【网经社月报】1月移动出行动态回顾：12月网约车“成绩单”公布_风闻
网经社-2小时前
2024年1月份，移动出行领域又有哪些事？ 以下为网经社移动出行台带来本月动态回顾。
【要闻速览】
1、交通运输部：12月份共收到网约车订单信息8.94亿单
2、高德等31款APP因侵犯用户权益被工信部通报
3、商务部：2023年在线旅游销售额增长237.5%
4、集群车宝创始人高集群宣布破产
5、广汽集团转让5%如祺出行股份
6、多位滴滴前中高层入职小红书
7、《2023年中国移动出行“百强榜”》发布
8、途牛收纳斯达克通知
9、携程与快手达成战略合作
一、官方动态
文旅部：元旦假期全国1.35亿人次出游 同比增长155.3%
1月2日，文化和旅游部发布数据显示，元旦假期3天，全国国内旅游出游1.35亿人次，同比增长155.3%，按可比口径较2019年同期增长9.4%；实现国内旅游收入797.3亿元，同比增长200.7%，较2019年同期增长5.6%。
北京2023年共享单车骑行量超10亿人次
1月3日，北京市交通委发布了2023年全市的骑行数据，2023年全市互联网租赁自行车骑行量10.88亿人次，从交通断面骑行量来看，全市骑行最繁忙的道路是东城区朝阳门北大街，监测断面每小时通过非机动车7958辆次。
交通运输部：12月份共收到网约车订单信息8.94亿单 环比上升8.3%
1月9日，交通运输部公布2023年12月份网约车行业运行基本情况据网约车监管信息交互系统统计，截至2023年12月31日，全国共有337家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，环比增加2家；各地共发放网约车驾驶员证657.2万本、车辆运输证279.2万本，环比分别增长2.2%、1.7%。网约车监管信息交互系统12月份共收到订单信息8.94亿单，环比上升8.3%。
无锡公布Q4网约车“成绩单” 搭顺车出行 巴士管家 量子出行上黑榜
1月10日，网经社移动出行台获悉，江苏无锡市区2023年第四季度网约车行业发展情况近日发布，无锡市区网约车共完成订单约2382.92万单，日均订单约25.90万单，环比上升0.89%。其中，搭顺车出行、巴士管家、量子出行网约车双合规订单率（驾驶员和车辆均获得许可的网约车完成订单率占比）低于90%。
全面清理规范“一口价” “特惠价” 邵阳市推进网约车合规化经营工作
1月10日，据湖南省道路运输管理局网站信息显示，邵阳市交通运输局印发《关于切实做好网约车合规化经营有关工作的通知》，表示要进一步清理规范“一口价”、“特价”等运价格标准，不可将一口价、特价接单子结论和司机日常考核、赋分等挂勾保证车主的自行决定权，有关部门将在标准货运价格、清除一口价、阳光抽成等多个方面确保车主的利益。
广州公布11月网约车数据 同港出行 幸福千万家 添猫出行服务质量测评垫底
1月15日，广州市交通运输局发布2023年11月网约车市场运行管理监测信息。2023年11月，广州市网约车单车日均订单量约12.61单，单车日均运营里程约94.81公里、单车日均营收约304.96元。服务质量测评排名后三名的公司分别为同港出行、幸福千万家、添猫出行。
深圳公布2023年下半年网约车数据 万顺叫车 斑马快跑 全民用车有效投诉率居前三
1月19日，网经社移动出行台获悉，深圳市交通运输局近日发布深圳市2023年下半年度网约车市场运行监测指标信息，统计期内，深圳市网约车每天完成订单量约为11.95单。同期，共办结网约车有效投诉37631件，其中万顺叫车、斑马快跑、全民用车等网约车平台有效投诉率排名居全市前三位。
高德等31款APP因侵犯用户权益被工信部通报
1月22日，工业和信息化部发布《关于侵害用户权益行为的APP（SDK）通报》。通报称，闲鱼、高德地图、下厨房等多款APP均被通报开屏弹窗“乱跳转”，多款游戏APP存在强制、频繁、过度索取权限等违规收集个人信息的行为。
