闲鱼纵容赌博相关虚拟货币交易，受害者近200人，平台彻底摆烂？_风闻

临近315，闲鱼或许已经踩进了“涉赌”的坑里。

起因，是一位消费者在闲鱼遭到诈骗，不仅被卖家与第三方串联诱导，暗自将货品交易替换为赌博游戏虚拟货币交易，最后还落了个财货两空的下场。

而且在证据充分的情况下，这位消费者事后向平台申请维权，反被闲鱼判定维权失败。于是在愤怒之下，将事由曝光在了网络投诉平台之上。

虽然涉及赌博交易，但闲鱼作为“鱼龙混杂”的二手交易平台，类似的事件和投诉并不罕见。因此在2月初开始投诉的时候，此事并没有引发太过关注。

可是随着时间推移，截至2月29日已经有超过190人参与进了这场集体投诉中，受害者数量的持续上涨，使得问题忽然开始严肃起来。

闲鱼，真的在包庇赌博交易吗？

一、“涉赌”交易、P图诈骗，闲鱼彻底“摆烂”？

简单梳理这场有关闲鱼“涉赌”的投诉，我们发现了不少值得深挖的雷点。

首先，根据投诉者的自述，其最初下单了金额为568元的，由第三方在闲鱼平台售卖的迪士尼公仔站姿挂件，然而在拍下后立刻遭到卖家关闭订单。

紧接着，卖家发给投诉者同款货品的图片链接，并以发货确认ID为凭证，将其引导至另一位卖家，完成下单付款。

姑且不提闲鱼平台在维护交易安全的设计上，是否存在严重的漏洞。至少在这一过程中，如此明显存在异常的交易行为，投诉者并没有提及闲鱼方面给出的警示。

如果说这一环节的发生，还可以“甩锅”于投诉者自身防诈骗意识薄弱，那么接下来发生的事情，想必99%的消费者都难以防范。

在付款后，第二位卖家迅速完成“发货”，并告知投诉者，自己出售的是赌博游戏的虚拟货币，而不是图片链接上的公仔挂件。

即便是经验丰富的反诈人士，或许都想不到，在阿里巴巴旗下的闲置交易平台，会出现如此货不对板、挂羊头卖狗肉的行为。

最关键的是，在禁赌宣传如火如荼的当下，竟然会有人在闲鱼平台，公然进行赌博相关交易！而且令人费解的是，第二位卖家就这么有恃无恐、轻描淡写地说出来了。

在发觉自己被骗后，投诉者立刻进行了退款操作。但第二位卖家声称虚拟货币已经转给第一位卖家，因此拒不退款，而第一位卖家此时早已拉黑了投诉者。

退款无门的情况下，投诉者向闲鱼平台申请了维权。涉事的三方都按照平台规则上传了凭证和聊天记录，但是闲鱼方面却以“无法证明货品存在问题”为由，判定投诉者维权失败。

有关这一点，银箭财观不得不表示疑惑，问题的关键，难道不应该是“涉赌交易”吗？

当然，考虑到网络投诉平台的信息真假难辨，个人角度的主观描述，并不能代表全部真相。只是随着加入集体投诉的人数超过190人，越来越多经历相似的受害者站出来后，我们不得不对此持谨慎态度。

尤其是近些年来，诈骗频发，对闲鱼而言早已成为“常态”。

就例如与“涉赌”投诉同一时期发生的，还有另一起同样波及200人左右的诈骗事故。

据了解，2月24日，有消费者向媒体投诉，声称有超过200名受害者，因在闲鱼APP购买上海迪士尼低价门票、年卡时，遭遇了不同程度的网络诈骗。

其中，受害人多以在校大学生为主。至于被骗经历，大都是被比正常价格便宜100元左右的低价迪士尼门票所吸引，却在下单购买过程中，闲鱼平台的系统告知无法支付，于是被卖家以“当天销售额过多无法转账”为由，引导至微信完成付款。

