探探潘滢创立的牵手APP投诉不断，投放《猎冰》中插广告能否出圈？_风闻

近日，由张颂文、姚安娜主演的的缉毒警匪题材剧集《猎冰》在腾讯视频热播。据悉，《猎冰》是张颂文在《狂飙》大火之后首部播出的电视剧，而姚安娜则因“华为二公主”身份而被质疑带资进组，演技生硬被网友戏称“吃鸡式演技”。

针对带资进组的说法，猎冰导演高群书解释选择用姚安娜作为主演的原因是“姚安娜很朴实，没有任何表演训练的痕迹，形象气质也很像一个初出茅庐的女警察。”针对演技争议，姚安娜在微博发文表示：“接受善意的批评与建议，尊重所有的喜欢与不喜欢”。

因为张颂文、姚安娜的关注度极高，导致《猎冰》电视剧频频登上热搜，牵手APP因为投放了《猎冰》中插广告，而第一次引起开甲财经的注意。

公开资料显示，牵手APP由天津来福文化发展有限公司（简称“来福文化”）开发运营。工商资料显示，来福文化成立于2019年7月18日，注册资本1000万元人民币，法定代表人张浩，股东为潘滢（99%）、李育炜（0.1%）。百科资料显示，潘滢，1981年生于北京，连续创业者，曾与老公王宇联合创立P1时尚社区、社交APP探探。

企查查数据显示，来福文化历史唯一股东为探探文化发展（北京）有限公司，2021年6月1日退出来福文化股东之列。

2018年2月份，陌陌宣布收购探探100%的股权。根据公告，陌陌集团对探探的收购总价约为7.6亿美元，其中包括530万股陌陌A类股票和现金约6亿美元。2021年5月，陌陌官方证实，探探创始人王宇和潘滢已退出公司具体管理事务。陌陌集团CEO王力将暂时兼任探探CEO一职，探探团队仍将继续保持独立运营。

开甲财经注意到，直到2019年8月，王宇、潘滢夫妇还分别以探探创始人CEO、探探联合创始人的身份录制《创战到底》节目。《创战到底》是腾讯新闻出品、立春工作室打造的一档创业者对谈短视频节目，首播时间2019年8月5日，主要嘉宾为马薇薇、胡海泉、叶国富等。

百科资料显示，牵手是一款严肃的实名制婚恋交友平台，于2019年9月3日正式发布，牵手以线上红娘模式，通过“线上人工牵线+视频高效约会”的方式帮助用户快速脱单。

根据上述时间线，王宇和潘滢退出探探公司具体管理事务后，探探探探文化发展（北京）有限公司随即退出来福文化股东之列。另外，在王宇和潘滢夫妇退出探探管理层之前，两人已悄悄上线了新的创业项目牵手APP。

牵手APP官网披露，成立至今，累计超过100万人脱单成功，、红娘会员恋爱成功率达91%。根据披露，牵手APP推出在线人工红娘服务，其中都市白领版3个月4998元，6个月8898元；职场精英版3个月6998元，6个月9800元，12个月15800元。

值得注意的是，牵手推出的线上红娘真能做到物美价廉吗？开甲财经注意到，牵手APP（牵手恋爱）在黑猫平台近30天投诉量150件（平均每日3件），累计投诉量1925件。

例如，3月4日，有网友发帖反映，其2023年10月下载并注册了牵手APP，有牵手红娘电话推销服务，经过一系列推荐后购买了6个月红娘服务，2023年12月25日要求暂停服务，在此前红娘并未履行合同服务，在其推荐的交往对象中，我选择了比较心仪的，没有一个能交流，在平台上随便找了几个用户推给本人，然后再随意找个能加微信的人加本人，这样就要收取高额的服务费，服务还没有现实中的婚介质量高。涉嫌欺骗消费者。本人提出暂停并退款，红娘表示会在15-30日退还剩下服务费的70%，至今未退款，要求全额退款。

另一位网友发帖反映，其今年1月3日签约红娘服务合同，合同期限6个月共计7777元，到1月17日，半个月服务过程并不满意（服务过程也就推一下女生，微信沟通问行不行。至于原因等细节什么都没有，也没有分析、计划，规划）。2024年1月20日要求退款（也同意扣除违约的30%），到3月2日，1个多月的时间还未完成退款，电话沟通后还是不给处理，现要求牵手全额退还7777元。

不止线上红娘服务令人不满意，就连会员自动扣费都无提示。例如，有网友发帖反映，其2月份下载了牵手APP，在上面购买了一项服务 ，未注意有连续扣款选项。此后此APP连续扣款7个月未有任何提示。

还有网友发帖表示，其之前在牵手APP充值了季度会员，但后来发现在平台聊天基本没人理，怀疑是假人，毫无体验感，所以决定会员到期后不再续费，但平台到期后没有任何提示，直接自动扣款续费。应该提前短信或站内通知，必须退还自动扣除的款项。

开甲财经注意到，小米应用商店显示，牵手APP下载次数1580万，907条评论，其中好评372条，差评501条，综合评分只有2.8。

作为对比，同样定位恋爱社交APP的世纪佳缘的下载次数高达3056万，好评919条，差评77条，综合评分4.8分。心遇APP的下载次数为4605万，好评1580条，差评565条，综合评分4.5。爱聊APP下载次数5622万，好评1183条，差评730条，综合评分4.0。伊对APP下载次数9983万，好评278条，差评323条，综合评分4.4。