广州网约车从业人员达12.49万人
1月22日，网经社移动出行台获悉，广州市网约车行业协商恳谈会透露，广州网约车从业人员达12.49万人。针对当前广州市网约车行业面临的热点难点问题，上述会议纪要围绕推广应用《汽车租赁合同范本》、成立网约车汽车租赁争议调解委员会、发展网约车司机加入工会、建设司机之家等6个方面达成共识。
广州2023年第四季度共享单车考核结果 青桔单车排名第一
1月22日，据网经社移动出行台获悉，近日，广州市交通运输局公布2023年第四季度广州市互联网租赁自行车经营企业服务质量考核评价结果：青桔单车排名第一，美团单车和哈啰单车排名第二、第三。根据考核结果，非机动车停放区等道路资源供需失衡情况愈加凸显。
商务部：2023年在线旅游销售额增长237.5%
1月22日，据网经社移动出行台获悉，商务部电子商务司负责人介绍，在线旅游、在线文娱和在线餐饮销售额合计对网零增长贡献率23.5%，拉动网零增长2.6个百分点。其中在线旅游销售额增长237.5%，哈尔滨冰雪季、贵州村超等旅游亮点频出。
成都网约车司机单车日均营收约271.2元
1月29日，据网经社移动出行台获悉，成都近日发布2023年12月网约车市场运行监测信息，去年12月，成都核发网约车运输证2026张，总数突破了20万，达到了20.06万张；网约车驾驶员证也增加了4872张，总数达到了24.68万张；去年12月，平均每天有8.12万辆网约车和8.17万司机在跑，单车日均订单15.5单，单车日均营收约271.2元。
网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。其主要玩家包括：
1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、枫叶出行等；
2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；
3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；
4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；
5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；
6）聚合平台：百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等；
7）代驾平台：滴滴代驾、e代驾、微代驾。
二、移动出行动态
如祺出行入驻兵团第一师阿拉尔市
1月1日，兵团第一师阿拉尔市65辆网络预约出租车正式投运，填补了辖区没有网约车的空白。“如祺出行”网约车平台由兵团第一师阿拉尔市交通运输局和广州祺宸科技有限公司阿拉尔分公司共同打造，网约车车身上统一贴有网约车平台公司的名称，车窗右下角统一贴有“如祺出行”网约车平台二维码。
T3出行：2023年累计订单量同比增长160%
1月2日，网经社移动出行台获悉，T3出行发布《2023年度出行消费报告》。《报告》统计，T3出行2023年累计订单量同比增长160%。从月度订单量分布来看，除了夏冬传统旺季以外，5月、10月、11月订单量大幅超过2022同期水平。
快快出行与奥动就换电网约车投放等方面达成合作
1月4日，深圳市快快汽车租赁有限公司（“快快出行”）与奥动新能源汽车科技有限公司（“奥动新能源”）共同宣布达成战略合作，双方将围绕换电网约车投放推广、光换储充一体站建设运营、司机服务等多个领域开展全面合作。预计至2025年底向全国投放换电版网约车15000辆，首批重点覆盖福州、厦门、广州、昆明、武汉、重庆等城市。
集群车宝创始人高集群宣布破产
1月5日，网经社移动出行台获悉，广州市集群车宝数字科技有限公司在近日申请破产。集群车宝创始人兼CEO高集群在日前发布全员信，称突如其来的三年疫情，加上国内外经济环境的影响，让公司的生存环境雪上加霜，公司将按法律程序成立破产清算组，妥善处理破产后的各项事宜。
