2024年，直播电商靠什么引领高质量消费？_风闻

2024年以来，中国经济持续复苏。

最近，国家发布了《消费品以旧换新行动方案》，要求推动先进产能比重持续提升，高质量耐用消费品更多进入居民生活，让这项工作更多惠及广大企业和消费者。

在这样的宏观背景下，“高质量消费”已经成了引领中国经济向上走的主旋律。

所谓高质量消费，在民生的指向，往往就是提供高品质的产品。

国家战略的推动，离不开核心企业的助力。

2022年6月，抖音电商“产业成长计划”开始启动，旨在充分利用平台优质资源，系统化、规模化地扶持产业带和中小商家，助力发展区域经济。

2024年的2月27日，最新的数据报告出来了：

过去一年，抖音电商平台的产业带商家数量增长超194%，产业带商品销量增长超66%，抖音电商已覆盖全国超684个特色产业带。

如何引导消费者的高质量消费，抖音电商给出的答案，值得深入探讨。

抖音电商所提倡的高质量消费，是一种以消费者为中心的概念。

在消费1.0时代，人们往往只看重商品服务的“性价比”——哪个平台的东西更便宜？

但在高质量消费时代，注重“质价比”的人越来越多——又便宜又好。

尤其是“Z世代”成为消费主力的情况下，更注重产品体验的消费者所关注的，不只是“有没有”，还有“好不好”。

比如老一辈人对蔬菜的要求，仅仅是新鲜便宜。

但现在，新一代消费者还要求蔬菜绿色、有机、环保、营养……别忘了，这一届消费者，是能看懂配料表的。

高质量消费的要害，在于质。

怎样为消费者带来内心的满足感？

抖音电商有着自身的方法论。

2022年8月到2023年8月，在抖音电商的推动下，南通家纺产业带商品销量超过了2.4亿件，同比增长60%。

截至去年8月，平台来自该产业带的商家数超过了1万，是前一年同期的3倍。

“枢机之发动乎天地，衣被所及遍我东南。”

一百一十年前的1914年，民族企业家张謇怀抱“实业救国”的梦想，授意麾下的企业大生纱厂，在南通仿造出了中国人最早制造的动力纺织机械。

之后，南通出现了中国第一座博物馆、第一座气象台、第一座师范学校、第一座聋哑学校……

张謇在南通创业，一个重要原因就是：这里的棉花质量好。

“（南）通产之棉，力韧丝长，冠绝亚洲。”

怎么把南通的高质量产品卖出去？

抖音电商联合南通五千余名各种类型的主播，包括有百万粉丝的带货大V，围绕南通的纺织文化、优良产品，吸引了来自互联网的海量消费者。

拿一条羊毛被来说，从羊肚子上的毛和后背上的毛有什么区别，从加工羊毛的设备、工艺到使用的化学原料多少钱一公斤，为什么要用这种原料，用完之后效果会怎样……抖音电商的带货达人，都会如数家珍地介绍给消费者。

2023年9月1日，抖音电商还承办了“2023南通家纺电商直播节”，帮助入驻的103家门店做起了电商直播。

同时还深入家纺产业链上的每一环、每一链。

一位前年直播销售额3个亿以上的从业者说：

“从前，工厂对品牌方提出的要求一般执行得不是很细致，大差不差就行了，品牌方也无可奈何。现在连一个针脚都要跟规定的一模一样。”

直播电商改变了家纺行业的消费者构成，甚至连售后服务也被改变了。

从前，只要货品没有质量问题，商家是不退货的；但在如今的直播时代，消费者只要不满意就可以无理由退。

不过，出色的质量管理，也让很多南通的中小商家凭借优质的产品，让自己的白牌产品成为国货品牌，成为南通家纺产业带上高质量发展的星星之火。

在这样的一种机制下，南通的家纺行业正在复兴百年前张謇的梦想。

高质量消费，最直观的体现，就是让年轻人穿的衣服质量靠谱，饮食也更健康安全。

抖音电商所做的，就是不断引领消费升级。

在中国传统六大茶系中，白茶是近年来冉冉升起的“新星”。

据统计，截至2021年的五年间，白茶的市场规模由26亿元增加至152亿元，增长速度巨大。

面对白茶市场“外销转内销”的机遇，福鼎的许多茶农茶商，也正在通过短视频、直播和兴趣电商跨出“关键一步”。

抖音电商的内部数据显示，2022年，福鼎白茶产业带的抖音商家数量同比增长超过两倍，抖音电商上福鼎白茶的市场规模获得近五倍增长。

从福鼎本地茶农成功转型为抖音电商新锐品牌@北路茶叶旗舰店的茶农小释表示：

“此前，福鼎虽是白茶原产地，但很多茶农只知道种茶等人来收，最多代工做一些茶叶加工，对产业链、消费者没有概念。

但现在，很多福鼎茶人开始意识到白茶生意逻辑变了，可以凭借原产地和了解白茶的优势直接去对接终端消费者……做起自己的品牌。”

