Booking首席财务官表示，通胀影响仍在抑制美国旅行需求 - 彭博社

一些Booking的美国消费者已经选择了评级较低的酒店或缩短了旅行时间。

摄影师：大卫·保罗·莫里斯/彭博社Booking Holdings Inc.表示，通货膨胀的影响仍在抑制美国的旅行需求，注重价格的消费者在计划假期时等待的时间更长。

“我们最近没有看到美国在预订窗口方面有太多变化，”Booking首席财务官Ewout Steenbergen在接受彭博新闻采访时表示，指的是一种衡量消费者情绪的代理指标，反映了人们提前多长时间预订旅行。较短的预订窗口意味着消费者在承诺度假时会拖得更久。

与此同时，欧洲的旅行者则提前预订——例如，计划二月份的滑雪旅行和复活节的短途旅行。来自欧洲大陆的稳定需求促进了公司的前景改善，他告诉投资者上周。

这位高管的言论强调了旅行行业在经历初期的后疫情旅行热潮后的增长放缓。作为市值最大的在线旅行公司，Booking通常也作为同行公司的风向标。尽管其最近的季度收益显示放缓并没有一些投资者担心的那么严重，但Steenbergen表示，美国的需求仍低于Booking运营的其他地方。

这归因于美国市场的“分叉”，奢侈旅行需求依然强劲，而低收入群体则感受到通货膨胀带来的更大压力，他说。一些Booking的美国消费者已经选择了评级较低的酒店或缩短了旅行时间。

尽管如此，Steenbergen预计美国的趋势最终会改善，因为消费者仍然优先考虑，比如周末出游，而不是其他可自由支配的项目，如新衣服。

“我们预计在某个时候，这种情况会开始正常化并变得更强，特别是在通货膨胀的影响在经济中逐渐消退之后，”他谈到美国市场时说。

削减成本计划

在内部，Booking也在应对疫情后增长期间的变化，在此期间它推出了新的产品，如航班预订、租车和旅游活动的平台。

这导致固定运营费用，如人员、行政和技术成本增长速度超过了收入，Steenbergen说。该公司上个月通过宣布一项削减成本计划来应对，以“简化组织”。该计划将包括裁员、减少房地产和现代化各种内部流程和系统。这些措施将帮助每年削减约$4亿到$4.5亿，该公司在本月的一份美国证券交易委员会文件中表示。

削减成本激励

Booking Holdings计划在支出增长速度超过收入后进行成本削减

来源：公司文件，彭博数据

该公司最近在位于芝加哥的Rocket Travel裁减了约60名员工，涉及技术支持和市场营销等职位，这是其亚洲旅游品牌Agoda的B2B部门。Steenbergen表示，公司决定将运营和技术支持角色转移到亚洲，靠近Agoda在曼谷和新加坡的办公室，同时将面向客户的角色保留在美国。他表示，未来两到三年内可能会继续减少员工，欧洲的变化速度将比其他地区慢，原因是劳动法的限制。

Booking打算将这些成本节省再投资于增长计划，例如为旅行者提供的活动、新的地理市场以及将生成性人工智能整合到客户服务运营和其他产品中。

Steenbergen告诉投资者，他们可以期待这些投资的收益在2025年下半年开始显现，特别是在2026年及以后。