联合健康高管的谋杀揭示了互联网的阴暗面 - 彭博社

纽约警察局（NYPD）在纽约希尔顿中城酒店外发布的传单，寻求关于12月4日联合健康集团高管布赖恩·汤普森被枪击事件的信息。

摄影师：岩村幸/Bloomberg一位顶级健康保险高管的谋杀引发了令人震惊的在线反应。但首先……

今天你需要知道的三件事：

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深入兔子洞

周一早上，我正前往旧金山时，路易吉·曼乔尼被逮捕，并被列为联合健康集团高管布赖恩·汤普森致命枪击案的“关注人员”。我和我的同事们正要发布一篇关于这家5000亿美元医疗巨头如何应对这起可怕谋杀的报道。尽管高管们在悲痛中，但互联网并没有与他们一同悲伤。 而这里是一个关键嫌疑人的名字，这只会火上浇油。我向飞机的Wi-Fi之神祈祷，像世界各地的许多用户一样，开始侦查。

从Facebook到Instagram到X，从LinkedIn到Reddit再到Goodreads，曼乔尼的账户提供了他生活的窗口。用户们迅速挖掘出这位来自马里兰州的26岁年轻人与家人和朋友的照片——在他的家乡、大学和度假时。他们分析了他对“独白者”的思考，发现他那所男子预备学校的学费，以及他在宾夕法尼亚大学的视频游戏开发俱乐部的信息。他们查找了曼乔尼的前雇主，阅读了他对一家位于夏威夷的共同居住空间的评价，并分析了他关于背痛的帖子。

他们滚动着滚动着，直到一些账户被关闭。然后，他们又继续滚动。截图被保存并迅速重新发布。在正在进行的谋杀调查中，缺乏答案，数字原住民自告奋勇去发现发生了什么以及为什么。而随着一名Z世代嫌疑人现在浮出水面，有很多兔子洞可以深入。

Facebook、Instagram和Reddit删除了Mangione的个人资料，而Goodreads则将他的页面设为私密，但埃隆·马斯克的X采取了不同的态度。这个曾被称为Twitter的平台在Mangione被捕后于周一最初暂停了他的账户，指出该账户违反了公司的规则。当这一情况引起马斯克的注意时，他在X上回应称，这一决定并不是在他的监督下做出的。那天晚上，该账户被恢复。此后，它获得了蓝色勾选标记，并增长到超过400,000名关注者。

在X上的来回反应反映了公司在马斯克领导下的运作方式，他有随意创建或改变平台言论规则的历史。但这也反映了马斯克对社交媒体的个人态度，即倾向于迎合争议，而不是回避争议。

而且争议有很多。用户们讲述了被拒绝索赔和护理的故事，使得针对UnitedHealth的愤怒难以避免。许多人并没有谴责暴力行为，反而为其辩护甚至美化它——这导致了该公司的公关危机，其股票下跌超过15%，并在整个美国企业中引发了对模仿事件的恐惧。

但是随着Mangione内容的涌入，社交媒体的讨论也变得阴暗且不严肃。用户们在数字面包屑上大快朵颐，助长了阴谋论并将谋杀变成了表情包。他们还利用这一势头来推广个人品牌，制作小品和短剧，甚至是商品，这些都迅速吸引了眼球和金钱。有些人冒着 煽动暴力的风险。

很难理解谋杀如何能瞬间成为流行文化的支柱。许多人试图解释这一现象：医疗费用高昂，收入不平等加剧。互联网发展迅速，一个高度在线的世代对真实犯罪充满了痴迷。这足以让人头晕目眩。

当我准备在一月加入我们新闻编辑部的技术团队，报道社交媒体时，很明显，针对汤普森震惊死亡的在线反应引发了更多关于这些公司在内容管理中所扮演角色的问题。公司何时应该采取行动，行动的范围应该多大？当暴力言论产生大量参与时，有什么激励措施来压制它？

昨晚，我观看了一位专业眉毛艺术家建议Mangione如何在Instagram上提升他的形象。这里点击一下，那里点击一下，我发现自己在浏览她的小企业网站。有人在寻找观众，而我正好在这里。我决定把手机放下，过一个无手机的夜晚。

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