百事公司员工在战争中被哈马斯劫持，至今仍然失踪 - 彭博社

埃及的购物者因以色列-哈马斯战争而抵制大型外国品牌。

摄影师：伊斯兰·萨夫瓦特/彭博社盖伊·吉尔博阿-达拉尔和他的兄弟从以色列雷伊姆的一场致命音乐节上给他们的父亲发了一张自拍，那里距离加沙只有几英里。吉尔博阿-达拉尔在两个月前被百事可乐公司旗下的SodaStream雇佣，并于10月7日参加了该活动，暂时休息一下他的工作，帮助SodaStream用户通过电话修理他们的机器。

他发送照片后几分钟，哈马斯袭击了音乐会。他的兄弟逃脱了。但23岁的吉尔博阿-达拉尔则是超过250名被绑架并被带到加沙的人员之一，这一系列袭击造成约1200人死亡，包括一名单独的SodaStream员工。

当吉尔博阿-达拉尔的家人寻找线索时，百事可乐也在幕后疯狂工作，试图确认他和其他员工的下落。“我们仍然没有确认所有人的情况，”首席执行官拉蒙·拉瓜尔塔在袭击后两天发给员工的一封电子邮件中告诉员工，彭博新闻看到该邮件。

在过去的14个月里，超过100名加沙人质回家。吉尔博阿-达拉尔不在其中。与此同时，以色列的报复性空袭和地面攻势已造成45000人死亡，根据加沙哈马斯控制的卫生部门的数据，该部门不区分战斗人员和平民。加沙的220万居民中许多人流离失所，中东的大片地区遭到破坏。

全球食品巨头在中东及世界各地的冲突地区中，属于众多跨国公司的其中之一。这些公司在血腥冲突的对立双方都有业务和消费者，造成了商业运作的艰难道路。亚马逊公司和英伟达公司的员工也有被哈马斯扣为人质的情况，而哈马斯被美国和欧洲联盟指定为恐怖组织。

对于百事可乐而言，该地区比许多其他跨国公司更为重要。根据Euromonitor的数据，它在非洲、中东和南亚部门拥有25,000名员工，并且是中东和非洲销售额最高的零食公司。“我们在中东有一个大业务。是的，它受到了地缘政治形势的影响。我认为在未来几个月内这不会改变，”Laguarta 说在公司最近的财报电话会议上。

这家饮料和零食巨头在上个季度下调了年度销售预期，警告销售量下降和“温和增长”，部分归因于“由于某些国际市场上地缘政治紧张局势上升而导致的业务中断。”

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黎巴嫩办公室

距离加沙不到200英里，百事可乐的办公室现在在黎巴嫩贝鲁特空无一人， 据一位熟悉该公司运营的人士透露。

黎巴嫩激进组织真主党对以色列的攻击始于去年10月8日，以示对哈马斯的支持，随后以色列的火箭弹也被发射回南黎巴嫩。

11月27日，贝鲁特南部郊区哈雷特·赫雷克的破坏情况。摄影师：法新社/盖蒂图片社7月对一个足球场的攻击， 以色列和美国表示这很可能是由真主党实施的，导致十几个儿童遇难，引发了更广泛的以色列报复的担忧，促使百事可乐开始将数十名员工迁往土耳其、塞浦路斯、埃及和其他国家。

随着贝鲁特办公室关闭，员工开始远程工作， 该人士表示，他没有被授权公开发言。以色列和真主党于11月26日达成了为期60天的停火协议，但百事可乐仍然没有计划重新开放，因为它在等待何时返回会是安全的。

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中东商业

百事可乐在该地区保持着强大的地位，部分原因是阿拉伯联盟在1960年代对可口可乐的抵制，当时可口可乐在以色列开设了瓶装特许经营。抵制持续了几十年，帮助百事可乐在可口可乐无法运营的地方建立了立足点。2023年，包括中东在内的部门净收入超过60亿美元，约占公司910亿美元总收入的7%。去年底，百事可乐承诺在沙特阿拉伯达曼扩建一个零食工厂。

“如果你从几十年或超过一百年的角度来看这些消费公司，和平生活的时间比冲突的时间要长，”晨星分析师丹·苏说。

但近年来，地区紧张局势加剧。在2021年以色列与哈马斯之间的冲突中，以色列对原材料进口的限制，如二氧化碳气体，使加沙的一家瓶装厂无法运营，不得不关闭，百事可乐加沙的哈曼·阿尔-亚泽吉告诉路透社。

最近，百事可乐和其他美国品牌面临抵制。埃及的活动人士因一则广告活动抵制百事可乐，该广告活动以“保持口渴”为口号， featuring local celebrities，被视为对加沙饥荒报道的挑衅。被视为挑衅。

贴有“抵制以色列商品”的贴纸出现在纽约和伦敦出售的鹰嘴豆泥纸箱上，这些鹰嘴豆泥由Sabra生产，Sabra是百事可乐与以色列的施特劳斯集团有限公司共同拥有的品牌，百事可乐表示将收购该品牌。

据彭博社看到的一条消息，百事可乐在5月因纽约州立大学普查校区针对以色列的抗议活动导致道路封闭和其他可能的“干扰”后，暂时关闭了其纽约总部。几天后，该公司建议员工提前离开校园，以应对另一次计划中的抗议活动。

“百事可乐的员工们看到如此多的生命受到暴力和悲剧的影响感到震惊，”该公司在2023年10月的声明中表示。百事可乐拒绝对此报道发表评论。

保持沉默

自10月7日的袭击以来，百事可乐的做法在很大程度上是保持公开沉默。根据一位熟悉此事的人士的说法，该公司的全球安全团队最初建议领导层不要明确将吉尔博亚-达拉尔与百事可乐联系起来。他并没有被视为百事可乐的员工，公司决定将他的名字置于聚光灯之外，这位人士表示。

危机传播策略师达维亚·特敏表示：“对于选择就冲突发声的公司来说，事情可能会适得其反。”

然而，不发声也可能会带来后果。亚马逊因对其员工萨沙·特鲁法诺夫保持外部沉默而受到一些员工的批评，他也被哈马斯劫持。

亚马逊发言人布拉德·格拉瑟表示：“萨沙是我们团队中一位重要且受人喜爱的成员，自从他在一年多前被劫持以来，我们一直支持确保他获释的努力。”

右侧是盖·吉尔博亚-达拉尔和他的兄弟在10月7日音乐节上的自拍，哈马斯袭击开始前几分钟。来源：伊兰·达拉尔前SodaStream首席执行官丹尼尔·比恩鲍姆在2018年将公司出售给百事可乐，他表示他联系了百事可乐，并要求首席执行官“请发声！”根据彭博新闻看到的一条消息。他还向任何能将人质安全带回的人提供了10万美元的奖励。他说他请求SodaStream加入他的努力，但没有得到回应。

对于盖·吉尔博-达拉尔来说，SodaStream继续访问他的家并支付他的薪水，以及每月给他的家人提供津贴。在10月7日之前，他在公司工作了仅两个月，这意味着他在缺席期间获得的薪水比在工作期间还要多。

吉尔博-达拉尔的父亲伊兰·达拉尔在一次采访中说：“他的岗位仍在等待他，没有人在那里工作，他们在等待他回来。”他说：“当然，我们不会放弃他，哪怕是一秒钟。”