“健身卡的层层套路,拒绝四次之后我还是办了张3年的”_风闻
拳击猫-1小时前
Andrew Bamboo(2 月 27 日):
昨晚去小区健身房踩点,本来只想了解下价位(不一定会长租),结果被拉着办了张 3 年的健身卡,服了。。复盘下别人怎么销售的,感觉好多套路都在 SaaS 产品(按周期付费,订阅制)中见过:

1、去前台问价格,绝口不提,先带我逛了一圈,详细介绍设施,什么多层减震的跑步机,花 400 万搭建过滤系统的室内恒温泳池,一周几节的免费团课。转完坐下来,拿出 Pad,竟然对着 PPT 给我讲了起来:什么企业文化、参照国外大酒店购置的器材、明星和这些器材的合照、团课课表、用户微信群的打卡,balabala。
(被这一通 Landing Page 轰炸搞懵逼了,心里想这可能是我买不起的健身卡)
2、然后拿出宣传册,给我抛了个价格,年卡 6668。问了下月卡多少钱,说是先交 1999 的入会费,然后每个月 1000 元。
(我知道了价格,准备开溜了)
3、我说刚搬到这边来,不一定会长租,等我过一两个月确定了长租,再考虑办年卡。然后对面就抛出了第一波折扣,说我可以先给你办个年卡,然后免费送你 3 个月,3 个月后如果决定在这边长租再激活卡,否则的话是可以自行免费转一次卡的,如果怕自己找不到下家,健身房也可以帮忙转卡,但通过健身房转要收 20% 手续费。
(确实是针对我的理由的解决方案,但我不为所动,拒绝掉准备开溜)
4、这时,对面压低了声音,说他是这边的经理,可以以他的名义给我办张内部的亲友卡,但要我帮忙保密。亲友卡的价格是 5000 元 2 年,还可以通过内部员工的转卡通道,免手续费健身房帮忙找下家转卡。
(有点心动了,我拿出手机翻了下闲鱼,发现 有人 3500 转让这个健身房 18 个月的卡,但考虑到我不一定会租这么久,感觉他在套路我,再次准备开溜)
5、最后,他摊牌了,说你以后如果不需要健身房帮你转卡而是自己联系,我是经理,做主再给你个优惠,5000 元 3 年的内部员工亲友卡,免费转卡一次,就算一天不来,直接转手加价 2000 卖出去也是不亏的,我就是为了新年开单,亲友卡名额有限留不了,你不买的话,我就给下个客户了。
(然后,我一个附近租房的人,成为了健身房 3 年 VIP。。3 年 ,就算我还在,不知道这个健身房还在不在)
6、他去拟定合同过程中,又给我找了个健身主管,给我测体脂等指标,给了很多健身建议,最后说要免费送一节私教体验课。
(我这次终于成功拒绝了一回)
唉,这销售能力,我中途拒绝了好多次准备开溜,硬是被拉下来了。回想下比较眼熟的套路:
1、进去咨询本身就是精准用户
(感觉像是 SEO 搜索流量)
2、内容丰富的 Landing Page
(之前看讨论,Landing Page 内容丰富,尤其是包含媒体和用户的评价,可能并不简洁美观,但对付费转化是有利的)
3、价格锚定
(初始的高价和亲友卡折扣价对比,以及年费价格和月费价格的对比)
4、未转化用户的召回
(注册但未一段时间未付费用户,邮件赠送折扣码)
5、如何进行折扣
(较好的方案是不要改价格,而是相同的价格,给对方更多的额度;同时,折扣给个 Deadline)
6、如何挖掘用户更多的付费需求
(像这边的健身私教课,可以是自己的其他相关产品,也可以是分销)
7、以及最最重要的,要解决用户的痛点问题/给用户带来价值
(回想下我愿意持续付费的产品,都是我感觉给我带来的收益远大于订阅费的,比如 Perplexity, Vercel Pro 等,一些新奇好玩的痒点产品,即便付费了也不会复购,而健身卡一方面是对健康的投资,另一方面其具有转卡价值)

健身房离我家近、我有健身需求、我对价格接受程度高、有折扣,这一套组合拳下来就成交了。

让脸皮薄的人骑虎难下。

办卡只是开始,下一步是私教课,一环套一环。