入局即时配送赛道 哈啰上线送货跑腿服务
1月8日，哈啰发布消息称，其正式上线送货跑腿服务。随着各平台跑腿业务增速明显，不少新玩家涌入，此前，滴滴、高德、货拉拉先后宣布入局。
田翔卸任美团打车关联公司法定代表人
1月11日，网经社移动出行台获悉，近日，美团打车关联公司上海路团科技有限公司发生工商变更，田翔卸任法定代表人、执行董事、总经理，由马博任法定代表人、执行董事、经理。该公司成立于2017年1月，注册资本500万人民币，经营范围包括汽车租赁、市场营销策划、货运客运场站服务、道路客运及货运经营、出租汽车经营（网络预约出租车客运）等，由北京三快科技有限公司全资持股。
广汽集团转让5%如祺出行股份给广汽工业 作价2.7亿元
1月16日，网经社移动出行台获悉，广汽集团在港股发布公告，其全资子公司中隆投资拟按评估价格将其持有的如祺出行8797226股(约占总股东权益的5%)转让给广汽工业集团，标的股权转让对价约为2.7亿元，以此测算，如祺出行估值约为54亿元。
登记场所无法联系 哈啰出行江苏公司经营异常
1月17日，网经社移动出行台获悉，近日，江苏哈啰普惠科技有限公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被常州国家高新区（新北区）市场监督管理局列入经营异常名录。
优步宣布关闭酒类配送业务Drizly
1月17日，网经社移动出行台获悉，优步（UBER.US）关闭了三年前以11亿美元收购的酒类配送业务Drizly。优步负责配送的高级副总裁在接受采访时表示：“Drizly在优步家族内部独立运营三年后，我们决定关闭这项业务，专注于我们的核心Uber Eats战略，帮助消费者在一个应用程序上获得几乎所有东西——从食品到杂货再到酒类。”
T3出行崔大勇：“阡陌”大模型预计今年落地应用
1月18日，网经社移动出行台获悉，T3出行CEO崔大勇近日接受红星新闻采访。采访中崔大勇表示，T3出行与中国电信共同打造的国内首个出行生态大模型——“阡陌”，预计2024年将落地应用，并逐步推出各类出行场景大模型解决方案，赋能产业链上下游企业，助力出行行业向智能化迭代。
哈啰区域总部、采购及研发中心落户沈阳
1月23日，网经社移动出行台获悉，哈啰集团近日与沈河区政府签署招商引资协议。根据协议，哈啰集团将进一步加大投资力度，拟在沈阳成立哈啰区域总部、采购及研发中心。哈啰集团负责人介绍，区域总部将负责对在辽宁、吉林、黑龙江三省以及内蒙古自治区东部等范围内成立的分支机构进行统筹管理和协调，并负责制定公司区域性经营战略。
如祺出行获深圳Robotaxi载人示范应用资质
1月24日，网经社移动出行台获悉，如祺出行取得深圳市Robotaxi载人示范应用资质，如祺Robotaxi正式在深圳上线，继广州之后，深圳成为如祺Robotaxi开启运营服务的第二座城市。根据深圳市有关部门审批文件，如祺出行获准在深圳前海片区、南山粤海片区、宝安国际机场片区、深圳湾及深圳湾口岸等区域开展Robotaxi载人示范应用。
多位滴滴前中高层入职小红书 负责部分电商业务
1月25日，据报道，原滴滴供需策略负责人吴颖炳（Benny）已经入职小红书，负责部分电商业务，汇报对象为小红书COO柯南。原滴滴顺风车业务负责人张瑞，也已经加入小红书商业化团队，汇报对象为小红书CMO、广告销售业务部负责人之恒。此外，小红书COO柯南出于个人原因已处在休假状态，柯南此前负责的社区业务由创始人毛文超暂管。
滴滴与宁德时代成立换电合资公司
1月26日，滴滴与宁德时代在福建省宁德市宣布正式成立换电合资公司。滴滴董事长兼CEO程维，宁德时代董事长、总经理曾毓群出席活动并见证签约。滴滴小桔能源总经理解晶晶与宁德时代乘用车事业部执行总裁朱威签署了合资协议。
高德打车回应崩了：个别网约车平台出现技术故障
