读懂年轻人，看懂闲鱼_风闻

最近几年，没什么比认真搞钱更能引起年轻人的热情。打工、搞副业或者投资……这些挣钱方式早已成为年轻人的日常必备。出乎人们意料的，年轻人开源的方式越来越多样，他们甚至可以在二手交易平台上赚到钱。

比如，在近日闲鱼与36氪后浪研究所联合发布的报告就显示，2023年，年轻人在闲鱼上一年平均可赚2723.5元。

事实上，年轻人会为兴趣消费，也会为了“回血”而理性。在二手交易平台的一买一卖之间，年轻人的理性消费模式愈发清晰。毕竟，在正常开支之外，能省掉本不该付出的溢价，实际上也是一种赚钱。

此时，越来越多人开始意识到，闲鱼及其背后的“闲鱼社会学”“闲鱼经济学”成为观测年轻人的重要途径，更是了解这个时代新经济形式的重要渠道。

01 通过闲鱼，洞察年轻人的消费哲学

时下的年轻人，十有八九都在搞副业，剩下的人在发愁怎么搞副业。该省省该花花，这就是当下年轻人信奉的消费哲学。而这两种需求，都能很好地通过闲鱼来实现。

此次闲鱼公布的十大热词分别是SWAP、拼单搭子、轻松减碳、赛博摆摊、省钱特种兵、博主闲置、发疯文案、复古数码、上岸经济、闲鱼地板价。

具体来看，这十大热词汇聚了三个不同的维度：2023年轻群体消费趋势、社会消费热点、多元兴趣文化。而且十大热词中有多个都与省钱有关，也可以从侧面印证这种消费哲学的流行。

可以说电商从诞生的那一刻起，就以年轻人为消费主力。而作为诞生于阿里系的二手商品交易平台，闲鱼深谙“得年轻人得天下”的道理。

不能否认的一点是，十大热词精准戳中了许多年轻人想挣钱又缺门道的心理。“闲鱼社会学”“闲鱼经济学”等概念的兴起，既反映了当前年轻人的消费趋势，又能以小见大地看出当前的社会经济趋势变化。

如，2023年搭子文化相当流行，在闲鱼社区上就产生了奇妙的化学反应。年轻人通过拼单的方式共享某些商品的折扣。从最初的美妆拼单到海淘的邮费、音乐节的双人票，甚至大额满减券都可以拼单购买。

阿里的统计数据显示，在2023年“双十一”期间，拼单、搭子等相关交易量超过60万，拼单宝贝的浏览量超过一千万人次。其中年轻人在其中贡献了相当大一部分。

以前总有人调侃年轻人是精致穷，为了表面光鲜而过着月光族的生活。但现在来看，精致省才是年轻人生活的现实。他们已经看穿了消费主义注重物质的陷阱，转而寻找更有性价比的商品，理性地控制消费。年轻人想尽办法地薅羊毛、拼单凑单找搭子，把折扣和优惠当成自己的战利品，这些行为的背后当然也折射着消费文化的理性回归，为了省钱何必感到羞耻，这明明是一种社会生活的象征。

02 努力十载，终到C位

电商在国内如火如荼地发展，二手线上平台的黄金时代也随之到来。

十一年前，“淘宝二手”正式上线，二手商品市场也从此进入电商时代。2014年6月，“淘宝二手”更名为“闲鱼”，年底还推出了交易社区“鱼塘”。现在各家电商，特别是二手货电商普遍积极参与的社区化经营之路由此开始。

随后几年内，转转、拍拍、回收宝、孔夫子旧书网等网站相继上线，二手商品的种类也日益细化。目前除了常见的日用品外，图书、奢侈品、数码产品等在二手商品市场中都占有相当大的份额。

