关于药店和药店人，我想说......_风闻

      又看到了关于药店的文章《家门口的药店，为什么越开越多》，而且评论大部分是负面的。作为还在坚守的药店人，忍不住又想说几句，不知道会不会引来“群喷”。即使群喷，我依然要讲。

       一、关于这两年药店增长较快的问题。我认为主要原因在于疫情期间，不少行业都受到了冲击，但药店基本上能开门营业，而且在这个期间，业务相对较好。尤其是去年放开那一段时间，业务有较大幅增涨。人们对比过后，认为这个行业更好做，所以部分人改行投资药店，连锁公司也趁机扩张。现在潮水退去了，药店的春天真有可能到头了。

       二、之所以说药店的春天到头了，是有依据的。一是随着医院药品“零差价”和集采的实施，药店不少药品与医院比没有价格优势，必然导致客流量减少；二是医保政策的调整。居民医保个人帐户取消，职工医保个人帐户减少。这都会减少相关人员的购药意愿，造成销量下滑；三是现在在落实职工医保统筹进药店，但我并不看好。

      主要是处方从何处来呢？而且医院所开处方的药品多数都是低利润甚至零利润品种，你买还是不买？四是药品网购的逐步普及，也会分流一些顾客；五是经过疫情几年，老百姓的收入有的下降，虽然现在放开了，但收入并未明显增长。老百姓钱少了，购药意愿自然也下降了；六是随着药店数量的增加，同行业的内卷更厉害，现在药店之间的促销活动，买赠活动，特价引流等几乎天天都在上演，同行竞争加剧，这样一来，彼此都不好过。

      总之，不爬山不知其累，不涉水不知其险。至少目前看来，药店的黄金季节真的过去了，像我就是在苦苦坚守，挣扎。

       三、关于药店人的原罪问题。现在人们一提到药店，基本上都是“暴利”，“高价”“诱导”等。这些都成了药店人的原罪。这些看法都不全面客观。这里面涉及到的问题比较多。我只能这样说。药店的品种的价格（包括高价位，低价位），利润（包括高毛利，低毛利）都不是说你想怎么做就可以怎么做的。它们都是受行业规则，市场行情，消费习惯等限制，并必须与之相适应的。否则，你这个药店肯定不能长久。当然具体到某一销售案例时，在不违背良知的前提下，向顾客推荐并联合品质疗效好的药品，同时自己也能赚取合理的利润，这不是可耻的事情。

​      要知道这只是一个推荐或建议，决定权还是顾客手里。当然药店人肯定也要考虑顾客承受能力的问题。强调对不同消费的顾客推荐不同价位和档次的药品。假如你面对一个兜里只有几块钱的顾客，推荐几十块钱的药品，你能成功吗？还有，这几年不少商品价格是在逐年不涨的，比如我们小县城的小面，以前一两4元，后来涨到5元，今年有的涨到6元了，药品也一样，这几年尤其是中成药，批发价格都呈上涨趋势，这肯定要部分转嫁到消费者身上。

      另外不少朋友说到部分网购药品的价格更便宜的问题。这不可否认。毕竟平台上的药品价格不能完全等同于实体店的价格。因为实体店涉及到房租，人力，管理等成本，这并不是一笔小数目。还有网上购药和实体店购药，在实物感知，现场服务，疾病和用药讲解，售后等方面还是有根本上的区别的，这也是需要成本的，这就看你如何选择了。你不能说既要享受实体店服务，又要享受网上的价格，在目前这是做不到两全其美的。

       四、关于开药店的条件及相关内容，我对本文的说法是不赞同的。国家主管部门对开药店的条件是有明确规定的，对药店的管理有整套的《GSP规范》来监管，对药店的医保也是有一系列的制度约束的。

      可以说在我国目前行业准入中，药店相对还是比较严格的，比如人员这一块要求负责人是执业药师，管理人员是医药专业人员，营业员要有专业知识并定期培训，药店面积是有规定的，店内环境包括温湿度都是有明确规定的，药品的采购，验收，陈列，销售是有具体要求，并且都是要在计算机系统中体现的。

      奶茶店能比么？尤其是药店的风险也是比较大的。毕竟与老百姓健康息息相关，药店有许多销售的红线和底线是不可触碰的。网上不是经常报道某某药店因为什么原因又被处罚几千几万吗。现在我们国家对食品药品管理提的是“四个最严”。其他许多行业可能都没这么提吧。

    总的来说，目前我国药店数量确实过多，药店销售也还存在着包括文中提到的的问题，但实际上国家对药店的管理越来越严格，要求越来越高，药店的整体面貌也有质的改变。还是期待社会在提出问题，监督她们的同时，对她们多一些理解和宽容，让她们更健康，有序的发展，更好地为包括你，我，他在内的老百姓的身心健康服务。

      我非常赞同作者的那句话“开药店自古至今都是一门惠及民生的正经生意，要想从这上面赚取暴利，不只是市场，就是从良心上，都不应该。”这其实也是包括我在内的大多数药店人的理想。