1月29日，网友在社交平台反馈，出现用高德地图无法打车、下车仍在计价、司机端无法加载订单信息等情况，“高德崩了”一度登上微博热搜。网经社移动出行台获悉，对此，高德打车官方发文表示：“高德打车上的个别网约车平台出现技术故障，导致部分服务受到影响。经紧急修复，服务已全面恢复。给大家造成不便，我们向大家诚挚致歉！”
首约汽车增资至1.36亿元 新增北京首都旅游集团等股东
1月30日，网经社移动出行台获悉，近日，首约科技（北京）有限公司发生工商变更，新增北京首都旅游集团有限责任公司、中山琨山首约股权投资合伙企业（有限合伙）、泰州琨山首约股权投资合伙企业（有限合伙）为股东，同时，公司注册资本由约5356万元人民币增至约1.36亿元人民币。
网经社：《2023年中国移动出行“百强榜”》发布
从传统的出租车、网约车到共享单车、共享汽车，再到代驾、汽车后市场服务等，移动出行市场的多元化和便捷性为用户提供了丰富的出行选择。在此背景下，1月30日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心联合网经社移动出行台一年一度发布《2023年中国移动出行“百强榜”》，旨在反映当前国内移动出行企业发展。
三、在线旅游动态
航旅纵横完成鸿蒙原生应用核心版本开发
1月3日，网经社移动出行台获悉，航旅纵横正式宣布完成鸿蒙原生应用核心版本开发。航旅纵横完成鸿蒙原生应用核心版本开发标志着鸿蒙生态在民航出行服务领域实现新的突破，未来双方将深度合作共建全场景时代智慧出行新体验。
同程商旅2023年差旅订单量增长82.8%
1月5日，同程研究院·商旅分院发布第二期月度报告2024商旅发展趋势展望，结合同程商旅平台2023年商旅相关数据，分析展望2024年商旅趋势。随着2023年疫情管控解除、出入境政策放宽，企业差旅需求进一步释放，差旅市场呈现强劲的复苏态势，同程商旅结合自有平台数据统计，2023年差旅订单量增长率达82.8%，其中国内差旅占主流。
携程门店2023年签约量超2100家 打破历年记录
1月4日，网经社移动出行台获悉，2023年1月1日，伴随着“乙类乙管”政策的一声令下，携程2023年度第一家旅游门店签约成功；2023年11月12日，吉林省首家携程门店签约成功，于2024年1月3日在长春开业。至此，携程系门店在2023年签约量超过2100家，远远超越了2019年的1375家，打破携程历年新签约门店数量的纪录。
新东方文旅集团与行知未来达成战略合作
1月10日，新东方文旅集团与行知未来(北京)文化体育发展有限公司已正式签署战略合作协议，旨在共同推进全球青少年核心素养教育。此次合作将聚焦于开发和研究创新的全球徒步类研学项目，涉及甘肃“玄奘之路”文化遗产、主题研学教育、青海火星研学营地以及南北极科考研学等领域。
携程与快手达成战略合作
1月17日，快手和携程共同宣布达成战略合作。依据合作内容， 携程将首次进入快手本地生活生态，并将景点门票、度假线路等优选产品供应链陆续接入快手平台，快手则将提供流量助推、商品补贴、达人合作等一揽子权益。
因收盘价连续30个工作日低于1美元 途牛收纳斯达克通知
1月17日，网经社移动出行台获悉，途牛于1月12日宣布，其已收到纳斯达克股票市场有限责任公司上市资格部门工作人员于2024年1月9日发出的书面通知，表明在过去连续30个工作日内，该公司美国存托股票（“ADS”）的收盘价低于纳斯达克上市规则5450(a)(1)规定的每股1.00美元的最低出价。
飞猪被爆大数据杀熟 3人同时买同趟航班票价不同
1月18日，飞猪被曝3人买同趟航班价格不同，引发热议。飞猪客服工作人员对此回应称，已关注到了这个问题，绝不存在杀熟的情况。猜测可能是代理商投放价格的出错或用户领取了大额优惠券。目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。
同程发布春运出行趋势报告