从种植加工，到创品牌、找渠道、做经营。

小释在抖音电商的引导下，正在把农产品变成了消费品。

“我希望能让年轻人像喜欢咖啡、可乐一样喜欢喝茶” 。

多位福鼎白茶产业带的商家表示，通过新电商模式，如今的白茶产业实现了更多元化的发展。

同样的故事，还发生在河北省邢台。

中国人需要高质量的羊毛，抖音电商就深度考察了河北省邢台市的清河县。

他们发现清河羊绒年产值达到200亿元，税收3.5亿元，是全国最大的羊绒原料加工集散地、全国最大的羊绒纺纱基地和全国重要的羊绒制品产销基地。

但是，由于“巷子太深”，清河大部分的企业主要做品牌代工及批发、出口业务，未能诞生家喻户晓的消费品牌。

由于渠道开拓困难重重，市场被大品牌订货偏好所主导，很多商家的“自有品牌”转型之路走得并不顺利。

清河的优质羊绒产品，也很难触及消费者。

通过深度链接当地商家，抖音电商给了当地羊绒产品更多曝光的机会，让喜欢羊绒产品的人买到心仪的衣服。

抖音电商还直接给到当地中小企业争相“触网”的机会，线上推流速度，超乎商家想象。

截至去年10月，已经有超过8000个清河羊绒产业带的商家账号正活跃在抖音上，寻找着新的生意机会，同比增速高达46.01%。

在抖音上搜索“清河羊绒”，你会发现账号根本刷不到头，很多商家都会用几百字介绍自己二三十年的羊绒从业史，以及如何收购原料，如何从分拣清洗分梳染色纺织亲力亲为……

2023年8月，抖音电商还发布了“织造中国·产业带女装助力计划”，通过规模化地挖掘产地里的优价好物，打造了极具鲜明区域特色的品类产地名片，孵化了很深受用户所喜爱的羊绒品牌。

“让羊绒进入每个国人的衣橱，实现羊绒自由，这是我们的目标，这个目标需要通过抖音电商来实现。”

很多清河羊绒产业带的小商家们，正在从一家一户、工厂仓库，转到手机屏幕之前。

高质量消费，不仅仅是把产品卖出去。

更重要的是，要制造更好的产品。

去年，从云南产地直发的鲜花在抖音电商迎来爆发式增长。

平台来自该产业带的商家数量同比增长4倍，累计开播54.8万场鲜花直播。同期，相关消费者增长3倍，支付GMV保持高速增长趋势。

去年的情人节，鲜花品类支付GMV增长更是超过了170%，订单量增长超160%，带货作者数提升210%。

抖音电商助农项目“山货上头条”云南专场活动期间，“花经济”增长显著，当地绣球花销量增长627%，多肉、玫瑰、康乃馨等销量均实现翻番。

销量上来了，产业又将如何匹配升级呢？

以玫瑰为例，抖音电商的鲜花源头供应商云选供应链要求无论任何质量分级，玫瑰都不能出现病态、虫害、不新鲜和折断等问题；在剔除以上四个问题后，云选供应链再根据玫瑰是否有微瑕等细节问题，再进行分级。

为了让鲜花有统一的生产标准，云选供应链还研发了“鲜花供应链信息化系统”，微观上可对每一支鲜花进行溯源跟踪，宏观上可以实现智慧营销、智慧客服。

而在工厂端，云选供应链投入使用的智能化产线，已经能实现鲜花切根、捆扎、保水等流程的全自动化。

目前，云选供应链现在精选合作的上游基地达300余家。

在双赢模式下，更多具备供应链实力的鲜花产业带商家都能顺利“触网”抖音电商。

此外，抖音电商平台还会指导商家以店铺100分好评为目标，不仅要求商家清晰写明商品详情页，还协助商家装修店铺，及时反馈消费者诉求，帮助商家做好抖音小店的长线经营。

坚持提升鲜花的品质、促进鲜花产业链标准化，满足消费者多元的购物需求，这是商家与平台做好鲜花电商的正道，也是抖音电商深耕消费领域的一种恒心和决心。

在中国电商史上，抖音电商已然创造一个罕见的增长奇迹，成为今天电商诸强中，业绩最亮眼的存在。

最新报告披露：2023年，抖音电商产业带商品销量增长超66%，其中货架场景销量增长103%。

平台也助力产业带农货销售超47亿单，其中货架场景销量增长了137%。

随着规模做大、渗透已深，现在摆在抖音电商面前的问题，已经从大不大，到好不好了。

从追求量的增长，转向追求质的提升。

在“高质量消费”的大背景下答题，抖音电商的出发点就是在有水的地方凿一口深井，而不是凿一堆浅井取水。

抖音电商区别于传统电商平台之处，正是在于其快速细分的能力——形态更直观，反馈速度更快。

在产品生命周期、企业生存周期、客户保存期都越来越短的背景下，其产品迭代呈指数性增长趋势，能够演变出多样的形态，把商家与产品信息直接触达消费者，既加强了与消费者的沟通，又能及时反馈问题，促使商家更新换代产品，以此更加精准对接消费者需求。

通过市场的数字化，来促进生产的数字化。

抖音电商的路，赢的不光是现在，更是未来。