同样的诈骗手法下，比在校大学生社会阅历更丰富的白领人群，也没能幸免于难。在闲鱼购买低价年卡的过程中，同样是被引导至微信或支付宝完成付款，损失动辄数千元。

而且年卡相关诈骗中，这一众犯罪人员显得更为贪心和激进，或是骗取付款后要求另外支付保险费，或是直接用P图进行诈骗。

如此顺利的诈骗行为，要么是这些人真的完全没有防诈意识，要么就是对闲鱼“大平台”的信任，蒙蔽了对风险的感知。

同时不得不说，作为平台方，闲鱼在整个过程中始终缺少明显的警示行为。最多也只不过是在平台交易时，弹出“对方账户已被限制，无法完成交易”的提示。

诈骗案发后，闲鱼也表示平台无法帮他们将钱款追回，只能提供手机、身份证等卖家账户的个人信息，让用户自己想办法联系退款。显而易见地，卖家消失不见，最终只能报警处理。

我们好奇的是，在这些所谓的“上海迪士尼低价票”上架时，闲鱼平台是否根本没有进行验货？

虽然诈骗人员的险恶与狡诈令人不齿，但拿着“莫须有”的货品，就这么轻易地完成了诈骗，闲鱼显然难辞其咎。

无论是“涉赌”，还是无货诈骗，都指向闲鱼参与感几乎为零的平台监管，以及似乎形同虚设的安全设计。

在阿里巴巴新一轮组织变革后，各个集团自负盈亏的压力下，仿佛“没人管”的闲鱼，是否已经彻底摆烂了？

二、灰产难剔，只有“重做”才能救闲鱼？

闲鱼是否摆烂我们不得而知，但表面来看，闲鱼应该还是有人管的。

通过天眼查可以看到，现如今的闲鱼CEO丁健，在2022年4月上任后，逐渐拉回了闲鱼在阿里巴巴业务板块中的地位。至2023年11月，闲鱼更是升级为淘天集团的一级业务，丁健也直接向淘天集团CEO戴珊进行汇报。

这不由得令人联想起闲鱼初创时，直接向阿里CEO张勇汇报的谌伟业。由此可见，闲鱼自2019年后一路下跌的重视度，大有再度回归巅峰的迹象。

只可惜重视度上来了，想要短时间扭转局面，可能并不容易。

闲鱼在创立初期，实施了相对宽松的监管策略。为了吸引C端个人用户成为卖家，闲鱼平台对卖家身份的注册要求几乎降至最低，与淘宝、天猫复杂的注册流程相比，闲鱼卖家注册仅需通过手机号或淘宝、支付宝账号认证，甚至无需缴纳押金。

特别是被视作流量入口的“鱼塘”社交模块，更是由于长期缺乏平台监管，陷入野蛮生长的境地。

在“鱼塘”功能还未关闭的时候，不仅充斥着大量原味丝袜、特殊服务等色情擦边内容，许多法律明文规定的违禁药品，也能够通过“暗号”的方式在闲鱼平台找到。

原本肩负阿里巴巴社交愿景的社群培育领域，由于缺乏有力监管，逐步演变为潜在风险聚集之地。

甚至于2019年陈镭接替谌伟业掌管闲鱼的时候，违法交易、涉黑涉黄等尖锐问题，严重到惊动了央视。随着多期节目的曝光，“鱼塘”功能最终于2020年9月主动关闭，而陈镭，也在2020年10月主动离职。

到了下一任CEO靳科时期，为了扭转跌至谷底的声誉，直接砍掉了不小一部分闲置交易项目。同时还投入大量广告支出，集中在官方认证、运营的商品类别，为此还曾被逍遥子批评为“乱花钱”。

无论如何，不管是哪个阶段的闲鱼，始终都被阿里巴巴所重点关注着，不可能出现“没人管”的情况。之所以沦落至今，只能说是“不知道怎么管”。

要知道，虽然“鱼塘”没了，但违法交易、传播色情的问题依旧长期存在。时至今日，还是能够通过一些并不算复杂的方式，找到类似于“闲鱼暗号”的灰色交易内容。

前文提到的“涉赌”交易，可能就是其中的冰山一角。

混乱的基因，或许早在闲鱼创立的时候就已经存在了。在银箭财观看来，想要杜绝灰色领域的存在，势必要抱着“大不了推翻重做”的狠劲，才能有所收获。

但是站在企业运营角度，这显然是不现实的。自负盈亏的压力下，闲鱼没有底气对底层逻辑进行改动，一旦动摇了业绩基本盘，除了在阿里巴巴集团内部的地位暴跌之余，众多的竞争对手们，也不会给闲鱼留下太多生存空间。

就像是和闲鱼同一时代，至今仍在努力追赶的转转、万物新生（爱回收）等老对手；从小众走向全品类运营的“得物”；凭借庞大用户基础不断争夺闲置交易市场的58同城；正在发力二手电商的抖音、快手等等。

对闲鱼而言，全力整改或许能有效遏制灰产，但也可能会危及企业生存。选择“躺平”，企业照常发展，但舆论方面显然不会给予谅解。

左右为难。

可是也千万别忘了，隔壁赛道的斗鱼，因为一个“赌”字，不仅老板进去了，一大群昔日的头部主播也至今杳无音讯。

为了安全起见，闲鱼还是不要再当“咸鱼”，早点站起来，做点什么吧。

免责声明：本文基于公司法定披露内容和已公开的资料信息，展开评论，但作者不保证该信息资料的完整性、及时性。

另：股市有风险，入市需谨慎。文章不构成投资建议，投资与否须自行甄别。