不过包退？“中安建培”被指诱导学员报名 售后无人处理_风闻

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉北京中安建培教育科技有限公司旗下“中安建培”称其诱导自己报名，考试未通过可退费，但一直无人处理。

3月14日，天津市刘先生向“电诉宝”投诉称自己于2022年5月向中安建培咨询注册安全工程师考试，后被诱导支付登记费500元，培训费6740元，期间还在诱导参加线下集训，提高培训费用。合同中规定两年考试未通过可进行退费，每科1000元，四科共4000元。

图片来源：刘先生提供

自23年成绩公布后，刘先生向相关客服提出退费要求进行相关退费事项，微信联系客服一直提示售后在处理，但无人联系，无人理会，一直推脱没有任何进度。没有电话客服可联系，也没有投诉渠道，目前网站已被禁止登录，无法查询订单等信息。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到中安建培的工作人员回复。

网经社企业库显示，中安建培隶属于北京中安建培教育科技有限公司，成立于2014-07-09日，法定代表人为赵文超，公司位于北京市丰台区。

据“网经社企业风险评级系统”显示，中安建培隶属的北京中安建培教育科技有限公司的风险评级为R3，公司目前所处高风险。

根据“电诉宝”2024年至今受理的职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，中安建培排名第6位，最新评级为**“不建议下单”**。其他被投诉的类似平台依次为：一只船教育、嗨学网、尚德机构、帮考网、中职通、赛优教育、中公教育、深海教育、高顿教育、大鹏教育、高教通、对啊网、兴为教育、聚师网、芸学教育、学慧网、潭州教育、恒企教育等。

此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，中安建培还疑似存在退款问题、网络欺诈、售后服务、网络售假、虚假促销等问题。

【案例一】用户投诉“中安建培”忽悠缴费 骗钱就走

3月8日，张女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年年底在网上报名了中安建培一级建造师课程，第一次缴费七千多。2021年七月报名老师以虚假承诺考试密卷为由忽悠我缴费，一万三，两次共计两万余元。2021年底考试未通过，意识到被骗，根本不是密卷，联系报名老师，联系不上。

通过黑猫投诉联系到售后，售后承认报名老师过度承诺，骗钱就走，售后承诺两次不过退全款。后2022年封城已缴费缺考，再次联系微信加上的老师退费，说给登记，会有售后联系我，但是一直没有联系，中安建培一拖再拖，后无果。

【案例二】用户投诉“中安建培”欺诈 三次缴费无发票

2月27日，高先生向“电诉宝”投诉称自己于2023 年2月我在孚惠教育报名中级安全工程师基础班，费用是 6384， 然后同月中安建陪联系我说我报的班可以升级为高级班，中安也是孚惠教育的公司，高级班历年通过率都是 99% 以上，有密押试卷等，还能联系出题老师和阅卷考试等等，保证能通过考试，高级班费用是 19980，然后 23 年 10 月又联系我说拿到内部题了，背了之后一定没问题，又让交了 3680，最后考试没有过。

高先生联系他们退费，现在回复是三年都不过才给退 9000，他们的协议中明确写的是首次考试后合同终止，终止后赠送两年使用期，但是他们认为使用期也在合同服务期内，所以不退费，其中协议内还包含给推荐挂靠证书，交的三次费用都没有发票，合同签订前都是打电话沟通，诱导性告诉一定能通过，即使不过也会全额退款，现在就是无法退款。

【案例三】互相推诿？用户投诉“中安建培”欺诈消费者 拒绝退费

1月26日，山西省张先生向“电诉宝”投诉称自己于4月19日在上述机构报名参加“注册安全工程师（中级）”培训考试并缴纳6980元+500元，共计7480元的报名费。后该机构工作人员联系推介所谓的内部教学班，并承诺可确保通过率，且承诺如不通过可退费。截止6月30日（5月31日缴纳1000元，6月30日缴纳11500元）我共计缴纳12500元加入此内训班。

之后张先生考试未通过，内训班也并未提供区别于普通培训的教学服务，效果为零。我于近期致电河南中安培训公司，该公司售前工作人员（李姓）、售后客服及投诉部门互相推诿，以合同约定“三年”成绩期限为理由（该条款前期未与我具体说明），拒绝退费，欺诈消费者。 以上投诉事件经过，请求河南郑州市政府有关部门责令该机构退还我全额学费（或至少退还欺诈的12500元），是否对机构作出行政处罚，请相关领导关注。