联合健康保险公司在保险公司首席执行官谋杀嫌疑人路易吉·曼乔尼被捕后感到震惊 - 彭博社

美国联合健康公司总部位于明尼苏达州明尼通卡。

摄影师：斯蒂芬·马图伦/盖蒂图片社 不要错过任何一集。收听并关注《大谈特谈》在 苹果播客， Spotify 或您获取播客的任何地方。

## 大谈特谈

联合健康公司首席执行官被枪击后的内部情况

14:30

自从联合健康公司首席执行官布赖恩·汤普森上周被杀以来，社交媒体上出现了大量对保险行业表达愤怒和对枪手表示声援的帖子。

彭博社记者赖利·格里芬加入《大谈特谈》主持人大卫·古拉，讨论这次枪击事件揭示了公众对美国医疗保健的情感，以及联合健康及其同行如何应对这次袭击及其后果。

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以下是对话的轻微编辑稿：

**大卫·古拉：**被指控谋杀美国最大健康保险公司首席执行官的男子被拒绝保释，他表示将抗争引渡到纽约。

他在经过五天的追捕后，于周一被执法部门逮捕。

***纽约警察局：***今天早些时候，在宾夕法尼亚州阿尔图纳，阿尔图纳警察局的成员逮捕了26岁的男性路易吉·曼乔内，因持有枪支被控。

**古拉：**这些警官在宾夕法尼亚州中部城市的麦当劳找到了曼乔内，他持有假身份证和一把枪，纽约警察局表示这把枪“与谋杀”联合健康公司首席执行官布莱恩·汤普森所用的武器“相符”。

***纽约警察局：***此外，警官们还找到了一个手写文件，涉及他的动机和心态。

**古拉：**曼乔内的三页“宣言”中包含对美国医疗行业的批评，这进一步加剧了网络上丑陋的仇恨情绪。

自从枪击事件发生以来，社交媒体上出现了大量帖子，主题明确：对医疗行业的愤怒，以及对枪手的团结，而非对受害者的同情。

在曼乔内被捕后的评论中，宾夕法尼亚州州长乔什·夏皮罗对此进行了回应。他承认“人们有”，正如他所说，“对我们的医疗系统感到真正的沮丧。”但是，夏皮罗表示，“杀手不是英雄”，而且“他不应该被称颂。”

***乔什·夏皮罗：***暴力绝不能用来解决政治分歧或实质性差异，或试图证明某种意识形态观点。这不是我们在文明社会中所做的事情。

**古拉：**执法官员表示，他们的调查仍在进行中，关于枪手的动机仍然存在许多疑问。

赖利·格里芬为彭博社报道医疗保健行业，她专注于联合健康保险如何应对一种“双重”的冲击。

**赖利·格里芬：**首先，失去一位长期同事，一位高级管理人员，负责他们最大部门的人，布莱恩·汤普森，这位在公司工作了20年的老员工；其次，社交媒体上随之而来的愤怒、恶毒言辞，以及暴力的正常化。同时，全国范围内的真实不满情绪也在加剧，因此公司在处理这位员工的失去时面临着日益严重的公关危机。

**古拉：**这是彭博新闻的《大事件》。我是大卫·古拉。

在今天的节目中，布莱恩·汤普森的被杀为何引发了愤怒的洪流，以及联合健康保险和其他公司如何应对这次袭击及其后果。

自路易吉·曼乔尼被捕以来，执法部门和包括彭博社的赖利·格里芬在内的记者们一直在拼凑关于嫌疑人生活的相关信息。

**格里芬：**路易吉·曼乔尼是他位于巴尔的摩的每年学费为37,000美元的男子预备学校的毕业生。他曾就读于宾夕法尼亚大学，并在一个名为TrueCar的地方担任数据工程师。此后，他的行踪就有些失踪了。

**古拉：**这仍然是一个活跃的调查，许多问题尚未得到解答。执法部门对动机有什么说法？

**格里芬：**曼乔尼写过的一件事是，引用的话，“坦率地说，这些寄生虫简直是自作自受。”他将美国医疗保健的高成本与下降的预期寿命率进行了对比。他显然在思考医疗保健系统，并且他说他是独自行动，自筹资金。引用，“显然我是第一个以如此残酷的诚实面对这一切的人。”