1月19日，网经社移动出行台获悉，同程旅行发布《2024年春运出行趋势报告》。报告显示，2024年春运期间居民出行需求旺盛，探亲流与旅游客流叠加，腊月二十九前后，铁路、民航将同时迎来节前客流高峰，节后返程高峰较去年延后一天至正月初八。春运期间，居民多次出行需求占比提升明显，铁路和民航的亲子、家庭出行比例预计创新高。
众信旅游：春节假期出游收客量已超过90%
1月16日，众信旅游集团发布的《春节出游趋势报告》显示，目前，春节报名已接近尾声，除免签、短途目的地还在持续报名外，整体收客超过90%；春节整体团队总量较2023年十一黄金周增加50%以上，出游人数增长45%左右，其中，北欧春节市场较去年十一增长500%左右，澳新春节市场较去年十一增长550%。今年春节市场，出境游、国内游均呈现特色鲜明的“一冷一热”两端化出游趋势。
马蜂窝：新加坡互免签证消息发布后热度激增350%
1月25日，中华人民共和国政府和新加坡共和国政府代表在北京签署《中华人民共和国政府与新加坡共和国政府关于互免持普通护照人员签证协定》。协定将于2024年2月9日（农历除夕）正式生效。新闻发布后，马蜂窝站内“新加坡”瞬时热度高涨350%，“新加坡春节”上涨187%。
携程：春运入境游机票预订量同比增长819%
1月26日，据网经社移动出行台获悉，2024年春运即将启动，各航空公司已经提出春运期间新增国际定期航班及加班包机安排超2500班。随着国际航班运力的不断恢复、目的地签证政策持续便利化，出入境旅游已明显升温。携程数据显示，截至1月下旬，2024年春运入境游机票预订量同比2023年春运增长819%，春节期间入境游订单同比增长超10倍。
抢票软件哪家强？铁路12306 携程 同程 飞猪 美团 去哪儿 途牛大比拼
1月26日，网经社电子商务研究中心发布《【评测】春运抢票大比拼：铁路12306 携程 同程 飞猪 美团 去哪儿 途牛谁更胜一筹？》。对铁路12306、携程、同程、飞猪、美团、去哪儿、途牛等7大主流平台的火车票筛选、购票、抢票等常用功能进行测评，综合评测，使用APP购票依次推荐使用携程、去哪儿、同程、铁路12306、美团、飞猪、途牛。
航旅纵横：春运期间国内航线机票预订量超过2100万
2024年的春运将持续40天，伴随探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，民航市场将迎来出行高峰。，航旅纵横大数据显示：截至1月22日，春运期间（1.26-3.5）国内航线机票预订量超过2100万，比一周前预订量增长约46%。国内热门目的地top10分别为：北京、上海、广州、成都、深圳、昆明、海口、哈尔滨、杭州、西安。其中，前往北京的机票预订量近180万，比一周前增长约41%；前往上海的机票预订量近150万，比一周前预订量增长约38%。
铁路12306：从未授权第三方平台卖票
1月29日，据网经社移动出行台获悉，铁路12306日前发文提醒广大旅客，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。
网经社发布的报告将在线旅游定义为：为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括：
1、在线旅游：携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。
3、商旅：优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。
四、行业投诉榜
1、移动出行投诉榜
2、在线旅游投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2023年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为去哪儿、飞猪、联联周边游、走着瞧旅行、携程、如程、同程、侠侣亲子游、旅划算、骑驴游、彩贝壳、马蜂窝、途家、驴妈妈、穷游网。