在各家竞品中，又以闲鱼近几年的发展最值得关注。目前国内二手商品平台中，闲鱼的综合程度最高，用户数和全年交易额等指标同样首屈一指。

2019年1月，闲鱼推出“闲鱼优品”服务，提供自营品牌及授权商出售的官方正品二手货，全年GMV突破2000亿元。2020年，闲鱼召开品牌战略升级发布会，正式推出“无忧购”“会玩社区”“新线下”三大业务。2021年12月，闲鱼月活数高达1.45亿，19.7%的增长率名列移动购物行业第一，全年GMV近5000亿元。

可以说，闲鱼的发展史，几乎等于国内二手交易平台发展史。尤其是在2023年9月，阿里新任CEO吴泳铭上任以来，闲鱼的发展进入“快车道”。当年11月，阿里巴巴官宣闲鱼和1688、钉钉、夸克一并升级成战略级创新业务，即外界常说的阿里“四小龙”。

吴泳铭在上任后不久就表示，闲鱼的目标是“能够承载广大消费者生活爱好和乐趣的生活方式平台”。这可以说是对闲鱼多年主打的经营模式特别是社区化经营的高度概括，也是闲鱼接下来将要重点发力的目标。

03 翻身，闲鱼在路上

在欧美国家，买卖二手商品早已成消费习惯，2022年，81.7%的美国人（超2亿人）都买过二手商品。在国内，过去“二手货”时常和“贬值”挂钩，可如今，随着低碳环保和注重实用观念的风行、二手电商再创造价值主张的濡染，买卖二手商品正成为大众化的消费选择。

但在发展过程中，二手电商行业不可避免地出现了诸多难点和痛点。如买卖双方信息不对称、平台监督不到位等，更有不少非法交易、假货、诈骗等问题屡次被曝光。有不少消费者认为，二手电商平台的交易，首先要保证安全，其次才是做好的问题。而这实质上也与人们的需求层次相契合。根据马斯洛需求层次理论，只有先满足安全需求才能满足社交需求。这实际上也对二手电商玩家们的发展之路指向了方向。

因此，对闲鱼来说，对行业、对自身的规范化管理是其保障“安全”需求的最有力抓手。闲鱼的本质是C2C的交易平台，C2C交易中最关键的就是信任。要做到信任，就要保证安全。

2020年6月，闲鱼官方发布了《闲鱼社区交易争议处理规范》，用来规范买卖双方的行为。而最近，关于闲鱼有两条新闻引起外界不少关注，其一是“闲鱼大量封号”登上微博热搜；另一是对出售“援助甘肃震区加拿大鹅羽绒服”的账号查明后迅速封禁。这些快速响应也向外界表明，其在规范与安全层面的努力。

而在做好层面，闲鱼主打的是“差异化”。如其主导多年的社区化经营。2023年5月，闲鱼升级了全新的社区产品“海鲜市场”和“会玩”社区，通过兴趣达人的入驻，建立起达人和用户之间的信任关系，用达人身份为商品做信任背书，并借助达人的内容创作，减少以往常见的二手商品信息不对称等行业痛点，由点及面地提升整个社区的信任关系。同时，通过社区中的自主参与弥补官方难以做到的对商品全面验伪和估价，尽力解决C2C模式中与生俱来的难溯源、质量难保证等问题。

经过这套组合拳式，闲鱼在保持韧性生长的同时，也实现了差异化的竞争优势。放眼更长久的维度来看，这可能也是闲鱼行稳致远的关键。

当前的闲鱼，已不再是单纯的二手商品交易平台，而是向吴泳铭说的“能够承载广大消费者生活爱好和乐趣的生活方式平台”努力前行。

成立十多年来，闲鱼在2023年终于走到了C位，这既是阿里对闲鱼的认可，也是对新增长曲线的积极探索。接下来，闲鱼要如何更好满足新时代的消费需求，并深度契合其内在精神，值得期待。

从目前的情况来看，闲鱼不仅完成了“翻身”，还正在成为搅动行业升级迭代的“鲶鱼”。

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