你知道，我们正在实时了解更多关于宣言的细节，以及执法部门如何看待这一可怕的行为。

**古拉：**你和我们彭博社的其他同事写过这次攻击如何产生，正如你所说，“一个只会变得更响的仇恨机器。”

**格里芬：**如果你看看互联网，看看X（前身为推特），看看Instagram，支持枪手曼乔尼的声音很多。你会看到一些意在幽默的帖子，还有一些是真正的愤怒，人们指出了一些被拒绝的索赔和他们无法通过保险行业获得的救命护理。护理被拒绝。

所以我认为这个光谱是广泛的，但反应是复杂的。甚至在昨天，当曼乔尼被拘留时，你知道，我们在网上看到帖子，X上“释放他”的话题正在趋势。

这个故事的社交媒体动态也是一个重要的方面。看到从选举周期到谋杀的所有事物都被制作成表情包，这意味着什么？这是我将在接下来的几周内反思的事情。

**古拉：**莱利，你已经报道医疗保健多年，我知道你关注的是制药公司……你认为我们看到的反应说明了美国人和医疗行业之间的关系是什么样的？

**格里芬：**我没有见过这样的时刻。在报道制药行业时，我们看到过很多不满的时刻，你知道，在社交媒体上谈论仇恨言论，疫情期间的阴谋论当然也催生了一些这样的情绪。

但是，所有公共话语背后的暴力行为是独特的、悲惨的和可怕的，但人们感到，我不知道，制药行业长期以来显然是美国企业界最被仇恨的行业之一。

但是制药行业提供救命的治疗。你知道，他们发明这些疗法、基因治疗、人民依赖的药物。我认为这里发生的事情是一个真正的脱节，人们看不到健康保险公司带来的价值，这些公司往往充当中介，在谈判中表现得非常强硬，常常拒绝提供护理。

**古拉：**而联合健康保险公司拒绝覆盖在其首席执行官被杀之前就引发了反对……

**格里芬：**联合健康在过去一年中面临了大量的审查。

***BTV：***司法部正在对这家健康保险公司展开反垄断调查。

**格里芬：**所以这是一个长期存在的问题。有时很容易说这是一个独特的美国问题。我们的健康保险系统与其他国家的系统看起来大相径庭，特别是那些公共医疗保健覆盖面广的国家。

**古拉：**我想了解一下这家公司，联合健康，在整个行业中占据什么位置，尤其是在健康保险方面。这是一家多大的公司？

**格里芬：**联合健康无疑是按市值计算的医疗保健领域最大的参与者。这是一家超过5000亿美元的公司。我不知道有多少人意识到它在美国企业中的规模。我是说，这不仅仅是关于医疗保健，它是世界上最大的公司之一。

**古拉：**广告后，我们将报道布莱恩·汤普森被杀前后发生的最新情况，以及联合健康如何回应这起枪击事件及其后果。

自从布莱恩·汤普森在纽约被杀以来，彭博社的赖利·格里芬和她的同事们花了很多时间弄清楚那年12月早晨发生了什么。

**格里芬：**汤普森正前往联合健康集团的投资者日。这是公司与投资者和分析师沟通其业务现状的年度活动。他正前往为这次投资者日做发型和化妆的预约。

但他从未到达那个预约。因此，当其他高级管理人员走进大楼时，他们注意到54街上有几辆警车。他们被引导到其他入口，但他们心里想，真的，这又是纽约的一天。如果你曾在曼哈顿中城待过，这种感觉是可以理解的。警报声响起，总是有喧闹声。

他们开始注意到他的缺席。这对汤普森来说并不典型，他在公司工作了二十多年，在这样的时刻迟到。他们猜测他可能是睡过头了或者生病了。

他们讨论派人去查看他的情况。他们制定了一个计划来覆盖他在演示中的部分。因此，投资者日开始了，嗯，就在它开始的时候，整个公司的首席执行官安德鲁·威蒂上台发言，当他发表一些最早的讲话时，几位高管接到通知，要求他们下来，因为发生了安全紧急情况。

