2023年度颁奖盛典联动2024年中国家电及消费电子博览会（AWE2024）在上海新国际博览中心举行。会上，抖音电商大家电行业负责人李文涛携手本次大会特邀嘉宾们共同启动抖音电商大家电行业“3年10亿绿电补贴计划”。

三、MCN机构

小杨哥和东方甄选被曝曾带货槽头肉扣肉

3月16日，知名打假人王海发文称，315晚会曝光了“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉，使用的都是槽头肉，并且含有大量未经处理干净的淋巴肉和甲状腺，槽头肉不属于食品原料、禁止食用，这严重不符合《食品安全标准》。“东方甄选”和“疯狂小杨哥”直播间都销售过这款产品。

三只羊回应销售“御徽缘梅菜扣肉”事件：陆续开始先行垫付退款

3月18日，三只羊网络发布关于“御徽缘梅菜扣肉”产品有关情况的说明。其中指出，针对网上热议的公司推广销售安徽东辉食品科技有限公司生产的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件，公司已安排专班核查，于3月15日当晚启动消费者登记，并陆续开始先行垫付退款。

东方甄选回应“梅菜扣肉”事件：全额退款 垫付三倍赔偿

3月18日，东方甄选在其在官方微博发布声明，针对质疑，销售商家和生产厂家均表示，“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉，并承诺尽快提供相关证明材料。3月16日东方甄选已经为消费者先行垫付退款。同时敦促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据，公司将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并坚决追究商家和生产厂家的责任。

四、其他平台

盒马 大润发否认将被出售给中粮

3月17日，针对“盒马和大润发将被出售给中粮”的消息，盒马和大润发的公关在朋友圈表示否认。盒马方面表示，出售和价格都是不实消息。大润发方面进一步表示，目前正在忙于全国扩张，从今年1月开始，高鑫零售（大润发主体上市公司）便加速了开店。

百果园回应央视315“烂果充好”事件

3月18日，百果园发布关于百果园武汉市银海雅苑店事件处理声明称：近日，有媒体发布视频曝光百果园武汉市银海雅苑店相关问题，公司对此高度重视，对于视频中所反映的情况，已第一时间核实查证，并对该涉事加盟店进行停业整顿、全面彻查的处理。声明中提及，整改期间门店员工工资将由百果园总公司承担。对于涉事责任人，将根据百果园相关管理制度给予相应处理，同时对相关管理层进行问责。

优信集团获2.5亿元投资

3月18日，二手车零售商优信集团宣布签署投资意向书。公司创始人、董事长兼首席执行官戴琨和基金NC Fund将联合对优信集团投资约3480万美元（约合人民币2.5亿元）。

盒马CEO侯毅宣布退休 由CFO严筱磊兼任

3月18日，阿里巴巴集团在内部会议上宣布盒马创始人侯毅将卸任CEO，接下来他将退休，作为盒马首席荣誉顾问继续为公司提供指导。盒马CFO严筱磊将兼任CEO。

证监会发布一品威客境外发行上市备案通知书

3月19日，中国证监会国际合作司发布关于一品威客境外发行上市备案通知书，一品威客拟发行不超过 5507765 股普通股，并在美国纳斯达克证券交易所上市。

蚂蚁集团启动组织升级 任命韩歆毅为集团总裁

3月19日，蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋发布全员信，宣布新一轮组织架构升级：韩歆毅将出任蚂蚁集团总裁，全面负责数字支付、数字互联和数字金融业务，向董事长兼CEO井贤栋汇报。蚂蚁国际、OceanBase和蚂蚁数科分别成立董事会，独立面向市场。

“变相高利贷”被央视315曝光 同程金融：下线相关产品

3月20日，央视“3·15”晚会曝光了同程金融以赊销礼包、回购礼品卡的套路变相开展高息“现金贷”等业务乱象。该类平台涉嫌从事高息“现金贷”、“套路贷”、收取“砍头息”等被金融管理部门明令禁止的业务，扰乱市场秩序，侵害消费者的合法权益。

聚水潭再次向港交所提交上市申请

3月21日，聚水潭集团股份有限公司再次向港交所递交主板上市申请。中金公司、摩根大通为其联席保荐人。该公司此前曾于2023年6月19日递表。

消息称原阿里CEO张勇加入晨壹基金

3月22日，据报道，原阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇（逍遥子），将加盟晨壹基金，和创始人刘晓丹一起，共同担任管理合伙人。自2019年成立之初，晨壹就鲜明旗帜地定义了自己：一家并购基金。

梦饷科技：2023年公司旗下平台新入驻商家超过1万家

3月22日，2024年梦饷科技“梦饷新天地”商家大会在上海举行，梦饷科技在本次商家大会上发布的《2023年商家账单》显示，2023年全年，梦饷科技旗下平台新入驻商家超过1万家，新入驻品牌超过1.2万个；平台超1100个商家增速超100%，1800个商家增速超50%。

五、财报动态

中通：2023年归母净利润87.49亿元 同比上涨28.5%

3月20日，中通快递发布截至2023年12月31日的第四季度和财年未经审计的财务业绩。2023年中通实现收入384.19亿元，同比上涨8.6%；归母净利润87.49亿元，同比上涨28.5%。

小米2023年经调净利193亿元远超预期

3月19日，小米集团（1810.HK）发布2023年业绩公告。全年实现营收人民币2710亿元，经调整净利润同比增长126.3%至人民币193亿元，远超市场预期，盈利水平创小米上市以来第二高。

乐信四季度营收35.09亿元 同比增长15.1%

3月21日，美股上市的互联网金融公司乐信（Nasdaq：LX）发布2023年第四季度及全年未经审计的财务业绩。财报显示，第四季度，乐信营业收入为35.09亿元，同比增长15.1%；归属于公司普通股东的净利润为0.12亿元，同比下降96%。

宝尊电商四季度营收28亿元 同比增长9%

3月21日，宝尊电商公布了截至2023年12月31日的2023年第四季度及全年财报。财报显示，宝尊2023年第四季度净收入28亿元，同比增长9%，其中品牌管理业务收入4.6亿元。

有赞2023年营收14.5亿元 同比下降3.25%

3月21日，港股上市 SaaS 服务商中国有赞发布 2023 年全年业绩报告，2023 年中国有赞收入约为14.5亿元，同比下降3.25%。其中订阅解决方案收入约为8.4 亿元，商家解决方案收入约为 6.1亿元。

六、其他动态

国家统计局：1至2月全国网上零售额21535亿元 同比增长15.3%

3月18日，国家统计局公布数据显示，1至2月份，全国网上零售额21535亿元，同比增长15.3%。其中，实物商品网上零售额18206亿元，增长14.4%，占社会消费品零售总额的比重为22.4%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长26.1%、17.8%、10.8%。

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布 7月1日起施行

3月20日，国务院总理李强日前签署国务院令，公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》），自2024年7月1日起施行。《条例》共7章53条。

七、数字零售投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2024年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、淘宝、京东、抖音、闲鱼、苏宁易购、快手、唯品会、微店、交易猫、有赞、小红书、拍机堂、微拍堂、天猫、红布林、转转、美团优选、蘑菇街、阿里巴巴、朴朴超市、盒马鲜生、途虎养车、艺狐在线、孔夫子旧书网、国美、店宝宝、叮咚买菜、爱回收、小米有品、良品铺子、微盟、多多买菜、淘特、找靓机、返利网、二三良作、花礼网。

**数字零售定义：**网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。