**古拉：**那时他们得知，赖利说，他们的同事被杀了。

**格里芬：**首席执行官安德鲁·威蒂被请出房间。他非常痛苦。这是一个相当创伤的时刻。随后，随着投资者和分析师在手机上收到高管去世的消息，房间里发出了惊叹声。因此，紧接着，他缩短了投资者日的时间。从那时起，重点就是让高管们离开房间。

**古拉：**自这次袭击以来，你了解到公司——包括联合健康——如何看待安全，以及他们如何改变了他们的协议？

**格里芬：**是的。我们确实听到纽约警察局表示，目前他们正在识别出一种加剧的风险，部分原因是在线上的言论。1月即将到来。J.P.摩根医疗保健会议是所有主要医疗公司高管聚集的时刻，你知道的。

我们正在努力更好地理解这里的安全环境。我们仍然有一些悬而未决的问题，比如为什么布莱恩·汤普森在没有安保的情况下到达，这是否是典型情况，但公司正在加强其办公室的安全。目前我们看到的备忘录表明这一工作正在进行中。外部访客目前不被允许进入这些办公室。

**古拉：**而赖利表示，UnitedHealthcare正在删除之前在线可用的高管信息：

**格里芬：**当公司在努力确保其他高级管理人员甚至董事会成员的安全时，公司删除了这两个个人简介页面，以及与之相关的照片和简介。因此，关于其他在C级高管中存在的人的信息被模糊化。看看其他公司是否会采取同样的措施将会很有趣，但这也是公司当天采取的另一项加强安全的措施。

**古拉：**正如赖利所说，医疗保健行业必须对攻击做出反应——但也要对我们自那以来看到的恶言恶语做出反应。

**古拉：**你对这家公司或更广泛的行业是否会有更有组织的努力来回应我们在社交媒体上看到的情况有多少见解？

**格里芬：**这是我们迫切想知道的问题。目前，我们还没有听说有计划采取主动，采取更积极的方式与公众及其不满进行互动。你知道，我和我的同事们从现任员工那里听到的就是这让人非常沮丧。

他们觉得现在是参与的时候，你知道，有人建议或许在《纽约时报》上发表社论。我是说，有很多不同的想法来直接回应，但我们没有看到除了零星的声明之外的其他行动。我们确实知道一家危机传播公司已经被聘请。

我们也知道，在这些事件发生后，会议被取消，演示被取消，与公众的互动被暂停，而与其他企业的互动也被搁置。

**古拉：**你曾写道，这次枪击事件及其后果对健康保险公司来说是一个警钟。这是否可能改变他们的商业方式？

**格里芬：**是的。所以，我想通过一个例子来说明，这可能是一个快速的迹象，但Elevance，另一家公司，你知道，在这次枪击事件后公开时，放弃了一个引起很多争议的计划。

该计划是对某些手术的麻醉覆盖实施时间限制。公众对此发出了强烈的抗议，医生团体也表示反对。很难说直接的因果关系或相关性，但这一政策变化原定于2月在纽约、康涅狄格州和密苏里州的安泰蓝十字蓝盾会员中生效。

尽管这个计划上个月已经宣布，但在枪击事件后，批评声不断上升，最终他们撤回了这一政策。他们表示，部分原因是由于错误信息，因此决定不继续推进这一政策变化。

但这是一个很好的窗口，让我们看到一家在公众抗议后不得不采取行动的公司。因此，我没有水晶球，大卫。现在很难预测未来，但有迹象表明，公司在这一时刻不得不倾听公众和公众情绪。那么，这还可能引发什么？这又可能改变他们如何报道美国医疗保健的方式吗？

**古拉：**赖利，非常感谢你。

本集由以下人员制作：朱莉亚·普雷斯；声音设计/工程师：亚历克斯·杉浦；事实核查员：阿德里安娜·塔皮亚；编辑：娜奥米·沙文和蒂姆·安内特；高级制作人：娜奥米·沙文和伊丽莎白·庞索；执行制作人：妮可·比姆斯特博尔